来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

局营销部、三个中心人员，各所（站）的营销员、客户服务班长、业务受理员等50余人参加了培训。为确保培训取得实效，后旗局作了充分的准备和精心的安排，局领导亲临现场试听了培训。

来源：兴安电业局2011-11-28

客服营业厅班工作人员每天早晨提前四十分钟到岗，按照晨会标准进行业务受理、客户服务话术演练。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-11-24

宣贯条列活动中，营销部门及时更新了12398信息网内容及客户服务大厅供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准等宣传栏，同时便于客户查询增设了查询信息电子平台。

来源：遵义供电局2011-11-24

目前该局的稽查工作主要发挥三个方面的作用，一是通过常态稽查，对抄核收、业扩包装、电能计量、用电检查、客户服务等方面营销业务进行全过程的检查和监督。...与此同时也通过专项稽查和日常的现场稽查工作的开展，及时地反馈营销管理问题，确保业务的有序开展，确保了客户服务、用电检查等相关过程的执行效果，促进常态化业务机制的建立。

来源：中招国际招标有限公司2011-11-24

4.5工期要求：项目中各应用系统需在2012年年底前逐一交付使用，其中系统管理平台、办公管理系统、客户服务与客户关系管理系统在2012年3月31号前交付，资产管理系统、政府支撑管理系统、科研管理系统在2012

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

今年以来，眉县分公司按照集团公司《客户服务电力营销管理系统》方案要求,以电能最优、服务更优为理念，以新的市场营销流程再造为基础，积极加快营销创新步伐，从满足消费者要求简便、快捷服务的意愿和需求出发，不断创新服务方式

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-22

从组织机构、基础管理、设施建设、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用9个方面全方位开展标准化建设。2009年建成了四皓、古城等5个标准化供电所。

来源：北极星电力信息化网2011-11-22

近日，天津城东供电分公司启动营销稽查监控中心建设，进一步整合营销资源、优化营销组织模式，提高营销运营能力、客户服务能力和管理控制能力。...依托营销稽查监控中心，城东分公司将实现对所有营销指标的实时、在线监控及偏差预警，开展市场运营、营销能力、客户服务及设备资产等各类营销业务主题分析，对电力供需、有序用电等方面进行监控，实施反窃电在线监控、

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-22

我公司对当地全旗16个供电客户服务大厅进行规范化管理。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

为确保根河地区电网冬季的可靠供电，根河供电局早行动，早部署，从电网设备、保障制度、客户服务三方面着手，全面拉开迎峰度冬工作序幕。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

三、招标内容、质量要求及委托期限3.1招标内容：本项目为两个合同标段，招标的范围包括：对临沧营业区、勐省营业区抄表催费;对临沧营业厅、勐省营业厅的营业收费、业务办理、业务咨询及95598客户服务进行业务外委...提升供电优质服务水平，解决营销业务增长与人力资源不足的矛盾，提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺按照南方电网公司营业厅相关管理规范及标准，对临沧营业厅、勐省营业厅的营业收费、业务办理、业务咨询及95598客户服务进行业务外委

来源：北极星太阳能光伏网2011-11-21

我们非常高兴能够与晶科能源合作，晶科具备专业精神，提供了满足我们需要的产品，并且产品质量与客户服务都是一流的。...我们非常看重组件的质量以及客户服务的品质，这让我们赢得了全球客户的信赖。晶科能源首席营销官arturoherrero表示。这些项目只是我们与aeerenewablesplc.

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

三是组织修订完善了《铜仁供电局供电营业窗口服务工作考评办法》、《铜仁供电局客户服务投诉举报管理考核办法》和《铜仁供电局机关工作人员首问责任制》等相关制度，规范了供电服务行为。

来源：北极星电力信息化网2011-11-18

省电力公司建设省级客户服务呼叫中心95598，为客户提供电话、短信、传真、网站等服务;深化感动式、雷锋式服务等服务方式，服务哈大铁路客运专线、全运会、保障性住房等国家重点建设项目;建立应急体系，提高应急反应能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

他们第一时间就会想到找供电局、找急修班，这也是多年来牙克石市十多万百姓养成的习惯，习惯来源于供电局全心全意为客户服务的传统。

来源：北极星电力网2011-11-17

自参加工作的那天起，他白天跑现场，主动为客户服务，并将自己不能独立处理的用小本子记下，晚上回来查阅资料找答案或向所里老师傅们请教，渐渐地，在供电营销和配电技术等方面，他的个人技术实力在慢慢提高。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

据悉，新成立的营销稽查监控中心将挂靠在营销部，其主要职能有：负责营销工作所有指标实时、在线监控及偏差预警;负责开展市场运营、营销能力、客户服务及设备资产等各类营销业务主题分析;负责在线稽查营销工作质量，

来源：北极星电力网2011-11-16

此外，联想集团大客户服务总监王蕴慧女士亦借此机会为德国莱茵tuv颁发资产回收服务(ars)绿色认证标志。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-16

这就要求供电企业必须以市场和客户服务为核心，按照现代营销业务发展要求，创新服务方式，促进业务流程标准化、规范化、科学化。

来源：国家电网报2011-11-16

在保质保量完成公司下达试点建设任务的基础上，各单位结合业务实际需要，因地制宜地完成了一些与农网智能化相关的特色项目建设，获得了良好的运行效果，例如：蒲城电力局基于3维gis等可视化技术整合了95598客户服务系统