来源：南方能源监管局2023-01-13

，定期定量抽查95598热线相关业务诉求办理情况，指导供电企业加强电价政策的有效宣传和电费计收的主动解惑；在宣传内容上提高针对性，渠道上增强末端用户感知度，充分发挥互联网线上宣传渠道的广泛性和供电网格客户经理联系群众的纽带作用

来源：南方电网报2023-01-13

16 深入践行“解放用户”理念，全网基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系公司拓展“基础+”服务产品体系，强化前中后台运作，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，建立“实体+柔性”省地两级中台，形成风险管控及专业支撑后台

来源：国家电网报2023-01-06

应急演练，锤炼实战本领“您好，我是贵公司负荷管理客户经理。

来源：国家电网报2023-01-06

1月3日，国网上海市电力公司营销服务中心大客户经理钟筱怡来到正在建设中的全球最大室内滑雪场——上海“冰雪之星”的施工现场，主动上门了解客户近期用电情况和需求。

来源：国家电网报2023-01-06

负荷普查 精细开展需求侧管理2022年12月30日，安庆供电公司政企客户中心首席客户经理钱亚林来到安庆市曙光化工股份有限公司，核查该企业用电设备容量、配电房结构以及负荷分布。

来源：国家电网报2023-01-05

次日，江津区供电公司大客户经理张桐通过“云验收”快速完成了工程竣工验收。当天，新装变压器通电投入运行。...当客户工程施工完毕后，客户代表将已完工设施、设备的视频及照片上传至“办电e助手”，供电客户经理通过视频及照片检验电气设备情况，远程指导消除施工缺陷，并将验收情况上传至“办电e助手”，一次性告知客户验收情况

来源：隆基绿能2023-01-04

在交流中，负责对接这一项目的隆基绿能客户经理李晶提出，这个项目完全可以采用转化效率高达17%的高效单晶组件，获得更多的收益。由此，华能陕西发电有限公司对高效单晶组件所产生的收益特别感兴趣。

来源：国家电网报2022-12-26

12月10日上午，在江苏省南京市滨河云城小区新房交付现场，南京供电公司低压客户经理马安安引导业主们打开“网上国网”app，进入“新户通电”功能模块，上传户主身份信息，提交通电申请。

来源：新华网2022-12-26

锡山供电服务中心大客户经理许云豪表示，通过智慧共享充电桩代替“一车位一桩”的充电模式，后续电动汽车数量发生变化时也只需酌情增减充电桩即可。

来源：人民网-云南频道2022-12-23

南方电网云南电网公司结合供需形势科学研判，先后5次释放省内负荷，为电解铝企业配置客户经理，电解铝行业用电负荷达831万千瓦，产能利用率94%。

来源：国网陕西电力2022-12-23

02全力助推企业复工复产积极服务省市重点项目和重点产业用电需求，专属客户经理定向对接，落实“三省”（省时、省力、省钱）服务要求。推广电e贷、电e票等电费金融产品，帮助企业降低用能成本。

来源：国家电网报2022-12-20

“我原本是到供电营业厅咨询电采暖装表业务需要什么手续，本想先咨询一下，回去准备好材料再来办，结果通过智能终端，线上客服人员直接就帮我办了，后续客户经理再上门收取材料，真是太人性化了。”她说。

来源：国网甘肃电力2022-12-16

12月12日，国网兰州新区供电公司客户经理罗志伟和同事们再次来到兰州宏彬年产20万吨负极材料项目的建设现场，工人们正在紧张地进行设备的安装，预计12月中下旬，一期年产5万吨石墨化项目即将投入试生产，在此期间...，工作专班将完成协同联动工作方案制定，强化服务举措，落实重点任务，实施“一个客户经理、一个项目团队一跟到底”的“1+n”挂牌服务，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，结合客户工程进度，严格管控各流程环节

来源：国家电网报2022-12-13

自9月初接到高景项目用电申请后，该公司安排专属客户经理全程跟踪指导，使用“办电e助手”在线服务客户需求。经商讨，该公司决定新建220千伏移动变电站为该项目提供临时供电。

来源：迈贝特2022-12-07

有需求的客商可咨询客户经理，由专业的技术工程师为您“量身”打造屋顶光伏解决方案。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-12-06

国网光山县供电公司客户经理曹威介绍，忆江春水养生保健中心用电设备总容量为155千瓦，他们充分考虑客户用电的负荷裕度，为其架设了220米、截面为185平方毫米的电缆，以160千瓦最大容量接入，确保最大程度满足客户的用电需求

来源：国家电网报2022-12-02

各级电网企业派出负荷管理客户经理，现场指导客户安全压限用电负荷，保障负荷管理执行到位。

来源：浙电e家2022-11-28

面对上门来沟通的国网衢州供电公司大客户经理，企业负责人很是为难。电要停，电也不能停，怎么办？上充电宝！啊不，是上发电车！

来源：新华网2022-11-25

作为优化电力营商环境部署的举措之一，线上办电“云验收”相比于传统客户经理上门办理验收方式，降低了多次前往现场验收带来的时间成本，提升了服务效率，将竣工验收时长由3个工作日缩减为1个工作日。...在同步获取用户通过“网上国网”app上传的办电申请后，国网玉环市供电公司各个片区客户经理会与用户取得联系，通过视频对用电点进行勘察，并利用电网地理系统图计算，当天便确定最终接电方案以及内部供电方案。

来源：国家电网报2022-11-22

当独居老人用电情况出现异常，平台会通知对应台区的客户经理，由客户经理联合社区及时为独居老人提供帮助。截至10月31日，平台已发布预警信息18条。