来源：国家能源局西北监管局2019-03-18

现将2019年2月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年2月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息473件，环比减少

来源：国家能源局东北监管办公室2019-03-18

一、基本情况2019年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息555件。...（详细情况见表一）表一：2019年2月收到有效信息情况 二、有效信息区域分布情况2019年2月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省居首位。

来源：国家能源局四川监管办公室2019-03-15

国家能源局12398热线共收到关于四川能源监管办所管辖区域内有效信息364件，环比减少-8.93%。其中，投诉举报9件，同比减少42.31%；咨询事项319件；其他事项36件。

来源：国家能源局四川监管办公室2019-03-15

国家能源局12398热线共收到关于四川能源监管办所管辖区域内有效信息403件，环比增加8.04%。其中，投诉举报15件，同比减少42.31%；咨询事项350件；其他事项38件。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》、《12398能源监管热线投诉举报办事指南》等有关规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的545件投诉举报事项进行了受理，并进行了及时有效地处理；及时回复有关咨询

来源：北极星电力网2019-03-14

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-50910110，工作时间为每工作日8:30~...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583，

来源：中国华电2019-03-14

“服务热线就是暖心热线，搭建起沟通用户需求的连心桥。”山东青岛热力公司服务中心负责人介绍道。...西北最大的民生工程华电银川“东热西送”项目迎来首个供热季，在为银川市区、永宁县、望远镇送上温暖的同时，宁夏华电供热有限公司开通7698666客服热线，即时解答市民关注的问题，供热第一周，热线总量超过10000

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：国家电网报2019-03-13

88566449邮箱： hbdlzp@hb.sgcc.com.cn地址：湖北省武汉市洪山区徐东大街197号15国网湖南省电力有限公司专业需求：联系方式：招聘邮箱：zhaopin@hn.sgcc.com.cn招聘热线

来源：北极星大气网2019-03-13

充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，曝光违法企业，开辟专栏宣传工作理念和社会功效，营造良好的舆论氛围；专门设立举报热线，畅通线索收集渠道。切实做到信息公开、政务透明。

来源：国家能源局华北监管局2019-03-12

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。三、反映的主要问题（一）部分地区停电或频繁停电。...（2019年2月份排名前3位情况见表三）表三 2019年2月份排名前3位情况单位：件 二、受理及处理情况2月份，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单74件，上级交办2件，局长信箱留言

来源：国家电网报2019-03-12

88566449邮箱： hbdlzp@hb.sgcc.com.cn地址：湖北省武汉市洪山区徐东大街197号15国网湖南省电力有限公司专业需求：联系方式：招聘邮箱：zhaopin@hn.sgcc.com.cn招聘热线

来源：福建能源监管办2019-03-11

福建能源监管办根据国家能源局统一要求，提前部署，认真安排12398投诉举报热线业务系统接单人员的值班值守工作，确保春节期间12398热线的投诉举报事项均能得到快速和有效的处理。...本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：北极星风力发电网2019-03-11

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-50910110）进行免费注册成为注册供应商，...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583）

来源：国家能源局华中监管局2019-03-11

2019年3月6日，华中能源监管局发布了2019年2月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示2月份投诉举报较上月大幅增加。...截止2月28日，国家能源局12398能源监管热线中心2月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息729件，其中湖北省366件、江西省219件、重庆市142件。

来源：北极星水处理网2019-03-11

(九)进一步加强热线管理。强化热线处置工作的协调指导，利用信息化手段加强热线处置工作的监管，充分做好热线问题的梳理分析，及时发现热线反映的热点和难点问题。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，也全面领先银行、电信等具有传统优势的公共服务热线。...2018年12月，中国消费者协会在京召开新闻发布会，发布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》，在选取调查的47个企业服务热线中，国家电网有限公司在调查中表现突出，客户感知总体评价排名第一，远高于同属于能源行业的其他企业

来源：河南省济源供电公司2019-03-07

利用广播、电视、报纸等媒体，向社会广泛宣传电力设施保护知识、线下施工作业注意事项，加强监督检查和专项巡视，对重点区域、重要路段实行特巡，并公开热线电话，鼓励社会各界参与施工监督，便于及时劝阻电力线下违章施工行为

来源：北极星电力网2019-03-07

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-50910110，工作时间为每工作日9:00~...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia /，服务热线电话：010-64134583

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-06

附件：2019年1月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...一、基本情况2019年1月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息913件，环比增加41.33%。其中，投诉举报25件，环比增加78.57%，同比减少47.92%。