来源：中国电力新闻网2010-12-20

据了解，国家电网北京公司在入冬之前就提前开展了对电网设备的重点变电站、输电线路和电缆线路进行了检修和维护工作，并对各供暖单位下属的供热点和锅炉房及居民电采暖等用电设备的安全情况进行全面检查，指导用电客户做好电气设备的检修维护工作

来源：文登网2010-12-17

他们还加快完善事故应急指挥中心的建设，实现与威海供电公司、山东电力集团公司三级应急指挥的实时联网，对全市39家35千伏及以上高压用户自备变电站、大用户产权电力设施进行了用电安全隐患排查，“95598”供电服务热线24小时受理用电客户业务咨询

来源：海拉尔供电局2010-12-16

同时也对营业厅环境进行不断完善，地方行风评议成绩一直名列前茅，2010年我局获得免评单位殊荣，但免评不免责，按照国网公司要求，今年，我局营业厅换新为国家电网标识，并将焦点集中在上线新系统方面，这些都是为了更好的服务海区用电客户

来源：重庆市武隆供电有限责任公司2010-12-14

节能减排，积极开展“绿色科普”进社区、进学校、进乡村、进企业活动，大范围宣传“电与生活”、“珍惜资源、科学用电”等知识，以“绿色科普”引领低碳生活，使人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为广大用电客户的自觉行动

来源：农电网2010-12-14

同时，通过明年一年的改造，力争海盐南片所有用电客户全部接入20千伏电网，完成升压改造。”

来源：铜陵供电公司2010-12-13

为消除部分用电客户对电子式电能表精准度的疑虑，使客户在申请表计校验的过程中更加便捷、直观的感受电能计量装置的可靠性和供电企业认真负责的工作行为，安徽铜陵供电公司自今年以来以“优化服务质量、创新服务举措”

来源：登封市电业局2010-12-10

我局参赛选手奋力拼搏夺得团体第一名，景建峰同志勇夺个人第一名，使我局技能竞赛成绩实现了历史性突破；三项实用新型科技成果被国家知识产权局授予国家专利；东区供电所配电班党员在今年盛夏冒着40度高温连续奋战6个多小时为用电客户抢修设备

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月2日，建德市电视台新闻节目里播放了该市近段时间社会上有不法分子子利用电话冒充电力部门诈骗用电客户，表示该客户用电已欠费，如不缴纳电费将被停电，要求客户将电费汇入或打入**银行的**帐户。...建德市供电局接到用户报料后，为防止用电客户受骗，维护电力部门权益，向公安机关报案，并在做大篇幅平面宣传电费缴纳方式的基础上，联系当地新闻媒体呼吁广大市民提高警惕，采取多种有效手段向社会宣传合法规范的五种电费缴纳方式

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

经工商银行各级支行、分行审查后，于8月起在新安江的供电营业点安装“工行电话通”pos机，通过调试，8月20日12时03分许，8730011100客户成为了建德市供电局缴费历史上第一位通过pos机缴费的用电客户

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2010-12-07

党员结对子活动，每季度支部队对各党员结对子进行效果评估，每季度在全体职工中开展一次无记名投票“先进生产工作者”评选活动，通过典型带动，进一步增强职工队伍凝聚力，自该公司在 “创先争优”活动开展以来，已连续四次受到用电客户送来锦旗表彰

来源：汤阴县电业局2010-12-06

经过评审，该局调度运行中心qc小组发布的《城区配网模拟程序的开发及应用》获得一等奖，电费核算中心的《远程控制预付电费系统开发和应用》获得二等奖，信息中心的《提高城区用电客户缴费效率》和财务经营部的《降低

来源：奈曼旗农电局大沁他拉供电所2010-12-06

在创先争优在一线中有他的身影，在迎峰度夏中有他的身影，在农田排灌的田间地头有他的身影，在高考保供电中有他的身影，在事故抢修现场时刻都有他的身影……他与员工一起并肩作战，为基层用电客户办实事、办好事，赢得了当地政府和老百姓的认可和赞誉

来源：江苏如东供电公司2010-12-01

六是严格执行公司各项管理流程，在各类施工和客户工程施工合同的订立过程中，一律进行招议标和比质比价，严格按照公司流程进行管理，不断规范各类合同签定程序；七是为进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，提高组织工作的透明度，经常对用电客户进行走访

来源：乐至供电有限责任公司2010-12-01

姚仲琼是国网四川乐至供电公司营销科一名普通的工作人员，虽已是临近退休的年龄，但认识她的人都会亲切的叫上一声“姚姐”，无论是和她同龄的老革命、刚刚参加工作的愣头青还是和她打过交道的用电客户，这一称谓始终如一

来源：安徽临泉供电公司2010-11-27

安徽临泉供电公司把客户安全用电放在首位，组织一线员工走进农家，宣传安全用电知识，指导安全用电，免费帮助检查线路，更换室内不安全开关、导线，此举获得广大农村用电客户的好评。

来源：安徽临泉供电公司2010-11-27

眼看冬天到了，临泉公司又及时组织人员对辖区重要用电客户进行走访，帮助检查线路、设备安全隐患，从人力和技术上进行帮扶，提前解决冬季用电难题，保证养殖户们今冬用电安全。

来源：肥东供电公司2010-11-25

坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会，详细听取客户的意见和建议；不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容

来源：安徽临泉供电公司2010-11-22

“我承诺：在本职岗位上遵守规章制度，履行岗位职责，认真执行‘首问负责制’，服务好每一位用电客户……” “我承诺：严格遵守“业扩管理制度和流程”，对每一个用电客户的业扩报装资料严格把关……”

来源：桐庐县供电局2010-11-22

保证电力设备运行安全；加强事故抢险应急管理，成立抢修服务小分队，备好抢修车辆和物资，全面做好处置突发事件的能力，确保低温雨雪天气快速应对各类突发停电事故；加大用电宣传引导工作，深入机关、社区、企业及农村用电客户

来源：新疆石河子天富供电公司2010-11-14

11月10日，在新疆石河子天富供电公司开发区用电服务站收费大厅，一位用电客户在咨询台前查询当月电费电量。...为了让用电客户用上放心电，该公司开发区用电服务站要求员工无论是在抄表收费，还是在故障抢修，都要“时时保持敬业精神、处处维护客户利益”。宋新成 摄