来源：温州电力局鹿城供电分局2012-03-15

3月15日上午，新城供电所工作人员走进夏屋社区，为社区群众提供电力服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

该局新应急指挥中心及调控中心投入使用后，将以创建国内先进企业为契机，将在软件建设上强化管理、在人员培训上注重专业素质的提升，切实实现科学调度，现代化管理，全面提高该局为黔北经济发展做好优质电力服务的能力

来源：中电新闻网2012-03-13

而随着社会经济的快速发展，生活节奏的加快，互联网进入千家万户，对计算机、移动电话的依赖越来越高，广大电力客户对电力服务提出了更高的要求。...与以往不同的是，在自助营业厅办理电力业务不再受到时间限制，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-13

本网讯 近日，中国水利电力质量管理协会电力分会发文表彰了全国电力用户满意服务明星。贵州电网公司系统内共有5个基层班组荣获全国电力用户满意服务明星班组称号，5名员工荣获全国电力用户满意服务明星称号。据了解

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

3月13日，黑龙江公司牡丹江阳明供电局在中共牡丹江市阳明区委员会九届二次全委会暨经济工作会议上荣获中共牡丹江市阳明区委员会、阳明区人民政府颁发的创建优良经济发展环境先进单位标兵奖牌，该局局长衣春生荣获创建优良经济发展环境先进个人标兵荣誉证书

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

3月7日，黑龙江牡丹江电业局积极践行你用电、我用心服务理念，在该局党员中开展了党员三亮活动。该局以创建共产党员先锋岗为契机，将共产党员先锋岗创建标准以及共产党员承诺公开公示，要求窗口党员佩戴党员徽章以及摆放共产党员服务岗台牌

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-12

非常谢谢，我家已经来电了，你们的服务真是没得说，态度真好!3月11日19时30分，在黑龙江牡丹江景福小区304号，居民李阿姨高兴地回答着95598的回访电话。 姑娘呀!你回了吗?我正做晚饭呢，突然厨房插座冒烟了

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

为防御倒春寒，避免基地蔬菜遭受伤冻，敦化市农电有限公司江南供电所积极配合镇政府部门，根据气象部门预报，抓住天气变化过程中的冷尾暖头现象，早安排、早部署，积极开辟绿色通道，实施跟踪上门服务，提供优质、方便、快捷的电力服务

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

她把困难留给了自己，把满意留给了客户;她把委屈留在了心里，把微笑带给了群众。她以窗口为舞台，以微笑为旋律，演奏出一曲曲美妙动人的乐章。她就是敦化市农电有限公司客户服务中心众多窗花中的一朵潘广荣。客户满意我最快乐作为一名客服人员

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

同时，坚持人性化的服务方向，以供电所为单位，组成电力流动服务小分队、服务三农突击队、雷锋号便民服务队，随时随地为群众提供高效便捷的电力服务，赢得了社会各界的普遍认可和高度评价，树立了电力部门良好的服务形象

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-09

此外，该局还结合95598光明服务工程在活动现场设置电力服务咨询台，向社会各界广泛宣传新三个十条、供电服务十项承诺等内容，受到大众的一致好评，树立了良好的国家电网品牌形象。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-03-09

;志愿者赶赴留守儿童学校，向那里的孩子们送去了书包、文具和慰问金;以敬老助残、救灾济困为重点开展社会公益服务;持续开展关爱农民工、孤寡老人等义务帮扶活动，深入医院、学校、企事业单位等宣传安全用电知识和电力服务活动

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-09

为将国发2号文精神落到实处，以高效优质的电网建设和电力服务积极助推地方经济社会又好又快发展，铜供在2011年先锋工程的基础上，对其进行了拓展和升华。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-09

她把困难留给了自己，把满意留给了客户;她把委屈留在了心里，把微笑带给了群众。她以窗口为舞台，以微笑为旋律，演奏出一曲曲美妙动人的乐章。她就是河南商丘供电公司文化路营业大厅众多窗花中的一朵王闽霞。平常心受了委曲不言苦客户满不满意是衡量我们工作的标准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-09

真不好意思，这大雪天把你们折腾来，还是我的错，真不好意思。3月8日10时，在黑龙江牡丹江大海林三中小区，小区的季红女士再三道歉着。3月8日8时，牡丹江中国雪乡雪花漫天飞舞，地上积雪已达10公分。此时，一女士径直走到到售电大厅窗口

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

3月5日，贵州遵义县供电局党、工、团组织青年志愿者服务队走进社区乡镇，通过蓝丝带学雷锋电力服务活动，开展用电咨询、宣传科学用电知识、关爱空心家庭。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-08

随后，志愿者服务队开展电力服务进村居活动，队员们向当地村民分发安全用电知识和节约用电知识手册，并到当地低保户、孤寡老人等困难家中慰问及提供户内线路维修。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-07

3月7日，平常一天。早上8:30，富阳阿斌表后线服务队队长马国泉象往常一样，收拾工具，准备和同事到居民家中维修灯具。前几日，该局通过《富阳日报》征集百户市民家庭，免费上门提供维修开关插座、灯具等表后线服务

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-06

落实到每个人的肩上，花都之春服务队时刻待命，准备好抢修设备材料，确保一旦出现故障能及时处理;加强了对电力设施巡视的次数，做到每个细节每个点都要观察到、检查到;对重要电网设备实行运行维护人员24小时值班，电力服务

来源：网络2012-03-05

同时，通过客户服务中心的建设，进一步强化了员工户至上的理念，加大了社会和客户对电力服务的监督力度，密切了企业和客户的关系。