来源：额尔古纳市宏源电力公司2012-08-23

额尔古纳电力公司全体营销人员通过学习贯彻落实三个十条和《呼伦贝尔供电公司客户停限电管理办法》，将制度有效地应用于工作实际当中，与客户建立了良好的用电关系，有力的推动了公司的供电优质服务和行风建设工作，为公司构建和谐企业做出了贡献

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

60分钟节目直播过程中，该局共受理客户热线咨询16件，内容涉及到安全供电、优质服务、电能计量、新能源、农网建设等方面的问题，牡局供电部门、生产部门及相关部门耐心地为用电客户解答和处理所遇到问题，答复率和处理率达

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

在创建活动中，积极推行供电优质服务和行风建设工作，以处处都是服务窗口，人人代表企业形象的大服务理念，自我加压，追求卓越，营造和谐的供用电环境。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

通过宣传活动，工作人员也切身感受到群众对电力知识的渴望和对供电优质服务的肯定，更加坚定了他们努力工作的信心，为喀喇沁旗农电局进一步持续深入开展提高居民用电服务质量专项行动开了一个好头。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

通过看、查、访、报等方式，对供电优质服务、营业窗口建设、故障抢修快速反应机制建设情况、电价执行情况等进行检查。五是以加强投诉举报处理促行风。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-12

7月12日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局为深化供电优质服务建设，确保重要客户安全可靠供电。日前一个在全局范围内认真做好供电优质服务工作在深入开展。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-03

在农忙时节，该局充分发挥农田机井通电工程作用，将供电优质服务送到田间地头，全力保证农业生产用电。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-06-25

为进一步规范供电所、专业班组的标准化管理，深化精细服务，提升职工技能操作水平和供电服务能力，广泛开展全员技能培训和岗位练兵活动，鼓励职工立足本职、钻研技术、岗位成才，打造优质服务品牌。6月25日，新源供电分公司标准化讲解竞赛在五楼会议室隆重举行

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

同时，检查人员还与客户电工进行技术交流，探讨设备运行维护和设备故障排除有关事宜，提升他们的安全生产意识和业务水平;结合实际帮助制订迎峰度夏期间设备运行方案;建立信息通报制度，并听取他们对供电优质服务的建议

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

二是注重供电优质服务培训，强化对员工进行营销业务知识、供电服务规范、供电营业规则、新三个十条和智能电表相关知识的学习培训，着力提高服务人员的敬业精神、服务意识、服务技能和服务质量，培养员工对工作认真负责的态度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-11

宣传现场，穆棱市电业局制作了以电力设施保护、电力法律法规、百日安全和安全风险管控活动等为内容的宣传展板，以电力法律法规、安全用电、电力设施保护、节电常识为内容的宣传单，向社会普及电力安全知识，宣传供电优质服务

来源：乌兰浩特农电局2012-06-04

邵永志报道2012 年，乌兰浩特农电局在品牌建设和新闻宣传工作中紧紧围绕局党支部和行政的中心工作，坚持正确舆论导向，全方位、多角度、多形式地展开品牌建设及新闻宣传工作，尤其是在供电优质服务、迎峰度夏保有序供电重点工作中

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度，加强供电优质服务关键环节和重点领域的监督管理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

此次调查主要是针对安全供电、优质服务等方面的工作展开。调查工作得到了居民用户的大力支持，接到调查表的客户均积极配合此项工作，认真填写调查表，提出了用电方面的宝贵意见和建议。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

公司党委书记郭云海同志就扎旗开展纪检监察纠风行风建设等情况进行工作汇报，他说：优质、方便、规范、真诚的供电服务，认真履行供电服务承诺，制定规范服务措施，完善供电服务流程一直是扎旗电力公司一项重要的工作，公司成立了以党政一把手为组长的供电优质服务领导小组

来源：河南省商丘供电公司2012-05-16

公司以走出去、请进来的方式，邀请驻商办事处、商会、企业及大客户代表等，召开供电优质服务座谈会，征求他们的意见和建议，促进服务水平的提高;该公司还大力开展服务违章治理和明察暗访活动，严查违规停送电、自立收费项目

来源：虞城县供电有限责任公司2012-05-16

三是加强供电优质服务，提高服务质量，最大限度地保证居民生活、农业生产及重要客户的可靠供电。

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

同时，为开拓电力市场，促进电量增长，总支书记杨通晓要求龙溪供电所主动做好新增投资项目的用电服务工作，缩短业扩报装流程手续，落实一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开原则，以供电优质服务促进市场发展。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

发展和稳定，从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发，创新活动载体引领员工建功立业，参与企业民主管理，着力构建和谐企业，各项工作取得显著成效，先后荣获安康杯优胜单位、河南省金桥工程供电优质服务活动先进单位

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-04-11

为大力践行雷锋精神，弘扬社会文明新风，推进供电优质服务提升工程，今年以来，定州供电公司组织开展了供电服务进校园、进社区、进农户、学雷锋、送安全等一系列特色服务宣传活动，青年志愿者走进社区群众，走向校园学生