来源：比特网2012-11-20

纵观国际市场，crm方面的成功厂商salesforce已经是世界最大的客户关系管理供应商，erp领域也有几家saas服务企业上市，应该说中国的未来也会这样。

来源：电力爱科网2012-10-26

针对这种情况，电力企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp(企业资源计划)、crm(客户关系管理

来源：比特网2012-10-18

业务分析与优化部门由信息管理软件和ibm全球企业咨询服务部携手推出，应用了5个核心领域的技术，包括策略、商业智能和绩效管理、高级分析和优化、企业信息管理和内容管理，综合了gbs的服务线，如应用创新服务、客户关系管理

来源：至顶网2012-10-15

crm的本质是客户关系管理，将crm做到极致确实可以给企业的营销、市场带来很积极的影响，所以看到一些crm的厂商同时也将自己标榜为提供营销管理服务的厂商。但是营销领域仅仅是crm吗？

来源：北极星电力网2012-10-10

经营管理类为企业内外供应链管理、计划控制、客户关系管理等业务运作的提供支持。节能减排控制和支撑软件，指支持企业节能减排的系统与软件。高端信息技术服务支撑软件。...经营管理和协作软件，指包括企业资源计划(erp)、供应链管理(scm)、客户关系管理(crm)、企业资产管理(eam)、 项目管理(pm)以及商务智能(bi)等软件。

来源：IT1682012-09-26

针对某一具体行业的saas服务正在成为一种趋势，例如针对制造业、纺织业、铸造行业、医药行业的saas平台纷纷在各地出现，或专做办公系统、进销存、客户关系管理领域的saas平台也接踵而至。...中小企业用户只需支付一定的租金，将企业用户的pc机通过internet接入saas的运行平台，从专业的saaas运营服务商那里取得相关管理软件系统的使用权，就可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理

来源：信息周刊2012-09-21

wells，rick等进行了商务智能(bi)在客户关系管理(crm)中的应用研究。rao等对商务智能(bi)与物流管理的关系进行了研究。...1、商务智能的延伸(extension)阶段在该阶段企业利用数据挖掘(dm)、知识发现(kdd)和决策支持系统(dss)等技术，通过bi在企业客户关系管理(crm)、电子商务交易系统(e-commerce

来源：硅谷动力2012-09-19

甲骨文ebs不是一个单纯的erp系统，是在erp的基础上进行扩展的一个管理套件，包括了erp、人力资源管理、客户关系管理等多个软件的集合。

来源：北极星电力新闻中心2012-09-17

统一用户资料管理：实现对多种业务（iptv、互动电视、互联网电视、手机电视等）的统一的用户数据管理，包括用户信息的采集、创建、维护管理，用户与产品的订购关系管理，用户内容收看及业务使用行为日志等信息的采集和查看功能

来源：畅享网2012-09-10

企业需要进一步提高营销管理系统的稽查和监管能力，并支持需求侧分析和经营管理决策分析；实现客户关系管理，大幅提升客户服务的质量和水平。

来源：赛迪2012-09-07

信息安全管理重要性进一步提升随着集团企业信息化的逐步发展，各种信息化应用已经渗透到了集团企业业务的各个层次、各个领域，无论是企业的研发设计、还是生产制造、产品的流通、财务管理、人力资源管理、客户关系管理等各个业务板块均已经逐步实现信息化的管理

来源：软件和信息服务2012-09-07

以sap来说，我们是全球领先的云计算服务提供商，同时我们也是全球领先的erp提供商、crm提供商、供应链关系管理提供商，以及供应商关系管理的解决方案提供商。

来源：搜狐2012-09-07

例如，在电子商务、分销零售管理、客户关系管理、售后服务体系等层面，都应结合不同的发展阶段，需要有一些新的手段去弥补现有的不足。

来源：机房3602012-08-30

与此相应，2012年cio优先考虑的十大技术是：分析和商业智能、移动技术、云计算（saas,iaas,paas）、协同技术（工作流）、虚拟化、传统现代化、it管理、客户关系管理、erp应用、安全。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-30

该局重点把劳动组织管理作为一项日常工作开展，理顺劳动关系，推进岗位体系及劳动保护一体化进程，积极宣贯劳动法规政策、研讨劳动关系管理实践经验，更好满足岗位需求。

来源：EP电力信息化网2012-08-23

针对这种情况，电网企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：通信产业网2012-08-21

从单个管理到最后的行业信息化，从供需的集成、包括供应链管理、客户关系管理，这些都是企业里现在经常使用的一些企业管理软件。除了这个软件以外，我们可以看到现在覆盖到物流管理、人事管理、财务价值管理等等。

2012-08-20

针对这种情况，电力企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：中商情报网2012-08-13

针对这种情况，电网企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：电力软件网2012-08-10

据了解，泛微集团管控解决方案包含九大模块：知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理、项目信息管理、工作流程管理、资产产品管理、财务信息管理、供应链管理和集团数据中心。