来源：贵州省贵阳供电局2012-01-13

在做好技能培训的同时，加强内训师管理水平的培训;将教育培训与人才评价工作的制度、流程规范到一册两书中;要以客户为中心，加强客户服务能力的培训。

来源：比特网2012-01-11

这对于企业客户而言越来越重要，因为它们能够给联络中心客服代表提供更丰富的客户信息，实现更有基础依据的客户交互，进一步改善客户体验，实现客户服务、催收催缴、电话营销等丰富功能。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-01-11

八是认真做好值班和优质服务工作，各单位要严格执行领导带班制度，值班人员保持24小时通讯畅通，做好值班事项的处理、记录、报告等工作，各生产运行单位要加强与96789客户服务系统的信息沟通，确保生产信息及时无障碍传递

来源：中国电子政务网2012-01-11

聚集轨道交通、智能电网、装备、仪器仪表、航空、船舶等领域，重点研发智能化控制系统、数字化协同设计制造系统、数字化试验仿真系统、客户服务应用系统、异地并行协同精益制造系统、绿色制造系统。...以研制和发展大型客机重大专项为牵引，推进大型客机、支线飞机、商用飞机发动机和主要机载设备的设计研发、生产制造和客户服务信息化应用;提高钢铁生产过程的自动化和工艺集成水平，利用信息技术推进节能环保的钢铁生产体系建设

来源：国家电网2012-01-11

据悉，为深入落实国家电网公司三集五大发展战略和四川省电力公司营销五化建设要求，进一步规范监控业务管理工作，切实加强营销业务管控力、日常业务执行力、客户服务监督力，四川德阳局超前谋划，精心准备，率先建成了四川省第一家地市级营销运行监控中心

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-10

目前，该局已在供电辖区内的数十个客户服务大厅内张贴了三项承诺内容，各分县局的客户服务大厅均加派了服务人员，并增加抢修班组。同时，还对客户代表进行了普通话和哑语培训。

来源：四川省电力公司2012-01-10

该系统是信息系统对外服务的窗口，为全公司信息客户服务提供统一的接入平台和规范的处理流程。

来源：国家电网2012-01-10

配合五大体系推广建设，公司理顺省、地、县信息通信专业管理部门与运行维护部门的关系，建设职责明确、界面清晰的信息通信管理、建设和运维体系，落实信息通信调度、运行、检修和客户服务职责，规范业务流程。

来源：驻巴基斯坦使馆经商处2012-01-10

报道称，国际开发署将出资6000万美元向巴配电公司数千名专业人士提供配电线路维护、账单收取、客户服务、管理和其他方面的培训。

来源：知网空间2012-01-10

采用数据挖掘技术发现潜在的重要客户和客户需求，采用网络技术快速地传递查询信息和控制信息，通过一对一营销理念调整企业经营行为，满足客户化的个性化需求等等，从而完善企业的组织结构以快速响应客户需求，规范工作流程，以提高为客户服务的水准

来源：国家电网报2012-01-10

全面推进大营销体系建设，实施95598客户服务、计量检定配送等业务省级集约，建立24小时面向客户的营销服务运行系统，统一协调组织实施涉及客户的相关业务。

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-10

大雾发生后，涡阳供电公司快速反应，迅速启动应急预案，加强运行监控，做好事故预想，落实好人力、材料、车辆等，随时应对突发事件;强化95598客户服务热线功能，24小时为客户服务;组织人员对电力设备和电力线路进行不间断巡视检查

来源：牡丹江电业局2012-01-10

该局以建立完善供电客户服务信息平台，结合国网公司新三个十条的贯彻执行，开展营销业务及供电服务培训，使管理更加规范，促进供电员工服务观念和管理理念的不断更新。

来源：电力软件网2012-01-09

生产、营销、调度、负控、95598客户服务、erp系统、办公自动化等管理信息系统广泛应用。

来源：国家电网报2012-01-09

县公司科学分工、分层承担电网建设任务的大建设体系；建立国调分调一体化，输变电设备运行集中监控与电网调度高度融合的大运行体系；建立检修专业化和运维一体化、按电压等级运维检修电网设备的大检修体系；建立市场营销、客户服务和计量检定配送省级集约

来源：北极星太阳能光伏网2012-01-09

英国opusgreen公司总经理criscassells先生表示，中盛光电高品质的产品与良好的客户服务给我们留下了深刻印象，同时期待2012年与中盛在英国光伏市场的进一步合作。

来源：华夏新兴产业网2012-01-09

年就成立了北京天源科创风电技术有限责任公司(以下简称：天源科创)，天源科创利用其先进的信息化平台和多年的技术服务实践经验，为客户提供了贯穿风电产业链所有链条的一站式风电服务整体解决方案，在风电行业的全价值链上不断挖掘为客户服务的价值点

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

在开展配电抢修、带电作业优质服务的同时，做好迎峰度夏、重要节日、重大活动等保障供电工作，并联动95598客户服务中心，做好线路检修维护、用电故障抢修等日常检修、抢修服务，同时，根据客户服务需求，努力提供延伸服务

来源：互联网2012-01-05

普尼将继续加强在新能源领域的技术、经验、和资源的全球积累，更好的为中外客户服务。2011年12月美国能源部部长朱棣文宣布了屋顶光伏挑战(sunshotrooftopchallenge)项目获奖名单。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-04

举行行风监督员座谈会树立国网品牌为进一步加强供电局行风建设，强化社会监督，树立阿尔山供电局良好形象，更好的为广大电力客户服务，阿尔山供电局于12月2日举行了行风监督员座谈会。