来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

阿尔山供电局深入落实创先争优活动要求，完善制度，健全机制，进一步改进工作作风，提升电力服务能力，为各级党委、政府、部门、企业及社会公众提供优质的电力服务。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-06

阿尔山供电局高度重视企业文化建设，在全局员工中开展企业精神、服务形象等征集活动，逐步形成了团结 高效 务实 创新的企业精神。该局坚持在职工中开展形势任务教育活动，采取学习、演讲等方式，利用本局创办的宣传栏

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

带电作业优质服务的同时，做好迎峰度夏、重要节日、重大活动等保障供电工作，并联动95598客户服务中心，做好线路检修维护、用电故障抢修等日常检修、抢修服务，同时，根据客户服务需求，努力提供延伸服务，此外，开展电力服务进校园

来源：浙江省长兴县供电局2012-01-05

1月4日，长兴局举行2012年电力客户迎新座谈会。长兴县副县长、县经信委及22家企业和电力社区、电力乡村共建点代表应邀出席会议，就供电服务、电网建设等内容进行座谈，积极献计献策。近年来，长兴局不断加强供电企业与客户之间的沟通交流

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-31

这种快速、贴心的电力服务，拉近了电力企业与市民的距离，在寒冷的冬日注入了暖阳，受到了居民的交口称赞。当天，新城所工作人员共受理业务20余单。

来源：牡丹江电业局2011-12-30

12月28日，是农历冬至节气，也是数九极寒的的日子，此时的黑龙江，气温已经骤降至零下二三十度，千里封冰，万里雪飘，寒气袭人。冒着骨刺的寒风，笔者来到了黑龙江牡丹江电业局维修服务工区，该工区主任张巍多次提及维修服务班

来源：桐庐县供电局2011-12-28

一是制定并完善了电费回收绩效考核的长效管理办法，为电费回收工作奠定了扎实的基础，从落实工作职责和调动抄收人员积极性两方面入手，狠抓电费回收工作绩效管理，层层签订电费回收责任状，各基层部门年底年度考评实行电费回收一票否决制;二是以百分百的优质电力服务确保百分百的电费回收

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-28

不仅采用电话通知的方式，而且还在电视台、地方网站、手机短信等多种平台发布停电信息，电力服务跨入e时代。...通过这种互动联播的方式，铜供95598客服热线基于多媒体联络中心平台构建，以简短、快捷、生动、亲和的有效形式，为全区城乡客户提供优质、稳定、便捷的电力服务，塑造了铜供贴近百姓、服务百姓的良好社会形象。

来源：牡丹江电业局2011-12-27

开出行为花，结出与社区共建果社区电力服务共建是该局和谐文化建设的一项新举措。...定期召开两会，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-26

根据上级为民服务创先争优活动要求，打响你用电，我用心电力服务品牌，搭建电力与社区沟通交流的平台，富阳青云供电所邀请了富春街道纪委书记、社区管理站站长以及富阳城区19个社区书记、主任参加和谐共建座谈会。

来源：永嘉县供电局2011-12-26

该局海霞电力服务队结合实际，不定期开展各项电力服务春耕、电力服务地方特色产业活动，诠释你用电，我用心的服务理念，为电费回收营造了良好氛围。

来源：新疆电力公司2011-12-26

新疆电力公司表示，为地方经济快速发展提供电力服务，这是新疆电力公司义不容辞的社会责任，公司也高度关注塔城电网的规划和建设工作，十二五期间，将加快塔城地区电网建设力度，优化电网结构，满足负荷需求，继续支持塔城地区风电

来源：国家电网报2011-12-26

如何将科研成果迅速推广转化，如何更好地服务于企业、服务于社会，使大众感受到电力服务的方便快捷、无微不至是无锡供电公司履行科技创新责任的不断追求。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

直通式的电力服务，为项目投产提供了保证，让我们吃上了定心丸。该企业负责人说。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-22

电业局想得真周到。我们刚到家，这电就接通了。 12月20日，木兰县新胜村村民于志国刚从外地打工回到家中，木兰县电业局新胜供电所服务返乡民工用电特别行动对队员就为他家接通了电源。临近春节，迎来了返乡农民工的大潮

来源：牡丹江电业局2011-12-22

该局要求员工以让客户满意，让政府放心为基本准则，全力打造一流供电服务队伍，让员工认清市场经济条件下电力服务面临的新形势，找准市场新定位，进一步强化员工中心意识、宗旨意识、整体意识、形象意识。...穆棱市电业局行风建设及供电服务违规处罚实施办法》等一系列规范制度，从规章制度到奖惩措施，基本形成行风建设制度体系，使服务有标准，考核有办法，奖惩有规定，形成一套全面而完整的行风建设制度体系，长效机制成为穆棱电力服务进万家的特色载体

来源：牡丹江电业局2011-12-21

该局要求员工以让客户满意，让政府放心为基本准则，全力打造一流供电服务队伍，让员工认清市场经济条件下电力服务面临的新形势，找准市场新定位，进一步强化员工中心意识、宗旨意识、整体意识、形象意识。...穆棱市电业局行风建设及供电服务违规处罚实施办法》等一系列规范制度，从规章制度到奖惩措施，基本形成行风建设制度体系，使服务有标准，考核有办法，奖惩有规定，形成一套全面而完整的行风建设制度体系，长效机制成为穆棱电力服务进万家的特色载体

来源：淅川县电业局 袁士伟 黄国玺 张伟2011-12-19

淅川县电业局全力做好电力迎峰度冬工作，对居民密集区、线径细、线路老化、负荷大的电网薄弱环节进行升级改造，增大载流量，提高线路运行质量，全力促进民生。图为12月19日上午，淅川局金龙电力服务公司人员，正在县城冬青社区

来源：中国电力新闻网2011-12-19

为进一步巩固人民满意单位成果，石狮电力公司不断创新服务举措，开通石狮电力服务建言台就是其中之一。...福建电力公司在石狮市电子政务业务网上开通石狮电力服务建言台，主动接受市人大代表、政协委员和社会各界的监督，拓宽了沟通交流平台。在12月14日石狮市政协六届一次会议上，石狮市政协委员郑海滨如是说。

来源：遵义供电局2011-12-19

农民歌唱电力服务湄潭县以四在农家为载体的新农村建设给湄潭农村带来新气象，农民自编自演的花灯戏----《十谢共产党》在全社会引起强烈反响，中央电视台等主流媒体相继报道，得到中央领导的高度肯定和社会各界的普遍认同