来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

今天又是到了去金竹村抄表的日子，那里是盛行军抄表区域内最边远的地方，要翻越好几座大山，来回得三天时间。...从头天下午落脚道真，樊所长就一直和我们在一起，从他的口中倒是了解了一些盛行军的基本情况，知道这里的环境相当复杂，2003年盛行军子承父业，毅然接过父亲干了20年的抄表工作，常年徒步行走在崎岖艰辛的抄表道路上

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

向隔壁邻居要了每两月定期到这里来抄表的抄表员小吴的电话，拨过去，大爷，您别急，我们所明天就把便民服务车，您的家门口，立刻就能给您办理好用电业务。李大爷这才松了一口气。

来源：新华网2012-09-17

为保障用户用电权利，国家标准化管理委员会近日批准了《供电服务规范》，对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、用电安全服务等进行了明确规范。

来源：国家电网2012-09-17

第十九条 抄表收费服务规范：(一)供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下一次抄表时一并结清。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

据海盐局介绍，78年出生的顾华忠，自1999年参加工作来，在抄表收费、用电检查、客户服务想百姓所想，特别是2010年以来面对中小企业捆难，和员工一起深入企业共为各类企业办理减停变压器闲置容量手续，节约基本电费月支出达

来源：电监会办公厅2012-09-14

《供电服务规范》对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、供电故障处理、停电限电或者中止供电、用电安全服务、信息公开和披露、用户投诉处理、服务渠道等进行了明确和规范。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-14

近日，左旗农电局与福建省漳州科能电器有限公司签订四万余只远程智能电能表陆续到库，开始紧张校验。此项工作，标志着该局拉开集抄智能电表在供电区域内全面推广应用帷幕。远程集抄智能电表不仅采用大规模数字信号处理芯片

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-14

9月14日，浙江富阳银湖区块鸣鹤山庄、五月香山等五个山庄的2120户用户完成了低压采集系统的现场安装，并通过验收，至此，这些抄表最难的山庄门闭户将实现自动抄表。...实现集抄系统自动抄表后，系统所抄数据经过富阳供电局的电费复核及计算环节，便自动产生电费单，以短信及纸质的双重方式，通知到每位山庄用户，彻底解决这些门闭户的抄表难、通知难问题。

来源：偶然物联网2012-09-14

中国移动最新数据显示，目前在北京、上海、广东、重庆等地已实现了104万台电表的远程无线抄表，这利用了中国移动的移动网络，也为电力企业节省了大量人工成本。

来源：华北电监局2012-09-14

三是个别基层供电企业管理不到位，服务水平有待提高，如存在对外服务人员服务态度差、抄表员估算或者误抄电表读数、95598热线长时间无法拨入、营业窗口不按时营业等。(二)成本价格和收费。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-14

为便于广大用户监督供电部门的抄表质量，增加抄表的透明度，该局投资技改项目30多万元，按《农村低压电器规程》要求，对安装在电杆顶端的24个街道电表箱下移距地面2。0-2。...泌阳县24个乡镇街道部分电表箱是2001年农网改造时安装的，加上近年来的风吹雨晒，表箱破损严重，安全隐患较多，另外当时安装大多安装的位置比较高，电工抄表、居民想看表的读数、处理表箱事故隐患都需要搬梯子和凳子

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-14

抄表成功率99.60%，抄表准时率100%，9月11日，浙江海宁市供电局仅1 人4天就顺利完成了该局硖石供电营业所辖区内近10万低压用户的远程集中自动化抄表工作，标志着集抄集收 模式浙江省县(市)级首个自动抄表班在海宁成立试运行成功

来源：贵州省遵义供电局2012-09-13

他以自己 勤与工作、敢于实践 的座右铭说起，将自己的成长经历和大家一起分享，从一个中专毕业生，在基层的抄表员、抢修员做起，努力学习各种知识，胆大心细敢于实践。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-13

在核实相关信息后，发现上次抄表的示数为12036度，是姚先生口中四千多度的整整三倍。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-13

现代化家庭服务系统是智能电网客户服务系统的子系统之一，其他子系统还包括自动抄表系统、社区服务增值系统、绿色能源系统、营销自助式服务终端系统等。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-12

在每月抄表期间，组织相关人员对片区抄表员是否按照抄表例日、抄表周期、抄表路线进行抄表，抄表是否到位等情况进行监督检查，加强对居民用户的抄表质量管理，做到抄表及时、准确，杜绝估抄、少抄和漏抄现象的发生，确保抄表时间和抄见电量不出现差错

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-09-12

系统上线后经历了政策性退补(11年12月1日调价)，抄表器的升级、居民阶梯电价的实行等多次营销重要工作，系统均能正确处理，充分的体现了县级供电企业营销业务应用系统的灵活性及可操作性。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-11

农村地区白天抄表吃闭门羹很平常，我们抄表只有利用早晚时间进行。海宁供电局集抄工作室负责人陈海强说。海宁市区域广、客户多，人工抄表平均一天最多能完成300户左右的抄表工作量。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-10

这两个问题的存在，严重影响到采集成功率、抄表应用率和线损正确可算率这三个重要指标。三是各运行商服务质量对系统建设影响不容小觑，主要表现在各设备厂家采集器质量、售后服务水平参次不齐和移动信号盲点问题。...对内采取了三点措施：一是资料完善方面，已完成台区线路清理工作，确保了与客户的对应关系正确无误;二是开展了人员技能培训，采用理论与现场演练相结合方式，重点针对用电信息采集系统界面应用，现场安装规范及远程自动抄表应用等方面开展实用化培训

来源：贵州省遵义供电局2012-09-10

建立各县局厂站电能量终端接入计量自动化平台，全面实现厂站无人值守远程抄表的功能，助推降损工作深入扎实推进，实现节能增效目标。...同时加强电能专业管理工作，全力实现计量管理由表计管理向装置管理转变，以计量自动化改造为推手，加快配变监测终端负荷控制终端、低压集中抄表系统、厂站电能量终端的全面投入使用。