来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-17

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电局2014年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：海南特区报2014-12-10

在海南，老百姓用电没有城乡户口差异，人人都是海南电网的第一用户，无论是抄表收费，还是抢修服务，城乡都是一样的。海南电网公司副总经济师赵洪涛说。在国内，海南是第一个实现一竿子服务到农户的省级电网。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26

该局针对故障抢修服务和应急处理能力情况，95598业务受理及综合调度指挥情况，供电所电费回收、分类电价执行和供电服务情况，客户对供电服务满意度情况等进行明察暗访。

来源：南方电网公司2014-11-24

三是在灾区开辟绿色通道，采取办理手续与施工同时进行的方式，提高办电效率;为安置房提供24小时电力故障抢修服务;开展安全用电宣传，发放安全用电须知1.3万份，确保灾民安置点的用电安全。

来源：嘉兴日报2014-11-20

为加强农村用电安全管理和抢修服务，国网嘉兴供电公司自主开发智能总保系统，实现对配电变压器运行情况的在线实时监测和管理。

来源：燕赵都市网2014-11-17

发放便民服务卡13000余张，遍布224个自然村，12561口排灌机井，联系卡留有供电所所长和维修人员的手机号码，一旦出现问题就能做到24小时快速抢修服务。绿色通道为重点项目护航。

来源：今日早报2014-11-11

今年以来，杭州公司完善供电抢修服务机制，在国家电网公司系统率先推行预智型抢修，以代替传统的被动抢修。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-13

据了解，为准确掌握客户对电力抢修服务的满意程度，该局在现场推行抢修服务满意卡，让客户当面对抢修服务进行评价;同时，95598客服中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，核实满意度和收集群众意见，以进一步提高优质服务水平

来源：北极星电力网2014-09-29

对各条线路的负荷做好预测，同时及时做好信息沟通;确保巡视检查到位，增加设备巡视检查的次数;提前做好应急演练工作，做好抢修人员、车辆、物资待命储备工作，提高应变能力;充分发挥智能化电网的先进作用，强化客户故障抢修服务

来源：国家电网报2014-08-07

在2013年菲律宾遭遇超强台风海燕时，中国国家电网公司参股的菲律宾国家电网公司凭借高效的电力抢修服务赢得菲律宾能源部和当地民众的好评。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。

来源：中国能源报2014-07-31

针对今年电力供应的紧张形势，山东电力将科学调度、加强巡视，确保全省各级电网和外电入鲁3条大通道的安全稳定运行，并持续加强零点作业、带电作业消缺频次，增强用电故障抢修服务力量，尽最大限度保障全省的电力供应

来源：每日新报2014-07-30

届时，全面升级的管理运行模式将让居民享受到更为高质量的电力抢修服务。抢修服务全部网格化之前，滨海新区的抢修驻点为7个，在新型配网抢修模式下，抢修驻点将增长至17个。...半小时内处理故障根据新的抢修管理模式，将实现一个用户报修，一张服务工单，一支服务队伍，一次到达现场，一次故障处理的处理程序，简称五个一抢修模式，这将大大提升抢修服务能力和水平。

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：新华网四川2014-05-28

目前，该中心为成都市城区570多平方公里的客户提供高效、快速、优质的抢修服务，开启了成都公司配网故障抢修的新模式。...由于实现抢修服务协调指挥、运营监控、配网调度一体化运作，缩短了抢修管理的链条，达到人员配置减少和抢修效率提高的目的。

来源：河南省商丘供电公司2014-05-27

5月26日，河南商丘供电公司配网检修人员开展迎峰度夏技术练兵活动，为做好今夏供电抢修服务提前打好基础。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-23

在业扩报装、抢修服务、收费管理等方面，明确专人负责制，优化业务办理流程，主动上门服务，不断提高服务质量。实行无周休日值班制度，开辟业务办理绿色通道，确保及时办理相关业务和可靠供电。

来源：德阳市三新电力服务有限公司2014-05-21

该公司要求各电力服务所营业厅在受理农业生产、排灌等用电申请时，要简化业务办理流程及手续，快速办理用电申请，必要时装设临时电源，尽量缩短用电办理时间;成立支农小分队，实行 24 小时值班制度，对突发故障和农民在春耕春灌时出现的用电问题，做到抢修服务及时到位

来源：河南尉氏县供电局2014-05-21

为提高客户对供电服务的满意指数，尉氏局从细微处做起，主动为客户服务，并在抢修现场推行了抢修服务满意卡制度，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户服务中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况