来源：中国电力报2017-06-12

东部运维站是集监测、运维、抢修三大功能于一体的区域性工作站点，由配电运检室直接管理，接受供电服务指挥中心调控，是智能配网示范区建设的成果。

来源：国家电网报2017-04-27

构建供电服务指挥中心。...按照公司要求，启动长春、吉林供电公司供电服务指挥中心建设，力争于5月中旬建成并投入运行。建设全能型乡镇供电所。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

建立供电服务指挥中心，建立业扩报装、技术帮扶、定点服务一体化运行机制，主动对接力帆新能源汽车、西安交大济源科技园等16个全省a类重点建设项目，积极与市大项目办、工信局和项目建设单位沟通，掌握信息、了解需求

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-31

方根平一行5人先后来到光山县220千伏弦城站、35千伏文殊站、文殊供电所、调度控制中心、供电服务指挥中心等班组。

来源：国家电网杂志2017-03-16

一方面加快营配调数据贯通与业务末端融合，推进供电服务指挥中心试点建设，提升供电服务统一指挥能力及现场服务效率。另一方面加快业扩联合作业中心建设，提升用户办电效率。

来源：国家电网报2017-02-27

23日，舒印彪一行先后赴南昌供电公司供电服务指挥中心、江西电力调控中心调研，并与国网江西电力领导班子及部分中层干部座谈。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-02-13

为确保元宵佳节可靠供电，光山公司成立了26支保电应急队伍，备齐备品备件,实行24小时值班制度，公司领导带班，值班人员全员上岗;加强主、配网设备巡视、测温和消缺工作，提升设备健康运行水平;保证公司供电服务指挥中心热线和各供电所值班电话全天候畅通

来源：中国电力报2016-12-06

为了确保客户诉求处理按时按质闭环完成，江西电力各单位供电服务指挥中心全面实施工单三级督办闭环管理。...自2015年6月国网江西电力全面完成市县供电服务指挥中心建设以来，抢修工单接派及时率、工单处理按时完成率、国网退单率、停电信息录入及时率等指标持续排在国网系统前列。

来源：中国电力报2016-09-14

下一步，该公司还将深入总结运行经验，完善从运行指挥中心供电服务指挥中心到网格化运维站直联、闭环运转的配网运检、抢修、服务业务模式。...目前，包括供电服务指挥中心在内的建设指挥中心、运行指挥中心、带电作业中心四个中心已有效实现了配网管理层到执行层的协同运作，促进了配网管理效率的全面提升。

来源：中国能源报2016-09-14

供电服务指挥中心整合配抢指挥及95598客服业务，统一管理、信息共享，全面提升了优质服务效率。带电作业中心强化专业管理，实现了带电作业城乡一体化运作。

来源：国家电网报2016-08-17

除了大力推行带电作业、综合检修外，国网江西电力还着力打造县城一刻钟抢修响应圈，提升供电服务指挥中心运营水平，充分运用营配调贯通成果，提升故障研判、工单派发的准确性，实现精准抢修和主动抢修，最大限度地减少停电时间

来源：亮报2016-08-10

三、主要措施1.充分发挥供电指挥中心和客户经理作用为提高停复电服务响应速度，巩固与用电客户的信任关系，九江供电公司成立供电服务指挥中心。...强化供电服务指挥中心协调、考核、监督职能，以服务的高质高效赢得客户信任。另一方面，强化供电台区客户经理服务第一窗口、联络人作用，点对点获取客户诉求，实时发起精准服务流程，与客户建立朋友式的关系。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-07-25

积极引导其错峰避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民；加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题；加大对电网设备的巡视和消缺力度，实施拂晓工程、零点工程缩短停电时间；公司供电服务指挥中心客户服务热线

来源：中国电力报2016-07-14

加快县城区一刻钟抢修响应圈建设，组织好精干的配网抢修力量，充分运用供电服务指挥中心整合各方资源，做到故障精准研判、及时隔离，迅速恢复用户供电。迎峰度夏期间，电网原则上保持全接线、全保护运行方式。

来源：国家电网报2016-04-11

2015年，国网江西电力有效整合营销、运检、调控等资源，在市县公司组建供电服务指挥中心，大幅提高了故障抢修效率。

来源：国网江西省电力公司2015-07-24

上半年12家地市公司供电服务指挥中心先后投入运行，故障抢修平均时长缩短39分钟，百万客户投诉率同比下降约40%。...在配网抢修方面，国网江西电力全力推进供电服务指挥中心建设，构建高效抢修服务机制。打造城区一刻钟抢修响应圈，提升抢修服务水平。

来源：国家电网报2015-05-12

九江供电公司作为先行试点的单位之一，以供电服务指挥中心为平台，推出一张工单、一支队伍、一次抢修的一站式服务。...2015年，国网江西电力有效整合营销、运检、调控等资源，全面建设市县公司供电服务指挥中心，优化城区网格化抢修布点，积极打造城区一刻钟抢修响应圈。