来源：中国电力报2017-08-31

智能化客服，为充电车主提供标准化咨询服务。深度学习系统，基于大数据，助力确定城市充电热点，完善、调整建设规划思路，物联网安全解决方案确保整个能源互联网安全。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-08-31

(3)电站运维：onlinesmartservice(简称oss)光伏电站在线智能客服系统，应用大数据分析和诊断技术，实现对光伏电站的主动高效的远程运维。

来源：首都建设报2017-08-30

据负责为居民安装设置掌上电力app的一位红马甲介绍：掌上电力客户端软件是国家电网打造的一款掌上电力互动服务平台，主要为客户提供支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

来源：中国能源报2017-08-30

值得注意的是，在服务页面中，有客服电话的选项，点击可直接拨通95598，这个电话可谓相当给力。...国网电动汽车公司平台建设运维中心、运营监控中心（客服中心）主任助理史双龙在现场向记者介绍道，目前，月均充电量已超过1.6亿千瓦时，国网充电量占比17.7%，呈现百花齐放的良好产业发展态势。

来源：易电在线2017-08-28

如需协助电网公司针对三方合同签订事项，设立专门客服人员对接。如签订过程中需要协助或反馈问题，请致电：广东电网客服中心 张艳：0757-82865588

来源：新华网广东频道2017-08-25

这种模式通过电网调度、运行控制、设备监视一体化，主配网调度与客服调度高效协同运作，实现面向电网扁平高效的调度控制和面向客户协同高效的信息沟通，提升电网安全运行和客户优质服务水平。

来源：北极星售电网2017-08-25

如有疑问请联系：客服电话：010-82812901，010-56373098办理人员：房毅18636153292王善磊15210951949王国栋13051346202二、代收费相关说明数字安全证书（cfca...请市场主体选择需要的数字安全证书（cfca证书）服务套餐或单项服务内容；（2）请市场主体将数字安全证书（cfca证书）对应套餐的费用汇入如下代收账户（汇款时请勿使用个人账户汇款，如公司财务限制只能使用个人账户付款请先与客服联系处理

来源：中国产经新闻2017-08-24

组织18支电力诊所，按划分责任区，巡回于辖区18个乡镇520个村庄，由公司客服95598和驻村干部提供村民用电困难信息，逐家逐户解决存在用电问题户的疑难杂症；送，即给弱势群体送关爱。

来源：国家电网报2017-08-24

该公司要求客服中心在高温大负荷95598工单峰涌情况下，加强应对，规范报送计划停电、临时停电等信息。该公司101支红岩共产党员服务队、483支应急抢修队、31台应急发电车做好准备，及时应对突发抢修。

来源：首都建设报2017-08-23

国网北京电力客服中心副主任魏妍萍介绍，仅以缴纳电费一项业务来说，客户办理开通集团客户电费缴纳服务后，将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费，每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳

来源：北极星售电网2017-08-23

七、联系方式交易业务联系人：丁羽联系电话：025-85082093电力市场交易系统技术咨询：025-85082900/2090电力交易中心客服电话：025-85082200

来源：新华网2017-08-23

国网电动汽车公司平台建设运维中心、运营监控中心（客服中心）主任助理史双龙告诉记者。故事2一个老困扰总体数据和个人感受之间的差别，是难点所在家住北京通州的赵鹏飞半年前开上了电动汽车。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-08-21

(3)电站运维：onlinesmartservice光伏电站在线智能客服系统，应用大数据分析和诊断技术，实现对光伏电站的主动高效的远程运维。

来源：采购与招标网2017-08-21

5.6.4招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心（4000765116、400-6611-700）联系。5.6.5招标文件费：1022元/标段。...68297790】特别提示：由于本项目为华能集团电子商务平台电子招投标模块全流程线上运行项目，投标人在操作过程中有疑问请按如下联系方式咨询：工作时间：8:30-12:00，14:00-17:00联系电话：客服中心

来源：电网头条2017-08-21

国网天津电力、国网客服中心主要负责同志，国网英大集团相关负责同志分别陪同调研。...在国网客服中心，舒印彪听取了迎峰度夏服务情况汇报，参观了95598热线大厅和国网英大集团客户服务中心，慰问了坚守岗位的员工。

来源：北极星输配电网2017-08-18

⑧客服：有助于服务资源优化分配，提高客户服务能力。

来源：北极星售电网2017-08-16

还需拥有与售电规模相匹配的经营场所、信息化系统和客服平台，满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能;众所周知，售电公司想要参与售电交易，需先满足上述售电公司准入政策只有符合各省准入条件的售电企业才能通过交易中心公示

来源：南方电网报2017-08-15

公司市场部客服处副处长唐国亮表示。瞄准新模式，不断提升客户服务水平市场电来了，电网企业面对的售电业务竞争将更激烈。售电公司市场主体地位的提升、市场交易规模的扩大，都将加剧售电侧竞争。

来源：南方电网报2017-08-15

公司市场部客服处副处长唐国亮表示。瞄准新模式，不断提升客户服务水平市场电来了，电网企业面对的售电业务竞争将更激烈。售电公司市场主体地位的提升、市场交易规模的扩大，都将加剧售电侧竞争。

来源：国家电网杂志2017-08-15

积极推进充电设施互联互通，加快智慧车联网平台合作开放，深化与社会充电运营商、车企信息共享，依托公司人才、技术、网络、客服、抢修等资源优势，为电动汽车充换电行业提供开放、智能、互动、高效的发展平台。