来源：C114中国通信网2011-11-29

发挥厦门经济特区龙头带动作用，系统总结厦门市经济特区成立30年来通信业发展的成效和经验，继续推进厦门市三网融合、离岸呼叫中心业务、tdlte规模技术试验等试点工作。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-24

会前，与会人员参观该公司基层供电所、变电所、调度运行中心、营业客服大厅及95598呼叫中心。

来源：北极星电力信息化网2011-11-23

二是市县营销业务系统合并工作各部门要紧密配合，营销部、农电部要确保系统合并过程中市、县公司95598呼叫中心电话的正常接听，并做好95598呼叫中心在系统停用期间的统一答复工作。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.4质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监管办法》、《云南电网公司优质服务十项承诺》等有关规定。

来源：北极星电力信息化网2011-11-18

省电力公司建设省级客户服务呼叫中心95598，为客户提供电话、短信、传真、网站等服务;深化感动式、雷锋式服务等服务方式，服务哈大铁路客运专线、全运会、保障性住房等国家重点建设项目;建立应急体系，提高应急反应能力

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

项目名称： 国家电力监管委员会电监办呼叫中心系统硬件采购项目项目编号： gdc-20111104151500003竞价公告发布时间： 2011年11月07日 08时37分48秒竞价截止时间： 2011年

来源：电力软件网2011-11-15

华为的解决方案中，在省公司呼叫中心建立了两个呼叫平台(分布在不同区域机房)，呼叫平台之间采用华为nirc(网络智能路由中心)系统管理，实现两中心资源冗灾、共享、负荷分担。...图：江苏公司客服系统部署方式华为成集中式客服江苏试点合作伙伴国家电网公司在江苏公司试点集中式客服之前，各省公司客服系统较为分散，每个省都拥有多套客服呼叫中心系统，不利于提升整体服务质量和管理效率。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

华为的解决方案中，在省公司呼叫中心建立了两个呼叫平台(分布在不同区域机房)，呼叫平台之间采用华为nirc(网络智能路由中心)系统管理，实现两中心资源冗灾、共享、负荷分担。...江苏公司客服系统部署方式华为成集中式客服江苏试点合作伙伴国家电网公司在江苏公司试点集中式客服之前，各省公司客服系统较为分散，每个省都拥有多套客服呼叫中心系统，不利于提升整体服务质量和管理效率。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

本次系统建设采用当前呼叫中心最流行的ip化趋势整体解决方案，实现了与主中心系统的无缝连接，进一步提高了95598系统的稳定性与可靠性。

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-07

鉴于此，负责接听所有急救和火警应急电话的dandiiri呼叫中心将装备该州最大的太阳能光伏工厂之一生产的组件产品。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

公告日期： 2011-11-04项目名称： 国家电力监管委员会呼叫中心系统软件采购项目项目编号： gdc-20111104101600001中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)受采购人的委托，对下列货物和服务进行网上竞价采购

来源：北极星电力信息化2011-11-04

从2000年建立全国呼叫中心到今天致力于打造集成化的后台，无论是业务还是it层面都面临很多挑战。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-04

对资产接收后需要增加的抄表（收费）、用电检查人员、95598呼叫中心座席人员、运行维护、故障抢修人员和资产接收对线损的影响等问题进行了深入分析。

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

11月2日，35千伏章化无人值守变电站运行出现异常，舞阳县供电有限责任公司输配电工区值班路宁华迅速搜索出故障原因，95598呼叫中心、调度通信中心等部门同时启动预案，抢修人员到岗到位，将故障排除。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

95598客户呼叫中心坐席员深入农村特色养殖场宣传新编的三个十条。95598客户呼叫中心坐席员张露向客户介绍新编的三个十条更改的具体条款。95598客户呼叫中心坐席员进行礼仪培训。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

95598呼叫中心坐席员在回访细节中，从电话回访走向现场回访。...我宣誓：牢固树立万无一失的责任意识和一失万无的忧患意识，履职尽责创先进，立足岗位作表率，这是10月24日永城供电公司95598呼叫中心全体员工在开展光明服务活动启动会上发出的庄严承诺。

来源：北极星电力软件网2011-10-27

novo 1的另外一家公司为公司客户管理着呼叫中心和客户服务运营，他们去年开始建设实时bi系统，因为有个客户需要一个仪表盘应用，这个应用要能为客户服务程序跟踪关键绩效指标。...自助服务方法有助于创建实时bi能力与传统的bi方法形成对比，我们可以增加数据源而不需重新设计，von kleeck说，有了这个功能，他的团队就可以从不同数据源以接近实时的方式捕获数据，无论是呼叫中心交换系统

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-10-25

我是来自95598呼叫中心，今年是我参加工作的第四个年头。毕业四年，我只干了两份工作。第一份工作所在的岗位是营业前台，工作性质要求我每天面对着大量的客户，没有时间、也不懂得去思考什么是理想。

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

95598呼叫中心坐席员在回访细节中，从电话回访走向现场回访。...我宣誓：牢固树立万无一失的责任意识和一失万无的忧患意识，履职尽责创先进，立足岗位作表率，这是10月24日永城供电公司95598呼叫中心全体员工在开展光明服务活动启动会上发出的庄严承诺。

来源：安徽省淮南供电公司力达电气安装总公司2011-10-21

为充实淮南潘集供电公司95598呼叫中心的服务力量，给潘集地区广大电力客户提供更方便、高效、周到的服务，10月20日，淮南力达光源公司面向社会进行了公开招聘活动，经过两轮选拔，招聘工作取得了圆满成功。据了解