来源：南方电网2009-12-28

“四连冠”来自用电客户最真诚的感受和评价，这样的感受与评价背后必然是更可靠的供电与更优质的服务。 这一年，台风、洪涝、地震、寒潮等自然灾害不断——供电线路受损！电力设施受损！居民用电困难！

来源：互联网2009-12-25

近年来，随着地方工农业生产和居民用电迅猛发展，用电客户不断增加，用电负荷显著攀升。为此，该公司把仇桥输变电工程当作今年电网建设的一个重点项目。

来源：互联网2009-12-25

针对圣诞期间的电力供应需求，北京公司已做好负荷预测和电网运行风险分析，重点对教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展安全用电专项检查

来源：互联网2009-12-25

平顶山市是重工业城市，高危用电客户较多，平顶山带电作业协作中心和应急发电救援中心的成立，是河南省电力公司为平顶山市乃至整个豫南地区高危及重要用户提供救援保障的重要举措。

2009-12-24

今年以来，该公司围绕 “电费回收零风险”的奋斗目标，采取多种形式，加大宣传和电费收缴力度，让广大用电客户认识到付费购电的合理性，有效减少了供电风险。

来源：互联网2009-12-23

通过调查摸底，了解到《电力报》作为一张行业报，一般只在电力部门内部发行的比较多，而在社会上尤其是在广大用电客户中看到却不是蛮多。

来源：互联网2009-12-22

他勉励广大用电客户能继续抓好安全生产工作，落实安全责任意识，强化安全保障制度，与宜兴市供电公司一起继续为振兴宜兴地方经济做出新贡献。...“宜兴市供电公司是全市安全生产的标杆单位，不仅创造了连续安全生产3100多天的历史新高，抓好自身安全生产，而且积极服务客户，用心管理、监督用电客户安全用电情况，营造和谐的电力市场秩序。”

来源：互联网2009-12-22

今年，共有233户用电客户通过大厅工作人员的协调解决了用电难题。...今年以来，为全面提升服务水平，展示良好社会形象，赣西供电公司胜利营业厅以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，以目标激励为导向，以质化和量化考核为基点，以绩效考核为主线，不断规范优质服务，简化办电手续，满足用电客户期望

来源：互联网2009-12-22

为了使更多的安全用电知识深入千家万户，近四年来，奉新县供电公司采取与当地电视台合作宣传安全用电知识这一新举措，通过动漫画的形式向广大用电客户宣传安全用电知识的重要性，在社会上取得了良好的效果。...，家住沿河路一位用电客户前来大厅交费时说：“你们上次播的人离开家时，（特别是停电了）必须把所有的开关拔掉，近期电视上播了开关插头不能用手直接扯开关导线，而是用手握住插头拔，我看懂了，你们这个节目不错，大大增强了居民安全用电知识

来源：互联网2009-12-21

据了解，福建省约有1100万的低压用电客户均可用充值卡进行缴费，尤其是农村客户。截至12月10日福建公司累计已售卡7956张，冲抵电费575601.59元，预收电费612448.41。

来源：互联网2009-12-21

该局负责人在座谈会上表示，要把社会监督员、客户代表提出的意见和建议作为专题进行认真的研究，找差距，查缺点，添措施，努力改进工作方式、方法；加强员工素质教育，接受社会监督，进一步提高行风建设、优质服务工作水平，为广大用电客户提供良好

来源：互联网2009-12-18

同时，该公司在工业企业线路上安装负控开关，督促用电客户根据开关的限电预警，主动缩减负荷，将停电控制在一定范围。避免了以往简单通过拉闸限电，导致整条线路都无电可用，连累居民客户停电的现象。

来源：互联网2009-12-16

为积极应对电煤供应紧张及恶劣天气下的严峻形势，河南公司实时跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关。

来源：河北省电力公司2009-12-16

截至11月底，共检查用电客户681.4万户次、线路2万条次，台区10.68万台次；共查处窃电要案18起，拘留、取保候审23人。　　加强内部管理，强化内控措施，河北公司反窃电工作注重“内外兼修”。

来源：河南省电力公司2009-12-16

最近，信阳地区持续雨雪天气，为积极应对电煤供应紧张形势及恶劣天气，河南信阳公司加强监测监控，时刻跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关

来源：互联网2009-12-14

据悉，该公司在推出催费短信的同时，还将通过短信把用电客户当月的电量电费、出帐时间以及办理预存缴纳电费事项告知用电客户，努力拓展供电服务范围。...　　“尊敬的用电客户：您本月的电费尚未交清，现已超时，为确保您正常生活用电，请您在本月22日之前缴清您的电费，谢谢合作！赣县供电服务热线95598”。

来源：南方电网2009-12-14

广州供电局抢修由原来“查找故障、隔离故障、组织抢修、恢复供电”改为“隔离故障、临时转供电、查找故障、组织抢修”，结果抢修大战8天复电，用电客户毫无觉察，没有一个客户投诉。

来源：江西省电力公司2009-12-11

谭永香表示，今后要继续加强与新闻媒体的联系，充分利用媒体提供的平台，加强与广大用电客户的沟通，共同构建和谐社会。（薛永冰 顾震环）

来源：华北电网2009-12-10

有关部门和单位积极与政府沟通，持续跟踪各项拉动内需、促进增长项目，努力做好保证电力供应的各项服务；加强对大、中用电客户暂停、启用的监督管理，全面掌控大客户用电情况，增强对电力市场变化的应对能力；实地走访摸底重点工业园区

来源：互联网2009-12-09

按照优质高效的原则，尊重客户，礼貌待人、以理服人，想方设法为用电客户排忧解难，确保实现双赢。