来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-20

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。

来源：中国产业信息网2016-12-20

私人充电桩对个人需要的满足程度较高 三成多受访者有共享私人充电桩的意愿，近两成受访者完全拒绝私人充电桩对个人需要的满足程度(%)共享个人充电桩的意愿程度(%)六成以上受访者曾使用过公共充电桩，年轻人群的使用比例较高 但对公共充电桩的满意度较低使用过公共充电桩的人群比例充电桩是受访者对公共充电区域的首要不满意因素

来源：第一电动网2016-12-19

需要强调的是，我们推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。我们希望尽可能的为客户提供更多可用资源，来满足长途驾驶的充电需求。我们相信，此项措施能够极大地提升特斯拉车主的超级充电站使用体验。

来源：广西电网公司2016-12-19

近日，广西区统计局社情民意调查中心传来喜讯，在2016年广西五个公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。...据悉，2016年公共行业满意度测评调查分析报告涉及供水、供电、供气、通信、有线电视等五个公共服务行业，调查的主要内容为总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理四个方面。

来源：北极星售电网2016-12-16

目前现有的电力系统虽然可能有许多问题，但至少从保证电力供给、电力安全、居民电力价格以及用户满意度等方面，都是很好的，要通过改革把这个系统做得更好，的确有一定风险，因为一旦出现问题，公众就会认为还不如不改革

来源：南方电网报2016-12-16

在全省十大类40项公众服务领域，广东电网公司供电服务总体满意度得分为80.28分，连续八年蝉联第一。广东电网公司所辖18个地市局供电服务的满意度也均位列各市政府公共服务首位。...在全省十大类40项公众服务领域，广东电网公司供电服务总体满意度得分为80.28分，连续八年蝉联第一。广东电网公司所辖18个地市局供电服务的满意度也均位列各市政府公共服务首位。

来源：南方电网报2016-12-16

在全省十大类40项公众服务领域，广东电网公司供电服务总体满意度得分为80.28分，连续八年蝉联第一。广东电网公司所辖18个地市局供电服务的满意度也均位列各市政府公共服务首位。...在近日公布的广东省社情民意调查结果中，我们以83.09分的成绩，连续第八年位居全市公共服务领域满意度第一位。12月14日下午，在中山供电局局长欧安杰办公室。

来源：能源评论2016-12-16

目前现有的电力系统虽然可能有许多问题，但至少从保证电力供给、电力安全、居民电力价格以及用户满意度等方面，都是很好的，要通过改革把这个系统做得更好，的确有一定风险，因为一旦出现问题，公众就会认为还不如不改革

来源：北极星电力网2016-12-15

（三）构建服务质量管理体系，实现服务规范化引导小微企业双创基地建立规范的创业服务质量管理和评估体系，明确服务标准，规范服务流程，依据企业对服务效果满意度的评价意见对服务机构进行动态管理，推动小微企业双创基地服务质量不断提升

来源：北极星输配电网2016-12-14

目前现有的电力系统虽然可能有许多问题，但至少从保证电力供给、电力安全、居民电力价格以及用户满意度等方面，都是很好的，要通过改革把这个系统做得更好，的确有一定风险，因为一旦出现问题，公众就会认为还不如不改革

来源：环境保护2016-12-14

(2)公众满意度指标《城市黑臭水体整治工作指南》提出至少90%的老百姓满意才能认定达到整治目标，因此，公众满意度应是黑臭水体治理ppp项目绩效考核指标之一。...水环境质量、公众满意度等绩效指标通常采用比较法，通过对比绩效目标的实际值和目标值，分析绩效指标的实现程度。

来源：云南电网公司2016-12-14

麒麟供电局通过大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致认可，有效提升了客户满意度

来源：亮报2016-12-14

运营检修，客服服务和724小时实时监控，充电桩呼叫后15分钟内派发工单，检修人员45分钟到位，2小时内处理完毕，充电网络可用率超过99%，99598客户服务电话接通率100%，一次办结率96.4%，客户满意度

来源：能源评论2016-12-14

目前现有的电力系统虽然可能有许多问题，但至少从保证电力供给、电力安全、居民电力价格以及用户满意度等方面，都是很好的，要通过改革把这个系统做得更好，的确有一定风险，因为一旦出现问题，公众就会认为还不如不改革

来源：南方电网公司2016-12-13

，且均是供电安全的满意度最高。...需要指出的是，广东电网、深圳供电局均在营业厅环境方面位居第二位，其满意度得分均低于所在地(市)银行，广州供电局则在行风评价方面位居第二位，其满意度得分低于所在市银行。

来源：青岛汉缆股份2016-12-08

之前印度国家电网对汉缆进行了长达一年的工厂审核，体系审核，客户满意度调研。

来源：中国节能服务网2016-12-08

电力销售员可以使用该技术对用户的能源使用状况进行间断或实时的监测，既保证了用户的满意度，同时亦可为用户寻求提供有偿的能源管理服务的机会。

来源：国家电网报2016-12-08

业扩申请答复时间由45~60个工作日缩短为1个工作日，业扩报装招标由95个工作日缩短为5个工作日，抢修时间下降30%，因抢修不及时造成的客户投诉率下降21%，自贸区范围内平均停电时间降低到5分钟以内，客户满意度达到

来源：北极星输配电网2016-12-08

此次评选活动由中国电器工业协会电线电缆分会和线缆信息研究院组成的中国线缆企业竞争力研究项目小组共同完成，通过对企业规模、效益和增长等方面的9大硬性指标以及技术创新、客户满意度、品牌知名度、企业文化、企业家管理水平以及行业贡献等

来源：CCTIME飞象网2016-12-07

建立了it服务质量承诺，接受业务监督;通过 三朵云 部署，面向客户首次实现体验式营销;结束区域站点存货无法盘点历史，中心仓存货的帐实准确率99.89%，站点存货的帐实一致率98.17%;业务对流程it的满意度达到