来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

各供电所要进一步加强居民供电服务工作，提早公告供电营业厅的营业上下班时间，做好手机app缴费宣传推广工作，确保客户多渠道购电无忧。

来源：国网辽宁电力2020-01-21

开展智慧化供电营业厅建设，整合升级营业服务场所，深化“精准服务”新模式，提升客户“获得电力”满意度。四是实现党建引领有为。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“推行线上办电业务，就是为了畅通供电服务‘最后一公里’，让每一个客户的手机变成24小时提供服务的供电营业厅，实现客户办电更便利。”在活动现场，许昌供电公司营销部副主任季长振说。

来源：电网头条2020-01-13

有的供电营业厅还自助无人了应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

完善返乡服务档案；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责”；在返乡人员家门口、各村委公告栏处，张贴便民服务卡，公布服务热线，便于返乡人员第一时间联系、咨询供电服务人员；在各供电营业厅

来源：鱼眼看电改2019-12-11

所以供电营业厅卖家用电器这种事情，其实算不上战略转型。

来源：鱼眼看电改2019-12-11

所以供电营业厅卖家用电器这种事情，其实算不上战略转型。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

五是客户服务中心、供电营业厅电子屏要持续播放优化营商环境相关宣传视频，在营业厅外悬挂优化营商环境相关的横幅，张贴宣传标语，营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”良好氛围。

来源：北极星输配电网2019-11-29

（一）了解客户需求公司本着“从客户不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起”的原则，建立95598供电服务热线、客户回访、供电营业厅、意见箱等多种渠道，组织“蒙电杯”服务竞赛、供电开放日、座谈会等活动，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

11月14日，河南济源供电公司对照供电服务“问题清单”，组织人员深入供电营业厅和乡镇供电所开展专项督导，促进重点措施落实落细，推动主题教育走深走心走实。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

11月8日，济源供电公司组织人员走进汤帝路供电营业厅，对办电流程再优化、再完善，对客户需求再梳理、再分析，细化保障措施，畅通办电渠道。...该公司在畅通电话、微信、支付宝等线上预约办电和供电营业厅预约办电渠道的基础上，严格落实业扩报装相关要求，延伸电网投资界面，并先于客户完成资产分界点以上的线路、变压器、计量装置等电力配套和相关设施建设，确保

来源：亮报2019-11-21

如今，乌镇也迈进了刷脸新时代，供电营业厅有了服务新模式。11月14日下午4时，记者走进宽敞明亮的乌镇供电营业厅，充满科技感的开放式功能区呈现在眼前。

来源：浙电e家2019-11-21

带上相关证件前往就近的供电营业厅办理2. 下载掌上电力（2019）app进行线上办理家里人口多，电量高，电费贵怎么办？不用担心！人口越多福利越多！

来源：丁青县供电有限公司2019-11-20

11月17日，在我与其他3名天津公司援藏帮扶人员的帮助下，丁青县首个供电营业厅正式对外开放了，给全县人民带来了耳目一新的“五心服务”购电体验。...“我家就在附近，以前购电费得到你们公司三楼去，光线不好，空间还狭小，人如果多需要排长队，在走廊里站着，现在好了，供电营业厅开业了，既方便又敞亮，给供电公司点赞。"拉姆一边购电一边称赞道。

来源：南方电网报2019-11-11

南山智慧营业厅是全国首个集智能客户服务、智慧用电展示体验于一体的供电营业厅，实现了全业务自助办理，业务办理平均时长2.18分钟，较传统人工方式效率提升80%，节约人力资源达54%。

来源：河南省济源供电公司2019-11-07

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：国网陕西电力2019-10-25

如果您想执行此项政策，需要向当地供电营业厅申请；如不申请，供电企业不会给您强制执行。5.山区、农村可以享受优惠政策吗？电采暖电价政策不分城市还是农村，在当地供电营业厅均可申请。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-22

全流程办电“最多跑一次”“现在还真方便，供电营业厅一次没进，我的用电增容工程就办好了!”9月20日，在济源济水广场“胖哥炸串”店正式开业，说起办电经理，老板“胖哥”深有感触。