来源：中国电力2020-06-12

对于中国，截至目前，居民用电基本上还是由电网企业负责，尚未实行代理购销模式，在改革办法中也规定，电网企业将负责普通居民的保底供电服务，大用户与发电商市场化交易基本上也是由电网企业或交易中心进行结算。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-11

“有你们贴心服务，用电很得劲。浇上这茬水，俺家160亩玉米就能安心出苗啦。”6月11日上午，济源轵城镇留养村种粮大户周建利看到自家田头的机井用电故障排除后，汩汩清泉流入田间，高兴地向济源供电公司服务人员说道

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

度夏临近，济源供电公司把加强供电服务作为重点，立足明查与暗访相结合，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。

来源：北极星电力网2020-06-11

我认为在基站里，供电服务有几个，转改直，运营商都在跟当地的省公司在谈，利用电力的影响力，考虑到电力的安全问题转改直。第二个存量扩容，还有一个是新增的报装，还有配网资产的改造，容量不够怎么办？

来源：江苏能监办2020-06-11

已取证企业要严格遵守《江苏增量配电网供电服务规范》有关规定，履行社会责任，在区域内积极履行保底供电义务，全力保障电力系统安全稳定运行和电力可靠供应；要为电力用户做好供电服务，不断提升优质服务水平，主动自觉接受监管

来源：浙江省发改委2020-06-11

；（五） 按政府定价为优先购电用户以及其他不参与市场交易的电力用户提供供电服务；签订和履行相应的供用电合同和购售电合同；当售电企业不能履行配售电义务时，承担自身配电网供电区域内相关放开电力用户的保底供电服务

来源：江西省能源局2020-06-11

对执行不到位（天）次数占有序用电执行天数超过50%的，迎峰度夏（度冬）期间全部交易电量按照目录电价追溯结算；超过80%的，全年交易电量按照目录电价追溯结算，同时暂停下一年电力市场化交易资格，由电网企业提供保底供电服务

来源：北极星储能网2020-06-11

对执行不到位（天）次数占有序用电执行天数超过50%的，迎峰度夏（度冬）期间全部交易电量按照目录电价追溯结算；超过80%的，全年交易电量按照目录电价追溯结算，同时暂停下一年电力市场化交易资格，由电网企业提供保底供电服务

来源：电力法律人茶座2020-06-11

为了保证市场化售电主体能够平稳退出电力市场、保障所有用户的用电权益，有必要对非市场化用户以及非正常情况下退市的市场化用户提供保底供电服务。...改革推行至今，各地也陆续出现售电公司退出市场、政府启动保底供电服务的情况。文章研究目的在于对保底供电责任的基础理论问题进行研究与论证，以期为改革实践提供相关参考。

来源：江苏省盐城供电公司2020-06-11

绝色友好、引领未来等特征的智慧能源系统，展示国家电网服务雄安新区发展建设的责任担当和技术实力；三是加快构建新型服务体系，努力提升服务的信息化、智能化、精准化、便利化水平，提供安全可靠、经济实惠、便捷省心的供电服务

来源：电力法律人茶座2020-06-11

为了保证市场化售电主体能够平稳退出电力市场、保障所有用户的用电权益，有必要对非市场化用户以及非正常情况下退市的市场化用户提供保底供电服务。...改革推行至今，各地也陆续出现售电公司退出市场、政府启动保底供电服务的情况。文章研究目的在于对保底供电责任的基础理论问题进行研究与论证，以期为改革实践提供相关参考。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-10

通过自我加压、自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”宗旨。...在商业模式方面，通过上级公司综合能源服务中心支持，整合社会电力设备企业资源，唤醒现有电力技术资源，来构建“虚拟电网”供电服务新生态。

来源：国家电网报2020-06-10

国网四川电力持续优化供电服务，精简业扩报装流程，着力在办电成本、办电环节上做减法，在服务手段上做加法，为激发市场活力提供源动力。

来源：电网头条2020-06-10

甚至，长三角一体化供电服务实现“跨省一网通办”，在嘉善、青浦、吴江三地，先行试行非居民相关用电业务，“一网受理、只跑一次、一次办成”。

来源：广东省能源局2020-06-10

一是加强电网公平开放监管，督促电网企业无歧视开放电网接入，提供便捷、及时、高效的并网服务，保障配电网运营者享有公平接入电网的权利；二是切实简化优化许可条件，加强事中事后监管，对试点项目投运后供电服务、供电能力

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-10

据悉，17个供电服务小分队还发放安全用电宣传资料，向村民讲解安全用电常识，指导广大农户使用微信、支付宝等多元化方式缴费，省时省力，解决了农户农忙季节的缴费问题。

来源：南方电网报2020-06-09

优化供电服务，全力增供扩销云南电网公司积极引导客户通过互联网渠道办理基本电费计费方式变更、暂停、减容等业务，实现客户申请“当日办结”。...海南电网公司打造用电报装极简管理链条，使客户需求“不出中心、不出窗口、一次办理”……面对疫情带来的复杂经营形势，南方电网公司通过优化供电服务，确保完成增供扩销任务，实现全年经营目标。

来源：河南省济源供电公司2020-06-09

6月9日，济源供电公司组织技术服务人员深入虎岭产业集聚区，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：南方电网报2020-06-09

优化供电服务，全力增供扩销云南电网公司积极引导客户通过互联网渠道办理基本电费计费方式变更、暂停、减容等业务，实现客户申请“当日办结”。...海南电网公司打造用电报装极简管理链条，使客户需求“不出中心、不出窗口、一次办理”……面对疫情带来的复杂经营形势，南方电网公司通过优化供电服务，确保完成增供扩销任务，实现全年经营目标。

来源：电网技术2020-06-09

因此,如何准确计算用户停电所连带来的损失并对其产生的影响进行评估,成为当前阶段供电企业提供优质供电服务需要重视的问题。