来源：北极星智能电网在线2012-01-17

包括分布式电源接入、储能系统、智能电网设备综合状态监测系统、智能变电站、配电自动化、电能质量监测和控制、用电信息采集系统、智能用电小区/楼宇、电动汽车充电设施、通信信息网络、电网智能运行可视化平台以及智能供电营业厅等

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-01-16

1月16日，新源供电分公司绿河谷青年志愿者服务队在公司营业厅前开展了以和谐电力，服务社会为主题的文化宣传活动。

来源：牡丹江电业局2012-01-14

北极星农网讯：随着春节的临近，气温也随之下降，适逢催费期间，牡丹江爱民供电局营业厅接待的用电客户日益增多。1月12日这一天的售电户数就达到了1144户，接听咨询电话45次。...尽管这样，该局营业厅始终把优质服务做为首要工作，坚持首问负责制，唱收唱付，对客户提出的用电疑问都能热心、耐心、细心周到的解答。请拿好您的购电发票和随身物品，天冷、路滑，请您慢走!

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-01-13

电力流动服务车被称为流动的供电营业厅，共有2个服务窗口，液晶电视、电脑、打印机、pos机等一应俱全，相当于一个流动的营业厅。

来源：萧山供电局2012-01-12

他的手机落在我们营业厅了。谢谢，我是他弟弟，我会联系他的。原以为事情就将结束，时钟滴嗒滴嗒地响着，眼看下班时间就要到了，失主还是没来。

来源：牡丹江电业局2012-01-12

当天下午，局长李罡、党委书记贾有军先后来到调度所、东安供电局、客服中心、抢修中心等多家基层单位，查看了各单位办公场所、供电营业厅，详细听取了各单位工作概况、员工配置、供电辖区分布以及当前工作中存在的具体问题和困难

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

宝鸡供电局营销部负责人介绍说，节日期间，各供电营业厅除放弃休息日，每天从早上9点到下午4点之间正常上班，为前来购电的群众服务外，也在营业厅安装了户外缴费终端，这样一来，在下班时间群众也可以通过这样的户外缴费终端随后缴纳电费购电

来源：赛迪网2012-01-12

对用户业务的深刻理解、以及对行业和新技术方向的精确把握使朗新科技的每一次创新探索都落地生花，电动汽车智能充换电服务网络运营管理系统、智能营业厅、全面风险管理系统等.每一个方案的推出都得到了成功应用，获得了用户的一致好评

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

2011年，按照国家电网公司标准，对互贸区、合作区、扎赉诺尔区三个营业厅进行了重新装修，现已投入使用，服务功能与设施更加齐全。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-01-11

对社会层面，鹿城供电分局充分发挥全区多个供电营业厅的对外传播作用，在各营业厅大屏幕上反复播放歌曲《爱如电》mv，主动向广大电力客户推广传播。

来源：牡丹江电业局2012-01-11

2007年9月16日，从大学毕业分配到爱民供电局时，我还很稚气，我在营业厅卖了两个多月的电。爱民供电局营业厅工作人员的工作量也相当大，售电户数平时有600多户，最多时1000多户。

来源：国家电网报2012-01-11

同时，营销稽查监控中心可以通过各营业厅网点视频，随时看到各营业厅的营业服务情况，在线监控营业窗口的服务工作，及时提出改进意见和建议，为进一步规范供电营业厅的环境、服务和日常管理提供支撑。

来源：国家电网报2012-01-10

拓展网上营业厅功能，及时响应客户诉求，提升营销服务工作效率。建立完善供电服务品质评价和监督考核机制，开展客户满意度第三方调查，改善客户体验、增进客户认知、满足客户需求。

来源：牡丹江电业局2012-01-09

自国家电网公司颁布新三个十条以来，牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新三个十条专项会议，通过多种途径组织全体员工认真进行学习新三个十条的内容，并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板，在全局上下早已掀起学习贯彻新三个十条的热潮

来源：中电新闻网2012-01-09

利用周休日在地处偏僻、交通不便的农村，开展42次流动营业厅下乡服务。创先争优为民服务活动让广大客户感受到实实在在的实惠和便利。一花独放不是春，百花齐放春满园。

来源：华中电网有限公司2012-01-06

月30日开始组织全局具备110联动报警系统的供电营业厅开展功能测试，以确保该系统在紧急情况下能迅速启用、稳定运行。...2011年12月30日下午13时30分至15时，四川成都电业局青羊、高新、金牛、锦江供电局所属8个城市供电营业厅开展了110联动报警系统测试工作，测试结果均符合运行要求。

来源：国家电网2012-01-05

投运后的95598互动服务网站具有网上营业厅、绿色家园、电动汽车、能效服务、服务指南、服务监督、信息公告、我的空间和体验专区等9个业务功能，可以实现电量电费查询、停电信息通告查询、营业网点分布查询、资费标准查询

来源：获嘉县供电有限责任公司2012-01-04

1月3日，河南省获嘉县城东供电营业厅装扮一新，喜迎新年，同时也迎来了一群特殊的顾客。他们中间有省市县行风监督员，也有企业代表，还有普通客户。这些顾客都是来为获嘉县供电有限责任公司的服务窗口挑刺的。

来源：萧山供电局2012-01-04

据悉，今年以来，萧山供电局按照外塑形象、内提素质的要求，全面提升客户服务质量，通过营业厅环境的改善，窗口人员服务能力的提高等举措，结合三位一体服务竞赛、阿斌电力服务队推广实施、标准化供电营业所创建、营业人员危机处理培训等活动

来源：浙江临安供电局2012-01-04

另外，pos机、支付宝、电费充值卡等方便快捷缴费方式的推广应用，以及电费发票邮寄服务，不仅极大地方便了客户，也大大缓解了电力营业厅的收费压力，有效促进了电费回收。(方立)