来源：国家电网报2020-07-22

国网江苏电力帮助客户开展经济技术比选，提供“供电服务+全电厨房改造服务+延伸增值服务”最优定制套餐。...1月，国网山东省电力公司制订了电能替代业务管理办法，明确将供电服务与能效服务前端融合，客户经理、业扩报装、用电检查等岗位增加市场开拓职责。客户经理“一口对外”开展“供电+能效服务”。

来源：南网50Hz2020-07-22

四是深入推进供电服务现代化，在工作机制和流程中引入前中后台理念，构建现代供电服务体系，打造公司解放用户的“价值体系、能力体系、协作体系和评价体系”，推进城乡供电服务均等化、企业运营平台化、运营机制市场化

来源：国家电网报2020-07-21

为进一步做好供电服务、支持5g发展，7月14日，国家电网有限公司印发支持5g基础设施建设、做好优质供电服务保障十项措施的通知，实行超前服务，加快接电速度，推动5g转供电环节加价清理，深化5g电网场景应用

来源：电网头条2020-07-20

国网河北电力坚决把疫情防控作为最重要的工作，始终保持了“零确诊、零疑似”；严格执行国家电网5批42项举措，开展“千人帮千企”供电服务大走访，坚决执行“电费95折”“三零”服务等举措；大力实施经营提质增效行动...国网上海电力创新试点“共享电工”服务模式，服务企业复工复产；持续优化供电服务流程，平均办电时间压缩至5天，35千伏及以上报装时间缩减至105天；加大与市重大工程、重点产业项目和5g基站建设对接力度，加快推进特斯拉二期等一批市重点工程的增容接电

来源：中国电力报2020-07-20

对重点试点区域实行特事特办，简化报装手续，优先做好供电服务，后续再完善相关资料。

来源：电网头条2020-07-20

国网河北电力坚决把疫情防控作为最重要的工作，始终保持了“零确诊、零疑似”；严格执行国家电网5批42项举措，开展“千人帮千企”供电服务大走访，坚决执行“电费95折”“三零”服务等举措；大力实施经营提质增效行动...国网上海电力创新试点“共享电工”服务模式，服务企业复工复产；持续优化供电服务流程，平均办电时间压缩至5天，35千伏及以上报装时间缩减至105天；加大与市重大工程、重点产业项目和5g基站建设对接力度，加快推进特斯拉二期等一批市重点工程的增容接电

来源：国网新疆信通公司2020-07-20

下一步，公司将针对用采系统开展整体性能评估，进一步优化采集业务相关流程，积极改善并提升电力业务支撑能力，提高营销末端电量采集能力以及服务水平，确保满足全疆供电服务需求。

来源：千尧科技2020-07-20

由于海上风电高容量系数特点，在适当的激励措施下，海上风电还可以为电力系统提供灵活的供电服务，根据需求提高或削减供电量。而且，未来数字化技术进步将会使得风电场灵活供电更有经济性。

来源：国家电网报2020-07-20

近年来，公司积极服务新能源汽车发展，一手抓充电设施建设，一手抓并网供电服务，打造了全球最大的智慧车联网平台，建成了“十纵十横两环”高速公路快充网络，形成了具有自主知识产权的中国充换电标准体系。

来源：先思录2020-07-20

现有管理导向是确保现有供电服务格局与管理模式不受影响的谨慎推进。“求稳”是管理导向。...配电区域原则上应按照地理范围或行政区域划分，具有清晰的边界，避免出现重复建设、交叉供电、普遍服务和保底供电服务无法落实等情况。

来源：先思录2020-07-20

现有管理导向是确保现有供电服务格局与管理模式不受影响的谨慎推进。“求稳”是管理导向。...配电区域原则上应按照地理范围或行政区域划分，具有清晰的边界，避免出现重复建设、交叉供电、普遍服务和保底供电服务无法落实等情况。

来源：国家电网报2020-07-20

公司还发挥供电服务“强前端、大后台”作用，深化省营销服务中心建设运营和营配前段网格化综合服务，全面、快速、精准响应客户需求，真正实现人员“一专多能”、业务协同作业、服务一次到位。

来源：国家电网报2020-07-20

企业扩大产能，供电公司开辟绿色通道紧急增容；夜市摊点增多，供电员工帮助摊主接入安全的临时电；农业种植、养殖正忙，供电所小分队走进田间地头指导安全用电……哪里有需要，电就送到哪里，供电服务就跟到哪里。...今年提供4.62万个就业岗位，比去年增长40%，向高校应届毕业生、农民工等重点群体和湖北、“三区三州”等重点区域倾斜，其中招聘2.3万名毕业生；采取更灵活的模式将岗位覆盖至“新基建”、电网检修、工程建设、供电服务

来源：国家电网报2020-07-20

近年来，国家电网公司积极服务新能源汽车发展，一手抓充电设施建设，一手抓并网供电服务，打造了全球最大的智慧车联网平台，建成了“十纵十横两环”高速公路快充网络，形成了具有自主知识产权的中国充换电标准体系。

来源：国家电网报2020-07-20

企业扩大产能，供电公司开辟绿色通道紧急增容；夜市摊点增多，供电员工帮助摊主接入安全的临时电；农业种植、养殖正忙，供电所小分队走进田间地头指导安全用电……哪里有需要，电就送到哪里，供电服务就跟到哪里。...今年提供4.62万个就业岗位，比去年增长40%，向高校应届毕业生、农民工等重点群体和湖北、“三区三州”等重点区域倾斜，其中招聘2.3万名毕业生；采取更灵活的模式将岗位覆盖至“新基建”、电网检修、工程建设、供电服务

来源：河南省济源供电公司2020-07-20

设立专门的服务电话，实现对民营企业供电服务的有效衔接，并根据用电特点，跟踪做好电力保障工作，为民营企业用户用电开辟绿色通道。...加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，有针对性地实施“一企一策”差异化服务；组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对民营企业用户的用电设备、线路进行“把脉问诊

来源：河南省济源供电公司2020-07-18

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，提高服务效能，促进责任落实，积极应对负荷高峰，为居民清凉度夏提供安全可靠的电力保障

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-07-18

国网西华县供电公司为认真贯彻落实国网公司、省市公司供电服务相关文件规定，加强供电服务、营销稽查等业务管控与执规力度，压紧压实各级责任，积极组织开展营销服务规章制度“大学习、大讨论”活动。...此次活动供电所人员主要学习国网公司供电服务奖惩规定、“十个不准”、“十项承诺”、供电服务管控速查手册、营销现场稽查典型案例汇编等10项内容，充分利用各类会议时间反复学习、反复讨论，加深对各项供电服务规定的理解

来源：电网头条2020-07-17

朱艳，国网陕西西安供电公司环城东路供电营业厅班长全国“五一巾帼标兵”获得者，疫情期间坚守岗位“供电服务24小时不打烊”，根据客户需求及时提供“买电宝”服务获好评。...坚持“一个提高、六个强化”总要求，准确把握疫情防控和经济发展两者之间的主要矛盾和矛盾主要方面的变化，及时优化调整工作策略和措施，保供电服务、保员工健康，确保人心不散、秩序不乱、服务不断，做到“统筹、精准

来源：国家电网杂志2020-07-17

公司还发挥供电服务“强前端、大后台”作用，深化省营销服务中心建设运营和营配前段网格化综合服务，全面、快速、精准响应客户需求，真正实现人员“一专多能”、业务协同作业、服务一次到位。