来源：内蒙古根河供电局2012-04-23

为了进一步加大宣传力度，该所将方案印发到班组和营业厅，同时积极主动与当地电视台联系进行滚动播出。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-23

只要用电客户来到爱民供电局营业厅办理用电业务时，都会提醒该户留下电话号码，以便欠电费时会及时收到短信提示、电话告知以及查询电费时的重要途径。...齐先生每月来爱民供电局交电费，只要在供电局营业厅的收费窗口说出自己在供电局留存的电话号码，便可以轻轻松松地交上电费和查询电费，省去了他每次都要携带以往交费发票的麻烦。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

积极开展营业厅的标准化建设工作，营业厅环境优雅、整洁明亮，便民设施齐全，为客户创造了温馨的服务。重新梳理了业务流程，加快了报装上电速度。...她是客服中心营业厅班的班长，是客服中心的劳模，是我身边学习的榜样。她热爱工作、淡泊名利、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下了深刻而美好的印象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-19

同时对近期工作提出了几点要求：一是要加快标准化供电所建设，将标准化细化到所、站、班、到个人;二是要加强营业厅的环境整治，在标准化的前提下搞好优质服务工作;三是要搞好与地方政府的协作，及时沟通，达成共识，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-19

在客服营业厅共向客户发放测评表10份，分项评价58个满意，2个基本满意，总体评价为满意。五是根据自评和测评情况，及时完成了客服中心党支部基层党组织分类定级情况的报告。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-18

自去年年初全面取消电费走收方式让居民乐享便捷6+1缴费方式后，一年来萧山供电局进一步拓宽缴费渠道，目前打造成了便民7+2缴费方式体系，用户可通过网上银行自助缴费、银行托收缴费、银行储蓄代扣、银行现金缴纳、支付宝缴费、营业厅缴费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

当天，调研组一行6人，在东京林业供电局听取了该局的工作汇报，在镜泊湖供电所，党委书记贾有军仔细查看了该所营业厅、资料室、工具室及值班室，询问了工作程序和基础管理，对供电所组织机构、基础管理、基础设施、现场作业

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-17

为依法规范价格行为，树立诚实守信的良好企业形象，维护公开、公平、公正的市场秩序，营造诚信和谐的营业环境，4月17日，牡丹江爱民局营业厅悬挂明码实价示范店标牌。

来源：浙江省临安供电局2012-04-17

营销配网工作质量交叉稽查即是将全市分为三个片区，组织同岗位的营销工作人员对其他片区营销工作进行检查，检查内容涉及抄表到位、表计管理、配网运行、配电房管理、营业厅行风、内部管理台账、年度计划执行情况等方面

来源：浙江省奉化供电局2012-04-16

4月9日下午，一位满头白发的老人来到了奉化供电局小草电力服务队营业厅，气喘喘地说：小师傅，我家没电了，能请你们帮忙去我家修一下吗。正在值班的服务队员小毛说：大爷，你别急，先喝杯茶，慢慢说。

来源：国家电网2012-04-16

应用智能园区管理系统之前，企业的用电情况只有去营业厅查询打印后才能交给主管领导，现在通过智能交互终端，领导随时都能查看每台设备的用电情况和每月的用电信息。...以前申请变压器暂时停电检修，还要跑到营业厅去填好几个单子，费时又费力，现在办理各种停用电手续方便极了，只要登录智能园区能效管理系统，电的事情立马搞定电工小刘如数家珍地说着智能园区能效管理系统的好处。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-16

据悉，年初以来，为满足不同客户群的个性化交费需求、缓解营业厅收费压力，拓宽收费渠道，加快电费资金回笼，方便电力客户交费，该局与中国邮政储蓄银行携手合作，在供电辖区内邮储银行网点开办代理售电业务，作为你用电

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-04-15

在营业厅，徽州区营业部相关人员对黟县公司在硬软件设施配置方面提出了自己的看法和指导性建议，对营销业务、用电服务、信息化系统应用等方面存在的薄弱环节进行现场指导，并强调了窗口服务人员的规范要求。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

巴雁镇居民居住区地形狭长，南北延续近20里地，为了方便民众购电，牙克石供电局还筹资建立南北两个客服营业厅，并积极推行电子交费业务，让客户用电放心、交费方便。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

该局将这个周定为优化发展环境宣传周，在局门前、供电营业厅前悬挂宣传标语，宣传车辆在大街小巷进行广泛宣传，各供电所走村串户发放宣传单，在醒目的位置张贴巴林右旗农电局致用电客户的一封公开信。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-09

笔者4月8日获悉，在新乡市纠风办下发的《关于新乡市2011年度基层站所评议考核结果的通报》中，新乡供电公司11个供电所和营业厅被评为新乡市群众满意基层站所。...实行人员管理的军事化，日常管理的精细化，营业厅、值班室、备品备件室等规定的物品都摆放有序。在供电所确立软件、硬件和台区三个标杆，在所有供电所之间全面进行软硬件建设。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-09

对我单位而言营业厅缺员，又缺少一个检查班，而这一部分工作只好由其他人兼职，这就势必影响工作的质量，造成职责不清，考核无法进行，要尽快加以解决。二要有一个坚强有力的领导。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-09

据介绍，完成一季度开门红后，该局下阶段还将进一步推广6+1中电费缴费方式的推广，积极引导用户通过网上银行自助缴费、银行托收缴费、银行储蓄代扣、银行现金缴纳、支付宝缴费、营业厅缴费等6种常规缴费渠道，以及