来源:河南省济源供电公司2019-11-14
对因各类原因无法及时提供相关资料的,本着特事特办的原则,先行受理用电业务,将流程转入下一个环节,并向客户列出补办清单,再由相关服务人员对资料跟踪收集,以业扩服务的快速运转,提高工作效能,保证养殖业用户快速用电
来源:河南省济源供电公司2019-11-12
优化办电服务机制,深化“三减四零”业扩服务模式应用,常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”,对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进
来源:河南省济源供电公司2019-11-11
同时,严格落实国家扶贫政策和“三减四零”业扩报装举措,坚持“即知即办、立行立办”和“一办到底、办必办好”的原则,本着“电力设施前置、用电保障优先”的理念,指定客户经理做好用电业务实时对接,全力助推扶贫产业发展
来源:河南省济源供电公司2019-11-08
济源供电公司以优化营商环境、提高服务效能为着力点,紧扣主题教育要求,从解决群众关心的电费电价、业扩报装、供电质量和服务行为等方面的问题入手,在公司党委和基层党支部两个层面,同步开展“大走访、大排查、大问诊
来源:河南省济源供电公司2019-11-07
济源供电公司以客户满意为导向,以查短板、诊不足、提效能为根本,围绕业扩报装、故障报修、便民服务等重点,对照供电服务规范和提质增效要求,分专业开展把脉问诊活动。