来源：甘肃省发改委2020-02-17

推行“不见面”网上办电服务，鼓励企业等用户运用“网上国网”app进行线上办电，提升办电效率。五、加大财税金融支持（十九）允许新购设备成本税前扣除。

来源：国网四川电力2020-02-14

针对疫情防控物资生产类企业的用电需求，国网四川电力开辟办电绿色通道，实施“三零”服务；免收因疫情防控需要新建、扩建医疗场所的高可靠性供电费；充分利用“网上国网”app、95598热线、微信公众号等渠道，全面推行网上办电服务

来源：杭州发布2020-02-13

7.大力推行足不出户便民办电服务。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号、支付宝生活号以及“浙里办”app、“杭州办事服务”app等线上渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，为客户提供交费

来源：深圳商报2020-02-13

对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电，通过全天候、不间断线上办电服务，让客户“一次都不跑”。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。...9.提高办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。10.强化金融服务保障。

来源：四川观察2020-02-12

9.创新服务方式，大力推行网上办电服务。通过“网上国网”app、95598热线、“国网四川电力”微信公众号等线上渠道，为客户新增用电、电费交纳、账单查询、故障报修等提供“7*24”小时在线服务。

来源：大众日报2020-02-12

充分发挥95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务；对确因流动资金紧张交费有困难的企业，实施欠费不停电政策；对特定业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产

来源：亮报2020-02-12

为进一步提高办电服务效率，国家电网有限公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源报2020-02-12

其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务。

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：新华网2020-02-11

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：新华网客户端2020-02-11

为提高办电服务效率，国网银川供电公司全面推行了网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，并全面推广电e贷、电e票业务，着力缓解关联中小微企业融资问题。

来源：新华网2020-02-11

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：国网安徽电力2020-02-10

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。

来源：享能汇2020-02-10

第十一条：提高办电服务效率。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：国网山西电力2020-02-10

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：电网头条2020-02-10

主动作为，降低客户的办电和用电成本，为防疫隔离区、防护用品企业提供“三零”办电服务，为客户节约办电成本89.8万元。...同时，为确保重点工程稳步推进，该公司还开展投资4.5亿元的液流储能电站初步设计评审前期准备工作；全面推行网上办电服务，提升办电效率。

来源：享能汇2020-02-10

第十一条：提高办电服务效率。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：电网头条2020-02-10

三是进一步提升优质服务水平，充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实施欠费不停电。四是稳妥有序组织重点电网项目开复工。

来源：国网安徽电力2020-02-10

对疫情防控物资生产企业建立台账，逐户对接、了解客户办电需求，主动提供办电服务。对资金紧张、交费困难的，疫情防控期间欠费不停电。...同时，充分发挥“网上国网”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务。简化现场服务，做好安全防护。客户到营业厅现场办理业务，营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务。