来源：中国电力企业管理2020-07-07

具体而言，尚需补充以下一些内容：一是保底义务，《关于进一步深化电力体制改革的若干意见（中发〔2015〕9号）文》规定，电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务，按约定履行保底供应商义务

来源：国家能源局2020-07-07

其中，信息化、智能化主要包括电网通信、自动化、智能终端及信息化业务应用等内容；客户服务主要包括与用户相关的电能计量、服务渠道、终端应用等业务；运营场所主要是与输电业务相关的生产运行及供电服务等场所；生产工器具主要是为保障电网生产服务的必要辅助设备

来源：国家能源局2020-07-07

其中，信息化、智能化主要包括电网通信、自动化、智能终端及信息化业务应用等内容；客户服务主要包括与用户相关的电能计量、服务渠道、终端应用等业务；运营场所主要是与输电业务相关的生产运行及供电服务等场所；生产工器具主要是为保障电网生产服务的必要辅助设备

来源：国家电网报2020-07-07

舟山供电公司提出以“最高标准”“精准服务”和“难点攻坚”，突破海岛供电服务交通空间限制，攻克海岛稳定强劲电力供应瓶颈，实现油气全产业链服务示范。

来源：河南省济源供电公司2020-07-06

，让客户感受供电服务真诚。...依托供电服务网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务、精益服务，全力打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别会服务，具有良好作风和便捷、高效、快速反应能力的党员服务队伍，让党徽闪耀供电服务前沿

来源：先思录2020-07-06

在一些地方，电网央企无法及时有效提供配套电力设施投资建设，不能满足产业园区、开发区的招商引资、企业扩产对供电服务和供电保障的迫切需要。...深入了解用户用电新需求，发现供电服务中的“难点、堵点、痛点”，通过积极解决这些问题，提升用户价值和用户获得感，创造新的业务机会与盈利点。（5）其他。包括实现配电网在可靠性与经济性之间的平衡等。

来源：先思录2020-07-06

在一些地方，电网央企无法及时有效提供配套电力设施投资建设，不能满足产业园区、开发区的招商引资、企业扩产对供电服务和供电保障的迫切需要。...深入了解用户用电新需求，发现供电服务中的“难点、堵点、痛点”，通过积极解决这些问题，提升用户价值和用户获得感，创造新的业务机会与盈利点。（5）其他。包括实现配电网在可靠性与经济性之间的平衡等。

来源：中国电力2020-07-06

输电网资产则由调度机构统一调度，电力公司获得固定投资回报收益；电力公司的供电服务则需要参与零售电力市场的竞争，但同时还需要承担社会公益的托底服务。

来源：电网头条2020-07-06

各兄弟单位共协助下，网上国网上半年成绩显著，线上交费业务3964.36万笔，已经达到2019年全年交费笔数的5.65倍；线上办电业务474.28万件，已经达到2019年全年办电量的2.88倍，已经逐步建成供电服务主入口

来源：中国电力企业管理2020-07-03

市场监管制度需要随着技术以及经济的发展与时俱进，不能墨守成规，例如创新区域综合能源供应特许经营服务商的身份以及以转供电服务为基础的用户型综合能源服务商身份，以支撑这类项目能够合法高效地开展并且合理回收项目收益

来源：中国电力企业管理2020-07-03

市场监管制度需要随着技术以及经济的发展与时俱进，不能墨守成规，例如创新区域综合能源供应特许经营服务商的身份以及以转供电服务为基础的用户型综合能源服务商身份，以支撑这类项目能够合法高效地开展并且合理回收项目收益

来源：中国电力企业管理2020-07-03

市场监管制度需要随着技术以及经济的发展与时俱进，不能墨守成规，例如创新区域综合能源供应特许经营服务商的身份以及以转供电服务为基础的用户型综合能源服务商身份，以支撑这类项目能够合法高效地开展并且合理回收项目收益

来源：中国电力企业管理2020-07-03

市场监管制度需要随着技术以及经济的发展与时俱进，不能墨守成规，例如创新区域综合能源供应特许经营服务商的身份以及以转供电服务为基础的用户型综合能源服务商身份，以支撑这类项目能够合法高效地开展并且合理回收项目收益

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-02

大家纷纷表示：充分发挥好党员先锋模范作用，继续当好公司供电服务的主力军，用扎实工作和出色业绩去诠释好“全心全意为人民服务”的雷锋精神。

来源：电网头条2020-07-02

数据赋能业务的共享中心该中心基于“中台+应用”架构，建设供电服务指挥平台，实现了客户诉求全渠道受理、工单处理全流程闭环和抢修活动全过程可视。

来源：电网头条2020-07-02

▼恩施供电公司员工走过“甩甩桥”开展供电服务。在“家住长江边”的巴东、秭归、长阳，国家电网送来“阳光存折”，光伏扶贫电站，每发出1度电，就把脱贫的车轮向前推进一步。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-02

最近，剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作视频会召开，会议贯彻落实党中央、国务院决策部署，要求切实加强政策供给和工作指导，积极推进“三供一业”等各项工作，努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，为做好

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-01

效率第一的原则，认真梳理办电流程，细化客户经理、一证受理、容缺办理、就近接入等措施，完善内部管控机制，统筹服务资源利用，建立健全业扩工单闭环管理体系，打通用电业务办理程序、时限、进程、效果等方面的难点和堵点，畅通供电服务

来源：电网头条2020-07-01

面向48个贫困县和建档立卡贫困家庭定向培养乡镇供电服务职工；定点帮扶的92个贫困村全部脱贫出列，累计精准脱贫1.41万户、5.07万人。

来源：电网头条2020-07-01

国网湖南电力创新“教育+就业”扶贫模式，开展面向48个贫困县和建档立卡贫困家庭定向培养乡镇供电服务职工，做到“就业一人，脱贫一户”。