来源：CTI论坛2013-04-07

企业资源计划(erp)，供应链管理(scm)和客户关系管理(crm)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中erp又是核心部分。...供应链转向拉式的，即由市场到产品到采购，企业的管理重心转向外部，于是促进了以客户为中心的管理(crm)系统的发展，解决如何深入了解客户需求，及时响应，并向客户提供个性化的服务，进行客户关系管理。

来源：今视网2013-04-07

事实上，多数的crm产品都是基于客户关系管理标准功能的基础上进行拓展。中小企业的特点和各自的状况千差万别，营销手段也需要进行随时调整。

来源：比特网2013-04-03

目前sap在全球的120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于五大支柱战略的产品，这就是mysap scm(供应链管理)、mysap plm(产品生命周期管理)、mysap crm(客户关系管理

来源：《中国经济和信息化》杂志2013-03-26

但受历史客观条件的限制，许多模块并没有实现集成，比如有的甚至连crm（客户关系管理）都没有，只是针对mrp（物料需求计划）、财务和人力资源管理，没有crm就无法和客户、上下游企业连接，结果只能在一个企业内部应用

来源：计算机产品与流通2013-03-25

其中很多收购是在电子商务和社会化媒体相关应用领域，帮助oracle形成了完整的社交关系管理(social relation management)解决方案，使客户可以跨多个社交平台实时进行倾听、参与

来源：CIO时代2013-03-21

因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。...电力企业实行客户关系管理，其意义在于:为客户提供智能化、个性化服务，方便客户，延长服务手段，改善企业形象;通过业务流程创新，缩短业 务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本;同时加大客户让渡价值

来源：天极网2013-03-14

客户关系管理crm软件已经云计算进行结合。但是我们的客户开始尝试将这些捆绑进企业的利益。

来源：北极星电力网2013-03-08

经营管理类为企业内外供应链管理、计划控制、客户关系管理等业务运作的提供支持。节能减排控制和支撑软件，指支持企业节能减排的系统与软件。高端信息技术服务支撑软件。...经营管理和协作软件，指包括企业资源计划(erp)、供应链管理(scm)、客户关系管理(crm)、企业资产管理(eam)、项目管理(pm)以及商务智能(bi)等软件。

来源：中电新闻网 赵冉 高婷婷2013-02-22

面对国际国内宏观形势不利局面，公司狠抓资本运作，突出市值管理，完善投资者关系管理，较好地处理了发展速度、效益和风险控制的平衡关系。

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-17

晶澳太阳能供应商关系管理经理王润川表示，对于农村光伏市场的发展潜力，表示谨慎乐观，因为现在从上游产品制造到专业电站开发运营的光伏行业大军均扎堆于城市及工业区市场，还无人将眼光投向农村。

来源：中国机电工业2013-01-09

电站选址、项目申请、政府关系管理、城建管理、资产管理等大量工作都是本地化的工作。因此，苏维利只能在当地找战友。

来源：证券市场红周刊 秦文广2013-01-05

2012年11月22日，在中国证券金紫荆奖组委会、大公报(香港)有限公司举办的中国证券金紫荆奖评选活动中，经过组委会审定和专家评审，公司荣获最具投资价值上市公司及最佳投资者关系管理上市公司两个奖项。

来源：中国能源报2012-12-26

在晶澳太阳能供应商关系管理经理王润川看来，目前仅有一刀切的光伏标杆电价政策，所以开发商扎堆在光照资源条件好的西部进行电站开发。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。...目前电力企业开展客户关系管理的研究已经展开，但是各地电力企业还没有很好的掌握运用现代先进的客户关系管理技术和方法。

来源：畅享网2012-12-20

平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协作等强大功能，帮助企业超越传统sap客户关系管理(crm)，革新他们与客户之间的互动方式。点评：甲骨文和sap的明争暗斗，由来以久。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

开发人员已经将perst成功集成并部署到商业和开源的移动软件产品中，其中包括客户关系管理（crm）客户端、银行、消费、医疗、员工移动办公以及其他垂直市场解决方案。

来源：比特2012-11-27

当crm(客户关系管理)的概念被提出，直到成为专业的管理软件起，历经50年沧桑，互联网给予其新生。

来源：比特网2012-11-20

纵观国际市场，crm方面的成功厂商salesforce已经是世界最大的客户关系管理供应商，erp领域也有几家saas服务企业上市，应该说中国的未来也会这样。

来源：电力爱科网2012-10-26

针对这种情况，电力企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp(企业资源计划)、crm(客户关系管理

来源：比特网2012-10-18

业务分析与优化部门由信息管理软件和ibm全球企业咨询服务部携手推出，应用了5个核心领域的技术，包括策略、商业智能和绩效管理、高级分析和优化、企业信息管理和内容管理，综合了gbs的服务线，如应用创新服务、客户关系管理