来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-17

为依法规范价格行为，树立诚实守信的良好企业形象，维护公开、公平、公正的市场秩序，营造诚信和谐的营业环境，4月17日，牡丹江爱民局营业厅悬挂明码实价示范店标牌。

来源：浙江省临安供电局2012-04-17

营销配网工作质量交叉稽查即是将全市分为三个片区，组织同岗位的营销工作人员对其他片区营销工作进行检查，检查内容涉及抄表到位、表计管理、配网运行、配电房管理、营业厅行风、内部管理台账、年度计划执行情况等方面

来源：浙江省奉化供电局2012-04-16

4月9日下午，一位满头白发的老人来到了奉化供电局小草电力服务队营业厅，气喘喘地说：小师傅，我家没电了，能请你们帮忙去我家修一下吗。正在值班的服务队员小毛说：大爷，你别急，先喝杯茶，慢慢说。

来源：国家电网2012-04-16

应用智能园区管理系统之前，企业的用电情况只有去营业厅查询打印后才能交给主管领导，现在通过智能交互终端，领导随时都能查看每台设备的用电情况和每月的用电信息。...以前申请变压器暂时停电检修，还要跑到营业厅去填好几个单子，费时又费力，现在办理各种停用电手续方便极了，只要登录智能园区能效管理系统，电的事情立马搞定电工小刘如数家珍地说着智能园区能效管理系统的好处。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-16

据悉，年初以来，为满足不同客户群的个性化交费需求、缓解营业厅收费压力，拓宽收费渠道，加快电费资金回笼，方便电力客户交费，该局与中国邮政储蓄银行携手合作，在供电辖区内邮储银行网点开办代理售电业务，作为你用电

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-04-15

在营业厅，徽州区营业部相关人员对黟县公司在硬软件设施配置方面提出了自己的看法和指导性建议，对营销业务、用电服务、信息化系统应用等方面存在的薄弱环节进行现场指导，并强调了窗口服务人员的规范要求。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

巴雁镇居民居住区地形狭长，南北延续近20里地，为了方便民众购电，牙克石供电局还筹资建立南北两个客服营业厅，并积极推行电子交费业务，让客户用电放心、交费方便。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

该局将这个周定为优化发展环境宣传周，在局门前、供电营业厅前悬挂宣传标语，宣传车辆在大街小巷进行广泛宣传，各供电所走村串户发放宣传单，在醒目的位置张贴巴林右旗农电局致用电客户的一封公开信。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-09

笔者4月8日获悉，在新乡市纠风办下发的《关于新乡市2011年度基层站所评议考核结果的通报》中，新乡供电公司11个供电所和营业厅被评为新乡市群众满意基层站所。...实行人员管理的军事化，日常管理的精细化，营业厅、值班室、备品备件室等规定的物品都摆放有序。在供电所确立软件、硬件和台区三个标杆，在所有供电所之间全面进行软硬件建设。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-09

对我单位而言营业厅缺员，又缺少一个检查班，而这一部分工作只好由其他人兼职，这就势必影响工作的质量，造成职责不清，考核无法进行，要尽快加以解决。二要有一个坚强有力的领导。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-09

据介绍，完成一季度开门红后，该局下阶段还将进一步推广6+1中电费缴费方式的推广，积极引导用户通过网上银行自助缴费、银行托收缴费、银行储蓄代扣、银行现金缴纳、支付宝缴费、营业厅缴费等6种常规缴费渠道，以及

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

以加强内质外形建设，争创一流供电企业的工作思路，从4月份开始，爱民供电局营业厅从营业环境、人员素质、业扩时限等方面着手，不断开展和深化优质服务。社会关注的焦点，也是爱民供电局营业厅的焦点。

来源：河南省济源供电公司2012-04-04

倾听职工心声，征求意见和建议，及时做好上情下达、下情上传，进一步完善各类制度机制，为创先争优活动在基层深入开展提供服务;服务窗口联创，根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，分别在各供电所之间、供电营业厅之间

来源：浙江省德清县供电局2012-04-01

三月，该局中心营业厅获得为民服务标杆营业厅称号。...4月1日，在德清供电营业厅，一份来自客户的温馨赞誉，犹如一缕灿烂的阳光，带着沁人心扉的暖流，流过每位营业员的心田。当天一早，一位袁女士来到德清供电营业厅咨询办理退临时接电费的相关事宜。

来源：河南省延津县电业局2012-03-29

针对临时用电存在的诸多问题，这次临时用电专项检查，重点现场检查不安装计量装置、不安装漏电保护器、私拉乱接用电、包户包天估算电费等客户用电情况，现场调查了解临时用电收费、开票情况，到供电所营业厅检查临时用电业扩报装手续

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

欠费停电的客户缴清电费后，当日复电、城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4个小时，农村地区5个小时、客户在营业厅平均等候时间不超过15 分钟，国家电网公司发布新《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

目前，该平台经过近两个月试运行，平台运行状态良好，极大地方便了远离供电所购电营业厅的偏远农村客户，为农村用电客户带来极大的方便。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-03-29

图为3月28日，该公司城东营业厅正在开展普通话、英语、手语"三语"培训。