来源：国家电网公司2019-07-10

公司经营区农村电网供电能力、服务质量和安全可靠水平显著提升，为农村经济社会发展和脱贫攻坚提供了有力支撑。辛保安指出，党中央、国务院对农村事业发展和农村电网建设高度重视。

来源：映象网2019-07-09

据悉，该项目投入运营后，将有效提高区域电网资源配置效率，改善服务质量和管理水平，降低企业运营成本，促进优质负荷落地，推动园区企业结构转型升级、地方经济高质量发展。

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业检修计划配置不合理，用电高峰存在停电检修情况；三是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高

来源：中企网2019-07-08

对此，国网天津电力总经理、党委副书记韩冰表示:“通过建设滨海新区‘两网融合’综合示范工程，提升资产管理质效、电网运行水平、客户服务质量和促进清洁能源消纳；天津市能源大数据中心通过将能源、市政、交通、经济等数据的融合

来源：学术杂志2019-07-04

加强电力企业业务流程优化和服务质量，培养提升营销业务人员的相关技能，建立完善的用电客户资料，提升用电客户服务团队建设，构建用电企业内部完善的客户管理工作机制。

来源：中国电力报2019-07-04

农村电网供电能力、服务质量和安全可靠水平显著提升，为农村经济社会发展和脱贫攻坚提供了有力支撑。南方电网公司 “十三五”期间新一轮农网改造升级规划投资1312亿元，其中贫困地区投资不少于653亿元。

来源：中国电力新闻网2019-07-04

农村电网供电能力、服务质量和安全可靠水平显著提升，为农村经济社会发展和脱贫攻坚提供了有力支撑。南方电网公司 “十三五”期间新一轮农网改造升级规划投资1312亿元，其中贫困地区投资不少于653亿元。

来源：北极星环保网2019-07-03

切实加强对市政基础设施的投资、建设、生产、运营及其相关活动的管理和监督，组织有关部门定期对市政公用产品和服务质量进行检验、检测和检查。

来源：山东省发改委2019-07-02

第三章 配电价格监管第十四条招标确定投资主体的配电网，项目业主达不到对投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率承诺的，根据合同约定降低配电价格。...第九条配电网正式运营前，项目业主应通过项目所在地市发展改革委，向省发展改革委提出价格核定申请，并提报以下材料：配电价格折扣系数；项目业主对投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺；存量执行居民生活

来源：深度能源观察2019-07-02

第三章 配电价格监管第十四条 招标确定投资主体的配电网，项目业主达不到对投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率承诺的，根据合同约定降低配电价格。...第九条 配电网正式运营前，项目业主应通过项目所在地市发展改革委，向省发展改革委提出价格核定申请，并提报以下材料：配电价格折扣系数；项目业主对投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺；存量执行居民生活

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

济源供电公司把服务养殖业发展作为一项民生实事来抓，针对当前用电需求增多的情况，细化措施、提高服务质量，为养殖业发展提供优质电能。

来源：广西电力交易中心2019-07-02

为确保自治区深化电力体制改革“1+2”方案落实落地，进一步提高客户电力交易体验，广西电力交易中心以提升服务质量，为客户创造价值为出发点，编制落实优化电力营商环境行动计划，开展“适应改革新形势的电力市场交易组织全流程优化

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-01

就是围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，打造状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网，为电网安全经济运行、提高经营绩效、改善服务质量

来源：河南省济源供电公司2019-06-28

济源供电公司积极延伸服务平台，以套餐式、打包式服务为基础，优化服务质量，细化服务举措，主动深入到全市32家重要用户，对用户的用电设备进行安全隐患“回头看”，就未整改到位的问题再次提出建议，并按照“一户一档

来源：河南省济源供电公司2019-06-28

此外，针对征求客户的意见和建议，认真梳理建议及服务意见，分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。

来源：北极星电力网2019-06-28

随着国家电网提出构建世界一流能源互联网的重要基础是建设运营好“坚强智能电网”和“泛在电力物联网”，行业对于应用创新技术，形成强大的价值创造平台，将能源流、业务流、数据流更好地融合，从而进一步保障电网安全经济运行、提高经营绩效、改善服务质量的渴望程度与日俱增

来源：新华网2019-06-26

为了进一步满足广大电力用户高品质需求，国家电网公司今年提出“三型两网、世界一流”的战略目标，即通过打造坚强智能电网和泛在电力物联网，全面提升管理效率、服务质量、客户体验、安全水平和效益效率，实现发展硬实力和管理软实力同步达到世界一流水平

来源：能源杂志2019-06-24

未来，大屯热电公司将积极参与江苏省电力市场交易，助力更多企业享受国家电改红利；做大售电业务，拓展外部市场；加强电网升级改造，优化电网结构，提升供电服务质量；继续争取相关许可资质，培养并壮大专业技术团队；

来源：国家能源投资集团江苏公司2019-06-24

发挥区域电力营销委员会作用协同应对市场；在成本优势上发力，利用集团公司一体化运营和江苏公司燃料成本控价优势，在发电权交易中争取主动权；在资产质量上发力，利用企业6台百万机组在电力交易和节能发电调度中优先的政策，抢占月度竞价份额；在服务质量上发力

来源：能源研究俱乐部2019-06-24

公用事业改革作为一种制度供给，是通过外生变量的作用来提升公共利益和公共服务质量。在当前市场化改革进入深层次的利益调整阶段，如何继续发挥改革的红利仍然是一道急需破解的难题。