来源：贵州省遵义供电局2015-02-11

在抢修服务中，合理划分片区负责辖区内的故障抢修，有效缩短抢修半径，提高抢修复电效率，杜绝故障处理超时。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-27

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-22

同时，公司在灾区开辟绿色通道，采取办理手续与施工同时进行的方式，提高办电效率;为安置房提供24小时电力故障抢修服务;入冬以来，在鲁甸地震灾区，由于气温偏低，灾区用电负荷急剧增加。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-20

将23个供电所各台区负责人电话告知村民，增加快速报修渠道，为农户提供更加快捷、方便的抢修服务，确保春节期间用电安全可靠。...同时，为农村用户量身制定了春节保电方案和应急预案，以各供电所为单位，组建了应急故障抢修队，坚持24小时不间断电力抢修服务。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-12-29

目前已更换配电变压器74台，更换10千伏线路20千米、低压线路46千米;三、 在各安置点公布临时抢修电话，24小时为过渡安置房(活动板房)提供电力故障抢修服务，并定期对过渡安置房(活动板房)电力线路、开关

来源：中电新闻网2014-12-26

在对配电网数据充分掌握的前提下，杭州公司完善供电抢修服务机制，在国家电网公司系统率先推行预智型抢修，以代替传统的被动抢修。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-17

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：海南特区报2014-12-10

在海南，老百姓用电没有城乡户口差异，人人都是海南电网的第一用户，无论是抄表收费，还是抢修服务，城乡都是一样的。海南电网公司副总经济师赵洪涛说。在国内，海南是第一个实现一竿子服务到农户的省级电网。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26

该局针对故障抢修服务和应急处理能力情况，95598业务受理及综合调度指挥情况，供电所电费回收、分类电价执行和供电服务情况，客户对供电服务满意度情况等进行明察暗访。

来源：南方电网公司2014-11-24

三是在灾区开辟绿色通道，采取办理手续与施工同时进行的方式，提高办电效率;为安置房提供24小时电力故障抢修服务;开展安全用电宣传，发放安全用电须知1.3万份，确保灾民安置点的用电安全。

来源：嘉兴日报2014-11-20

为加强农村用电安全管理和抢修服务，国网嘉兴供电公司自主开发智能总保系统，实现对配电变压器运行情况的在线实时监测和管理。

来源：燕赵都市网2014-11-17

发放便民服务卡13000余张，遍布224个自然村，12561口排灌机井，联系卡留有供电所所长和维修人员的手机号码，一旦出现问题就能做到24小时快速抢修服务。绿色通道为重点项目护航。

来源：今日早报2014-11-11

今年以来，杭州公司完善供电抢修服务机制，在国家电网公司系统率先推行预智型抢修，以代替传统的被动抢修。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-13

据了解，为准确掌握客户对电力抢修服务的满意程度，该局在现场推行抢修服务满意卡，让客户当面对抢修服务进行评价;同时，95598客服中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，核实满意度和收集群众意见，以进一步提高优质服务水平

来源：北极星电力网2014-09-29

对各条线路的负荷做好预测，同时及时做好信息沟通;确保巡视检查到位，增加设备巡视检查的次数;提前做好应急演练工作，做好抢修人员、车辆、物资待命储备工作，提高应变能力;充分发挥智能化电网的先进作用，强化客户故障抢修服务

来源：国家电网报2014-08-07

在2013年菲律宾遭遇超强台风海燕时，中国国家电网公司参股的菲律宾国家电网公司凭借高效的电力抢修服务赢得菲律宾能源部和当地民众的好评。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。

来源：中国能源报2014-07-31

针对今年电力供应的紧张形势，山东电力将科学调度、加强巡视，确保全省各级电网和外电入鲁3条大通道的安全稳定运行，并持续加强零点作业、带电作业消缺频次，增强用电故障抢修服务力量，尽最大限度保障全省的电力供应

来源：每日新报2014-07-30

届时，全面升级的管理运行模式将让居民享受到更为高质量的电力抢修服务。抢修服务全部网格化之前，滨海新区的抢修驻点为7个，在新型配网抢修模式下，抢修驻点将增长至17个。...半小时内处理故障根据新的抢修管理模式，将实现一个用户报修，一张服务工单，一支服务队伍，一次到达现场，一次故障处理的处理程序，简称五个一抢修模式，这将大大提升抢修服务能力和水平。