来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

敖汉旗农电局为返乡农民工特事特办开辟了用电绿色通道,返乡农民工当天办理电能表恢复用电手续，所在辖区供电所服务队员当天为其恢复送电，并为他们义务检修线路，排除用电隐患，同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、五保户及低保户用电的优惠政策以及冬季安全用电

来源：浙江省萧山供电局2012-12-17

学雷锋青年岗服务对象为供电营业区内的社区低保户、孤寡老人、残障人士、劳动模范、军烈属、困难家庭、缺少陪护的民工子女等弱势群体，主要提供免费用电表后维修、优先或上门办理用电业务、义务用电安全检查与优化用电建议

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

同时，该局86名社区经理还在孤寡老人、残障人士、老干部、低保户等特殊群体中开展志愿服务，在聋哑学校设立服务点，定期上门服务，并与400余户困难家庭真情结对。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

客户反映的情况包括用电报装申请咨询、低保户阶梯电价优惠政策、村屯的电表实抄率及偏远地区缴费困难等问题。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-07

提前预测可能超过第二档和第三档电量的客户，并将其锁定为关键客户，提前做好宣传、解释工作；针对阶梯电价政策和计算方法，新乡公司制作了统一的问题答疑手册，确保客户咨询时工作人员回答准确无误；及时与民政局沟通，针对城乡低保户和农村分散供养的五保户家庭

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-29

今天咱们消缺小组要走访2个台区，任务非常重，大家相互配合好并注意工作安全，特别是五保户、低保户家中检查用电器使用情况，一定要认真排查。...为保障五保户、低保户安全用电，象河供电所组织员工深入客户身边，帮助村民检查用电线路，排查安全隐患，对辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人及留守家庭建立帮扶信息档案，定期上门开展代收电费、更换线路开关等用电暖心服务

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-28

同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、低保户用电的新优惠政策以及安全用电知识、节电知识等。这一举措，切实解决了返乡人员的用电问题，提升了优质服务水平，树立了企业品牌形象。

来源：河南省方城县电业局2012-11-27

河东供电所党员服务队队员深入小区开展帮扶服务活动，义务帮助用户修理电器设备、开关灯具；杨集供电所组织人员进村、入户宣传电阶惠民政策，核对低保、五保户家庭名单，主动上门帮助低保户、五保户办理电费补贴申请。

来源：河南省方城县电业局2012-11-26

与此同时，该局在开始试行居民阶梯电价政策后，为辖区内低保户办理了基本电量免费手续，受到广大群众的好评。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-19

据悉，截至11月16日，联军供电所已为辖区近500余户低保户和五保户办理好用电手续，其余用户也将在条件满足后逐步办理。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

据介绍，这些三老弱势群体具有无工作、低收入、低保户、困难明显等特点。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-14

该所自成立共产党员服务队以来，曾多次深入五保户和低保户家庭为其排忧解难，更换过开关7个、插座4个、灯管12个，及时消除了安全隐患，同时还加强宣传安全用电知识，以实际行动弘扬了为民服务的优良作风，展示了企业的品牌形象

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-02

孙立国是阿尔山供电局建立与残疾人、低保户等困难帮扶的对象之一。通过居委会主任介绍知道了他，2009年、2010年来到他家慰问他。虽然他看不见大家，却面带笑容，感谢共产党，感谢大家。

来源：河南唐河县电业局2012-10-30

主动与政府民政部门联系沟通，了解辖区内的低保户和五保户总体情况，收集低保户和五保户的相关信息。...建立包括低保户和五保户家庭住址、户主姓名、身份证号码的信息档案，经核实后在营销mis系统中分别设置电费减免方式，帮助用户办理减免电费。据悉，该县已有部分低保户和五保户享受到了免费电量的优惠。

来源：河南唐河县电业局2012-10-30

大伯，您到县民政局开一张低保户证明，送到电业局营业大厅，每月可以减免10度电费。10月28日，唐河县电业局共产党员服务队走进文峰社区，宣传特困户电费减免政策。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

这些三老弱势群体具有无工作、低收入、低保户、困难明显等特点。全部居住在像武原北大街这些老区、老街、老民宅三合一的场所，大部分是木结构房屋，用电线路容易出现险情。为此这个局从上月中旬起。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-24

这么多年来，咱村的困难户、低保户们没少让你们供电部门费心。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

同时，该局对居民用电积极提供优质服务，推出社区业扩集中办理，优化新装业扩流程，大力宣传阶梯电价，设立低保户、五保户办理专柜，确保居民用电量稳定。

来源：浙江省富阳市供电局2012-10-15

该局组织党员服务队、社区经理、青年志愿者、阿斌服务队等服务队伍将爱心送上门，服务做到家，上门为低保户、独居老人等弱势群体免费维护检修低压供电设备，并将帮扶对象作为党、团支部的年度结对对象，为富阳弱势营造温馨安全的用电环境

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

据介绍，这些三老弱势群体具有无工作、低收入、低保户、困难明显等特点。