来源：国家电网报2020-08-07

3月20日，国网湖南电力上线电费回收日跟踪平台，除可视化动态展示湖南各地市、各行业、各客户类别等维度的客户用电情况及电费回收进度，还帮助基层员工在线制订“一户一策”供电服务策略，用大数据助力电费回收。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-07

汗滴从安全帽的缝隙里流下来，但他一刻也不敢停，解决了小区居民所有的用电购电问题后，夏金又跑到小区值班民警处同社区人员、小区物业等工作人员宣传推广网上国网app线上购电，让小区居民进一步了解“足不出户，即刻购电”的供电服务

来源：北极星电力网2020-08-07

四是全力推动黑龙江城乡供电服务均等化。(本文系北极星电力网编辑整理，如需转载请注明来源。)相关阅读：电力每日要闻——2020.8.6

来源：红网2020-08-07

记者：迎峰度夏期间，供电公司在加强供电服务方面如何进行错峰用电，夏季安全用电有哪些好的建议和注意事项？

来源：国网浙江电力2020-08-07

在电力提质增效总思路的指导下，推出这一创新举措，通过自我加压，自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，也为偏远山区百姓发家致富奔小康提供了源源动力。

来源：大西北网官方2020-08-07

“十三五”以来，投资超过90亿元提升县域电网供电能力，投资8.25亿元改善供电所生产营业条件和服务能力，对临夏、甘南等少数民族地区和管理薄弱单位实施长效帮扶提升，努力让人民群众享受到均等化、同质化的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-07

此外，济源供电公司以优质服务为导向，主动跟进济源重点产业项目建设情况，建立服务台账，跟踪做好供电服务，积极拓展电量增长点。协调配套电源接入，加快推进充电设施建设，积极抢占新兴领域市场。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

近日，岐山县供电分公司针对今年以来96789热线话务多元化缴费话务量偏高的实际，查找原因、制定对策，采取多项措施集中整治，有效提升供电服务水平。1-7月份96789服务热线多元化缴费话务量居高不下，达到公司总话务量的

来源：国家电网公司2020-08-07

四是全力推动黑龙江城乡供电服务均等化。大力实施乡村电气化提升工程，持续改善农村生产生活用电条件，积极服务乡村振兴。推广“网上国网”，提高办电效率和服务质量，不断增强人民群众获得感和满意度。

来源：中国电力新闻网2020-08-06

目前，该公司按照“遏制增量、分批减少存量”的总体思路，在确保新建、在建小区抄表到户一步到位的情况下，先行解决2015年11月以后既有存量小区抄表到户的问题，真正打通供电服务“最后一公里”。

来源：国网宁海县供电公司2020-08-06

在电力提质增效总思路的指导下，推出这一创新举措，通过自我加压，自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，也为偏远山区百姓发家致富奔小康提供了源源动力。

来源：中国电力报2020-08-06

同时，全力攻坚华为8.0云平台部署工作，结合信息系统搬迁工程，部署硬件186台，云功能组件38项，已支撑物联管理平台、供电服务指挥、新一代电费结算、供应链运营中心和营销电费购售同期、营业厅智能视频分析等...330千伏各电压等级的电网一张图；通过物联管理平台、数据中台作为数据的采集和集成枢纽，实现县域各类电网数据同源维护和共享的数据一个源；通过梳理和完善业务流程、全过程线上管理实现业务一条线；通过gis平台和供电服务实时指挥

来源：远光能源互联网2020-08-06

电网企业（含增量配电网企业）:承担分布式发电的电力输送，并配合交易机构组织分布式发电市场化交易，按政府核定标准收取“过网费” ，同时负责维持电网电力电量平衡，提供保底供电服务。

来源：贵州电网2020-08-06

上门服务 最快一天内完成报装“罗经理，你好，今天来是想了解一下贵公司对下一步5g基站的建设在用电方面的需求和供电服务的意见和建议。”...对此，贵州电网公司严格落实省发改委印发的《降低我省5g基站用电成本政策措施》，结合“三零”供电服务，多措并举，降低全省基站用电成本，促进5g通信网络建设，助推5g产业发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

8月4日，济源供电公司结合营销业务系统和业扩报装相关规定，立足城乡客户用电实际，组织人员对业务办理流程再优化、再完善，持续提高供电服务的精准度和效率效能，促进电力营商环境不断优化。...同时，济源供电公司抓好供电服务，主动融入黄河流域生态保护和高质量发展、国家产城融合示范区建设和洛阳济源融合发展，紧密围绕城市建设和产业转型供电需求，加快建立现代化服务体系，努力打造一流电力营商环境，当好电力先行官

来源：国家能源局山西监管办公室2020-08-05

电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区供电企业工作人员服务不到位，未及时解决用户欠费停电后复电事宜引发投诉。...群众反映问题主要集中在供电服务、停电抢险、电力安全等方面。（2020年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为39件，占全部有效信息的14.44%。

来源：中国能源网2020-08-05

两级供电服务指挥人员运用智能供电服务指挥系统，24小时对配电设备运行、客户报修情况等进行实时监视，并通过配网运检app及时派单。...该公司综合运用智能化供电服务指挥系统和配网运检app，对配网运维检修业务开展全过程可视化闭环管控。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-08-05

7月31日，“两河”亮化配电工程完成送电，为寿光“两河”流域防洪度汛提供了坚强供电服务保障。按照寿光市防洪治理工作要求，需在寿光境内两条主要河流弥河、丹河大坝两侧安装照明及监控设备。接到通知后，国网寿光市供电公司立即行动

来源：远光能源互联网2020-08-05

电网企业（含增量配电网企业）:承担分布式发电的电力输送，并配合交易机构组织分布式发电市场化交易，按政府核定标准收取“过网费” ，同时负责维持电网电力电量平衡，提供保底供电服务。

来源：国家电网报2020-08-05

为了提升供电可靠性及电能质量，提高抢修响应速度，年初以来，国网蒙东电力结合蒙东地区实际，梳理供区内客户及设备分布情况，以“纵向贯通、横向协同、末端融合”为主要建设理念，创新打造基于计量用电数据的全域配网资源调度控制与供电服务协同指挥新模式