来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-03-13

莫旗电力公司将城郊供电所列为标准化班组建设的试点单位，并按照营配分开、抄收分离的要求设置了所长和营销班、服务班、配电班及安全员、营销员、技术员;投入200万元新建占地4800平方米、主建筑428平方米的办公场所，设有办公室、营业厅

来源：中电新闻网2012-03-13

近日，海盐县供电局互动化营业厅建设顺利通过国家电网公司考评验收。据介绍，该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机（掌上）营业厅、营业厅服务管理系统等内容。

来源：贵州省玉屏供电局2012-03-13

营业厅桌面整洁、无灰尘，玻璃明净 办公室物品摆放规范、干净整洁 检查组查看内务管理相关记录

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

公司以提升居民用电服务质量专项行动为载体，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，制定相应的措施，切实提高居民用电服务质量;进一步巩固三指定治理成果，推行客户个性化服务、差异化服务;进一步深化营业厅标准化建设

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

3月6日，济源市委、市政府联合下发文件，对济源供电公司坡头供电所、汤帝路供电营业厅、95598客户信息服务中心3个班组进行通报表彰，并将其分别命名为2011年度市级文明单位和文明窗口，要求全市各级各单位以先进典型为榜样

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

开展供电营业厅标准化建设工作，改善营业厅硬件服务环境，规范服务管理;加强窗口人员业务技能和素质培训，规范服务行为;推行客户首问负责制和客户经理制，加大执行情况的检查考核，提高服务效率。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

3月正是农忙时节，很多农民朋友都会来到营业厅咨询、报装、缴纳电费，所里的男同志们都忙着在一线抢修、巡视线路，作为娄山关脚下红色供电所仅有的三名女职工，我们可不能因为过节而忘记优质服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-08

客服中心营业厅班接受了此次的检查，全体班员积极配合检查组检查。营业厅班本着班组建设全员参与的原则，针对每个班员的能力进行责任分工，将班组建设工作做精、做细。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

推进省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升，推行一站式、自助式、流动式服务，加快十分钟交费圈便民工程建设，为客户提供便捷服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

这是3月6日，用电客户郑广来在牡丹江爱民供电局营业厅说的话。事情还得从去年10月份说起。郑先生家住爱民区阳光博院小区，每两个月就要到爱民供电局营业厅交电费。...班长田爽：这位用户我有印象，两年之前，他来过爱民供电局营业厅几次，也是坚持要120元，购买200个电字，坚持不要找零钱，无论怎么劝说他都不理会，后来在营业厅交费时他的邻居看到了这一幕，告诉了收费员，郑先生患有脑病

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

抄表员郝春丽有一位住户是位独居的耳聋的老奶奶，每月电费不多但让老奶奶去营业厅缴纳无疑是十分不便的。于是，郝春丽主动代缴电费，次日再将电费发票送到老奶奶手中。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

，按时在营业厅办理业务。...上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

她们开展了《我是企业名片》营业厅员工演讲活动，取得了实效。由于她们的不懈努力，营业厅多次获得国家电网公司城市供电规范化示范窗口、黑龙江省电力公司十佳诚信集体、牡丹江电业局服务满意窗口单位等荣誉称号。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-06

据统计，自2月份以来，该公司的安全宣传角服务已在全公司的16个营业厅同时展开。...如果家电浸水了，要断开电源湿手或赤脚不要接触开关、插座、插头和各种电器电源接口，不要用湿布抹照明用具和电器设备，以防触电打雷时最好不要看电视，并拔下电源插头和天线插头等常识3月5日，在敦化市农电有限公司黄泥河供电营业厅

来源：浙江省萧山供电局2012-03-05

其中，学雷锋窗口岗设立在该局26个供电营业厅，充分利用面向客户的优势，对辖区内符合建档对象的用户反映的问题或服务需求记录在案。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-03-05

农业排灌线路、配电变压器进行特巡做好全方位的检查和维护，及时排除供电故障和设备隐患，为农民朋友提供零距离服务;服务队还在大街小巷以及村村落落内分发《农村安全用电宣传挂图》，做好春灌期间停限电的解释工作;在各营业厅开通抗旱保电绿色服务专项通道

来源：牡丹江电业局2012-03-01

该局在局机关、供电所开展消防安全教育，通过宣讲消防法律、法规，和教员工如何正确使用灭火器等安防教育方式，来增强员工安全防火意识;责令办公室、营业厅等场所，下班后切断办公电源，做到火灾隐患自除;对外加强防火安全知识宣传和供电线路巡视工作

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

五月份对营业厅进行了改造。...积极落实国家电网标识视觉系统第三批vi更换工作，包括营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、供电所铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌、桌牌、资料架、资料盒、

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

该所还自2007年开始，坚持每年用营业厅爱心箱里的爱心款买礼物，到福利院探望孤残儿童，累计爱心款已经达到3000多元，并连续多年为民工子弟学校义务授课，讲解安全用电知识等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

于是，他来到西安供电局营业厅，跟售电员大吵大闹，非要讨个说法。正在中午值班的刘雪梅立即将客户带到了休息区，让抄表员潘艳萍立即回大厅给客户以解释说明。...听说客户投诉自己，正在现场抄表收费的郭艳红急忙赶回到供电营业厅。还没走进营业大厅，就听到这位老年客户又吵又闹，死活要求供电部门给个说法。听到了客户投诉理由，郭艳红欲哭无泪。