来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求政企联动构建“政务+电力”网格服务机制，让基层供电服务人员深入到人民群众中去，将用电需求解决在基层最前线，将用电投诉和问题化解在萌芽状态。供电服务信息直达终端用户。

来源：汕尾市人民政府2025-06-11

对群众反映强烈的恶臭异味扰民问题加强排查整治，全市大中型餐饮服务单位和投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统。加强部门联动，因地制宜解决人民群众反映集中的油烟及恶臭异味扰民问题。

来源：北极星电力网2025-06-11

“我们的目标是实现‘零火情、零跳闸、零投诉’。”丰登坞镇供电所所长表示。

来源：北极星电力网2025-06-09

为确保考试期间电力稳定供应，国网遵化市供电公司提前部署、周密安排，创新构建“双路电源+驻守巡视”保电体系，以最高标准、最严要求、最实举措为全市高考考点筑牢“电力防线”，确保考试供电“零中断、零差错、零投诉

来源：北极星风力发电网2025-06-09

原告夫妇自风机运行后持续投诉噪音、振动及光影闪烁问题，称其导致严重的睡眠障碍、焦虑及房产贬值。

来源：华润集团2025-06-06

7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。

来源：汉中市发改委2025-06-06

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话、通信地址、电子邮箱等，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：国家能源局2025-06-06

监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务。

来源：国新网2025-06-05

监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话、通信地址、电子邮箱等，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：北极星电力网2025-06-05

监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务。

来源：平顶山市政府2025-06-05

对群众反映强烈的恶臭异味扰民问题加强排查整治，投诉集中的工业园区、重点企业安装在线监测系统。（市城市管理局、市生态环境局按职责分工负责）（七）加快城区商砼站搬迁。

来源：博奇环保2025-06-04

此次培训旨在强化员工客户服务意识，完善投诉风险预警机制，进一步提升博奇环保的客户服务水平。...他高度评价了本次培训内容，涵盖客户服务升级、路径需求、投诉处理等多个方面，并提炼出六点“黄金准则”：以客户服务为核心，聚焦两大价值提升，关注三层需求，提供四级卓越服务，围绕客户满意五度标准开展工作，挖掘六大合作机会点

来源：浙江省能源局2025-06-04

（三）处理本级受理的招标投标活动过程中的投诉案件。（四）依法查处本行政区域内能源工程招标投标活动中的违法违规行为，记录并上报不良行为，依法作出行政决定。

来源：昆明市政府2025-06-04

对于投诉举报、建言献策，应当及时处理和反馈处理结果。

来源：全国公共资源交易平台2025-06-04

投标人或者其他利害关系人在本项目招标投标活动中如出现捏造事实、伪造材料、以非法手段或非法途径取得证明材料进行异议和投诉、以及恶意投诉、无理缠诉等行为的，将严格按规定处理；给他人造成损失的依法承担赔偿责任

来源：国家能源局2025-06-03

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

来源：国家发展改革委2025-06-03

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：华润集团2025-06-03

7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。