来源：湖南生态环境2023-12-18

金竹山矿业公司废水、扬尘、煤矸石污染问题突出，在3次中央生态环保督察及“回头看”期间都被群众投诉举报，2018年以来先后被生态环境部门立案查处19次、累计罚款336.76万元，据不完全统计，该公司已出台了

来源：国家能源局河南监管办2023-12-18

（2023年11月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三 2023年11月有效信息及投诉举报情况单位：件四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：河北人大2023-12-15

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第十条【投诉举报】 任何单位和个人有权制止并向县级以上人民政府电力管理部门、公安机关举报非法阻挠、破坏电力建设，危害破坏电力设施，非法侵占、使用电能以及损害用户合法用电权益的行为。

来源：河北人大2023-12-15

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第十条【投诉举报】 任何单位和个人有权制止并向县级以上人民政府电力管理部门、公安机关举报非法阻挠、破坏电力建设，危害破坏电力设施，非法侵占、使用电能以及损害用户合法用电权益的行为。

来源：​云南省生态环境厅2023-12-14

各州（市）应结合噪声污染防治管理实际需求，明确有关部门管理职责，确定行业主管、执法主体、责任单位和投诉举报方式，并对社会公开；已依法明确分工的，继续执行。

来源：江苏能源监管办2023-12-12

五是持续优化提升监管服务水平，巩固“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境三年行动成果，拓展频繁停电问题专项整治成效，强化12398能源监管热线投诉举报事项分析处理，深入开展许可制度执行情况监管，保障人民群众合法用能权益

来源：黑龙江工信厅2023-12-12

年初以来，共收到投诉举报事项436件，接待来访800余次。...二是设置“12315”“12346”等涉企违规收费投诉举报热线，通过热线电话、门户网站、微信公众号、邮箱、传真和在办公大楼大厅设置投诉举报箱，设置专门的来访接待室，广泛征集问题线索。

来源：生态环境部2023-12-08

督察发现，自2019年工程实施以来，纳入修复工程方案的1409亩生态修复区，至今没有实质性进展；2020年以来，综合整治区因非法开采、扬尘污染等问题先后被群众投诉举报达30次，即使在被福建省级生态环境保护督察指出问题后

来源：湛江人大网2023-12-08

市城市管理和综合执法部门应当会同有关部门建立生活垃圾分类管理信息平台，向社会公众提供分类投放查询、预约回收、可回收物交易价格查询、投诉举报等服务。

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

从市级供电企业服务区域人口数平均的投诉举报数量看，百万人均投诉举报数大于1.5件的有5家企业，详见下表。...各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见下表。2023年10月份各地投诉举报事项按问题类型分类情况表（二）各地情况北京8件投诉和举报事项全部受理。

来源：深圳市市政府2023-12-06

同一行政执法机关对同一企业的执法检查，除有投诉举报、上级交办、其他机关移送等案件线索或者重点领域专项行动部署等情形外，原则上每年不得超过一次；同一系统上级行政执法机关已对同一企业执法检查的，下级行政执法机关同一年原则上不再检查

来源：商丘市政府2023-12-06

高效运行营商环境和信用建设中心，推动设立营商环境投诉举报中心，完善营商环境投诉举报案件受理、办理、督办工作机制，全力构建“人人、事事、时时、处处”都是营商环境的鲜明导向和浓厚氛围。

来源：新乡市政府2023-12-05

健全企业权益保护体制机制，落实营商环境投诉举报处理办法，畅通意见反馈渠道。（市发改委、政务大数据局、市场监管局、司法局、商务局、市委编办按职责分工负责）57．健全现代产权制度。

来源：江苏省人大常委会2023-12-04

对被投诉举报较多、有不良记录的，应当增加监督检查频次。日常监督检查情况应当依法向社会公开，接受公众监督。被检查者应当如实反映情况，提供必要的资料。为被检查者提供生产经营场所的单位或者个人应当予以配合。

来源：内蒙古自治区发展改革委2023-11-30

（自治区发展改革委及各地区、各有关部门）86.建立健全民营经济投诉维权平台，完善投诉举报保密制度、处理程序和督办考核机制。...（自治区发展改革委、财政厅、市场监管局）42.畅通涉企违规收费投诉举报渠道，建立规范的问题线索部门共享和转办机制，综合采取市场监管、行业监管、信用监管等手段实施联合惩戒，公开曝光违规收费典型案例。

来源：国家能源局2023-11-29

2.按被投诉举报对象分类供电企业794件、占投诉举报总数的89.31%，其中国家电网公司649件、占投诉举报总数的73.00%，南方电网公司65件、占投诉举报总数的7.31%，内蒙古电力公司42件、占投诉举报总数的

来源：国家能源局2023-11-29

2.按被投诉举报对象分类供电企业794件、占投诉举报总数的89.31%，其中国家电网公司649件、占投诉举报总数的73.00%，南方电网公司65件、占投诉举报总数的7.31%，内蒙古电力公司42件、占投诉举报总数的

来源：贵州省生态环境厅2023-11-27

进驻督察结束后，督察组将形成督察报告向贵阳贵安反馈，对已经交办、待查处落实的群众投诉举报问题，督察组将持续督促落实整改工作，确保群众投诉举报的生态环境问题能够查处到位、整改到位。

来源：广州人大2023-11-27

住房城乡建设部门负责督促物业服务人做好物业管理区域内充电设施的安全管理工作，协调处理相关投诉举报。消防救援机构负责对物业小区充电设施场所依法进行消防安全监督检查和消防救援。

来源：南阳市人民政府2023-11-24

健全企业权益保护体制机制，修订营商环境投诉举报处理办法，高效运行营商环境投诉举报中心。