来源：河南省济源供电公司2021-07-08

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：亮报2021-07-07

在山东，国网山东省电力公司整合多方资源建立协同机制，将办电服务前置至4s店，会同物业打造“充电桩安装绿色通道小区”，创新充电桩业扩报装服务模式，推动物业减免充电桩安装登记证明等材料，实现居民身份证、物业提前同意函等资料线上流转

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-07

积极推行“阳光业扩”，全面推广低压业扩报装app上线工作。建立业扩工单限时督办机制，加快业扩报装接电速度，通过线上、线下多种渠道公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，实施办电信息公开。

来源：亮报2021-07-07

在山东，国网山东省电力公司整合多方资源建立协同机制，将办电服务前置至4s店，会同物业打造“充电桩安装绿色通道小区”，创新充电桩业扩报装服务模式，推动物业减免充电桩安装登记证明等材料，实现居民身份证、物业提前同意函等资料线上流转

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-06

想象中，我们需要用电，就要到供电部门申请，尽管供电部门已经有“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，尽管已经实现了集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，尽管相对于前些年

来源：国家电网报2021-06-24

2015年以来，海西供电公司结合地区海拔高、气候严寒、生态恢复周期长的实际，以推广电热膜、电热炕、电锅炉项目为切入点，宣传电能替代优势，加强与政府、企业客户的沟通，及时掌握电能替代项目开发需求，开通业扩报装绿色通道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

针对乡村振兴进程中产业项目多、业扩报装多的情况，该公司优化业务办理机制，建立“直通服务”模式，立足一村一微信群、一村一服务电话、一村一客户经理的“三个一”原则，坚持“线上+线下”相结合，提前做好用电业务对接

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

认真梳理剖析业务流程，简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司精心制定业扩报装工作提升方案，精简受理验收资料，简化业务流程环节，积极打造办电业务“直通车”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，依据电力政策法规及《供电营业规则》，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

针对济源山区夏粮收割点多面广，多用打麦机，临时用电情况复杂等特点，济源供电公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过“一站式”“保姆式”等服务举措，规范用电秩序

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-04

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。...济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

“业扩报装与物资配备”同步。济源供电公司优化业扩配套工程管理，强化营销业务与物资保障协同，在业扩流程推进中同步启动物资匹配工作，业扩方案一旦确定，工程物资“随需随领”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

把配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，做到群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。...同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

为让客户尽快用电，供电公司工作人员积极为客户启动业扩报装“绿色通道”，紧急调配电力物资，经过紧张施工，在假期期间将变压器容量增加到400千伏安，客户顺利用上了电。（李建国）

来源：国家电网报2021-05-24

“电力大数据赋能小微企业景气分析”产品基于小微企业用电量、业扩报装等数据，构建小微企业景气指数，分析小微企业的用电恢复率、超产率、不景气率等数据，可实时反映企业生产运行情况，助力政府部门决策。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

实施中，该公司将配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。...同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

“5355”工作法为客户业扩报装、装表接电、电费收缴、电价执行、临时用电、故障报修、业务变更等，贴近客户需求提供全方位的用电服务，变被动服务为主动服务，变定点服务为定人服务，变单一服务为综合服务。