来源：发改委2018-06-28

电网企业要科学安排电力系统运行方式，加强电力跨省跨区余缺互济，优化抽水蓄能等调峰电站运行管理；要着力提高供电服务质量，优化程序、提高效率，第一时间满足用电需求、解决用电问题。

来源：北极星电力网2018-06-25

电网企业要科学安排电力系统运行方式，加强电力跨省跨区余缺互济，优化抽水蓄能等调峰电站运行管理;要着力提高供电服务质量，优化程序、提高效率，第一时间满足用电需求、解决用电问题。

来源：电气时代2018-06-22

配电网规划投资模型新一轮电改背景下，如何更好地体现国网公司的核心价值观，更好地服务电力用户，要求电网公司更好地满足不同要求用户的用电需求，提升供电服务质量。

来源：电气时代2018-06-21

配电网规划投资模型新一轮电改背景下，如何更好地体现国网公司的核心价值观，更好地服务电力用户，要求电网公司更好地满足不同要求用户的用电需求，提升供电服务质量。

来源：电力法律人茶座2018-06-20

有利于提高供电服务质量，保护电力用户的合法权益。供电营业区制度明确了供电营业区内供电企业的强制缔约义务、持续供电义务等，切实有效保护了电力用户的用电权。

来源：国家电网报2018-06-19

今年以来，国网上海电力以实现客户办电流程更少、接电时限更短、接入成本更合理为目标，推出一系列助力优化营商环境举措，并开展提升小微企业供电服务质量专项行动，取得了良好的成效。

来源：国家电网报2018-06-19

今年以来，国网上海电力以实现客户办电流程更少、接电时限更短、接入成本更合理为目标，推出一系列助力优化营商环境举措，并开展提升小微企业供电服务质量专项行动，取得了良好的成效。

来源：江苏能源监管办2018-06-12

规范供电服务行为，精心打造良好的供电营商服务环境，切实维护好广大人民群众用电权益，实现国家能源局提出的五个持续，五个保障工作目标：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高供电质量，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-07

在2018年高考季来临之际，为了更好的服务辖区高考家庭用电，宝鸡供电分公司96789呼叫中心提前安排部署，采取有效措施，确保高考期间供电服务质量，让每一个高考家庭都能感受到来自供电企业的温情关怀。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所，了解生产经营情况和电力供应情况，认真倾听客户的建议，并及时掌握客户容量变更、技术改造等信息;针对一般工商业和居民客户，重点从供电服务质量和故障报修处置等方面听取意见

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-05

在2018年高考季来临之际，为了更好的服务辖区高考家庭用电，宝鸡供电分公司96789呼叫中心提前安排部署，采取有效措施，确保高考期间供电服务质量，让每一个高考家庭都能感受到来自供电企业的温情关怀。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户广泛征求意见和建议，不断提升工作水平，着力打造群众满意的供电服务。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

丰富创新监管方式并问计于民，进一步扩大用电满意度用户及城市范围，查找监管重点或问题，实施问题监管，在南方区域供电发展不平衡方面开展问题监管，在体制机制方面提出解决意见，提高供电服务质量，推动地方经济发展和满足人民群众需求

来源：河南省济源供电公司2018-05-31

同时，济源供电公司扎实做好跟踪问效工作，加强与小微企业沟通，做到无缝衔接，并对隐患整改、供电服务质量等情况，通过客户座谈、电话随访、实地走访等，认真听取梳理客户的意见和建议，结合客户实际需求，完善管理、

来源：国家能源局2018-05-30

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：华中能监局2018-05-29

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：中国电力新闻网2018-05-23

可以预期，四川将进一步加快深化电力体制改革实施，提高供电服务质量，加快构建有效竞争的电力市场，更好地服务地方经济发展，满足人民日益增长的美好生活需要。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

同时，按照服务一次到位要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议，为提升服务质量提供借鉴。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

近日，南方电网深圳供电局围绕满足人民追求美好生活的电力需要，积极学习借鉴上海、北京两市先进做法和经验，以提升供电服务质量，缩短用电业务流程和时间为目标，落实执行客户报装流程砍一半、电力接入时间减少一半、

来源：国家电网报2018-05-15

他说，面对艰巨的改革发展任务，大连供电公司全体干部员工奋发有为、开拓进取，电网长期保持安全稳定运行，出色完成历届夏季达沃斯重大保电任务;电网建设加快推进，基本解决220千伏电网供电卡脖子问题;供电服务质量和效率持续提升