来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-18

看着焦急等待雨停的用电客户，营业厅工作人员赶忙拿出便民服务台里的雨伞给用电客户使用，并做好相关记录后，用电客户高兴着拿着雨伞走出了营业厅。...5月18日，家住牡丹江市爱民区地明小区用电客户王先生连声对爱民供电局营业厅咨询员说道。5月16日上午，突然晴朗的天空下起了大雨。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

这辆流动服务车就相当于一个流动的电力营业厅，居民们欣喜的发现，在这辆绿色的小车里，可以通过便捷的手段办理开通峰谷表、用电申请、电表更户、电费查询等常规业务，还可以领取到客服人员送上的《省电小窍门》、《家用电器小常识

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-05-17

一是要求各供电所成立供电服务小分队，严格执行24小时不间断值班制度;二是要求呼叫中心、各营业厅牢固树立从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起的优质服务理念，在服务意识、服务品质、服务质量、服务行动等方面严格到位

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-17

其中，在所属营业厅、供电所全部安装银联pos机，还进入村寨、社区设立pos机电费代收点，方面居民缴费。今年4月份，该局pos机共计收取电费87342笔，收取电费829.6万元。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-17

这个提示卡做的太好了，原来只知道到供电局营业厅和附近的银行能缴费，现在，通过提示卡，知道这么多的缴费方式，真是太好了!这是家住牡丹江市银龙村的张先生5月15日来到牡丹江阳明供电局营业厅缴费时说的话。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-16

企业及大客户代表等，召开供电优质服务座谈会，征求他们的意见和建议，促进服务水平的提高;该公司还大力开展服务违章治理和明察暗访活动，严查违规停送电、自立收费项目、收受客户礼金、违反十项承诺等行为，2011年以来，共检查营业厅

来源：中安网2012-05-16

门禁对讲系统、消防报警系统、自动化控制系统、scada动力环境系统，紧密结合电力主营业务辅助管理需求，为电力系统的正常运营提供诸如变电站无人值守、环境事件报警联动、开关设备智能巡检、输电线路可视化巡视、营业厅服务质量远程监督等高效的综合管理功能

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-05-16

检查组认真听取了我公司纪检监察工作汇报，并分成三个小组分头检查，实地走访了客服中心营业厅、突泉镇营业厅、杜尔基供电所、太东供电所等12个窗口单位。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

2012年 五一节前夕，牡丹江阳明供局荣获了中华全国总工会工人先锋号荣誉称号后，该局团支部又荣获了国家电网公司五四红旗团支部和牡丹江团市委五四红旗团支部、营业厅荣获了牡丹江市总工会工人先锋号、营业主任王海霞荣获牡丹江市职业道德建设十佳个人

来源：河南省尉氏县供电局2012-05-15

为使党员素质强起来，该局的全局开展尽心尽力促发展、尽职尽责做贡献主题教育，在95598、营业厅设立10个党员示范窗口，在全体党员中开展了精读一本书、撰写一篇心得体会、出一个金点子的三个一活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

用电客户刘国庆来到爱民供电局营业厅交电费。...刘先生急忙拿着剩下一半的百元钞票.来到营业厅讲述事情的经过后，营业厅工作人员赶紧清点机器，找出了另一半的一 百元钞票，并用胶带粘好完整后，为该户再次交上了电费。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-15

公司利用营业厅滚动字幕、95598短信、客户走访等，让客户了解实施阶梯电价的意义、电价的分类、各档电价的覆盖范围、对普通居民有无影响等知识，做好阶梯电价政策的宣传和解释，为即将推行的阶梯电价营造良好的运营环境

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

客户服务卡一经启用，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联网银行查绚、缴纳电费和办理各类用电业务，使用客户标识卡后，在收费处均配置有刷卡机，因为客户的标识号具有唯一性

来源：浙江省德清县供电局2012-05-14

据悉，为了让更多的客户享受方便、快捷、安全的缴费服务，德清电力不断拓宽缴费渠道，积极发挥银行、邮政、供电营业厅等各方平台的优势，在全县倾力打造十分钟缴费圈。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-14

王海霞又带着营业厅职工在营业柜台上放置了清晰易辨的业务标牌。...她所在的营业厅于曾荣获国家级城市供电示范化窗口、国家级全国青年文明号、黑龙江省电力有限公司十佳诚信集体。

来源：贵州电网余庆供电局 王仁磊2012-05-11

5月，余庆供电局工会与深圳海洋王照明工程有限公司达成协议，对该局主要办公区域、辖区5个供电所及收费营业厅、11座变电站进行照明与能见度的评估。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

5月11日，从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯，商丘供电公司文化路营业厅被评为全市优质服务大厅。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-11

抢修和突发事件的处理能力为突破口，为重点项目工程和困难客户开辟绿色通道;完成重要会议保电、高考保电重要活动保电等保电任务10多次，为广大客户提供畅通型服务;二是以班组创建工作为切入点，开展微笑服务活动，五个营业厅为广大客户提供规范迎来送往

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

实行"保姆式"的优质服务得到了客户的一致认可，客户主动在意见簿上留下了发自内心的感言;一位科尔沁镇政府的公务人员这样写到：你们的营业厅不仅环境温馨和漂亮，而且你们的服务也是一流的，走进你们的营业厅仿佛是春风拂面

来源：河南省郑州登封市供电局2012-05-10

根据省发改委有关精神，我省居民阶梯电价政策将于今年6月1日起正式实行，为了做好电价政策执行工作，登封市电业局于5月9日举办了居民阶梯电价培训班，对市场营销部工作人员、农电总站核算人员、各供电所所长、营业厅班长及微机员七十余人进行了培训