来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-24

这钱我们不能要，为客户服务是我们应该做的，以后有困难打电话，我们随叫随到。说着，几位抢修人员整理好工具匆匆离去。

来源：PV-Tech2012-02-24

在市场上，我们通过重点打造自己的国际品牌、产品质量、高性能、可靠性和客户服务获得了成功。我们在向太阳能安装商提供的光伏组件出货量方面以及在扩大项目业务的出货量方面都不断获得着成功。

来源：新华网2012-02-23

同时，中国风电机组制造业在技术研发、产品质量、客户服务等方面也越来越得到国际认可。

来源：国际能源网2012-02-22

公司位于千年帝都牡丹花城洛阳，拥有完善的计算机信息管理系统，从询价、报价到进、销、存管理，从客户服务系统到公司内部管理体系，充分体现出现代企业高度、严谨的信息化管理与服务。

2012-02-20

目前，县级供电企业的营销管理理念也发生了巨大的变化，更加注重客户服务与电力营销工作的结合。

来源：英大网2012-02-20

营销稽查监控体系以稽查监控中心为平台，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，以实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，为提高营销整体运作能力、客户服务能力、

来源：北极星太阳能光伏网2012-02-17

清源科技于2011年6月和10月在美国加州和英国诺桑普顿相继设立分支机构和销售体系，并为分公司配备了多名资深技术人员，以为当地客户提供便捷的售前咨询及售后服务，也可为周边国家的客户服务提供便利；同时于美国当地设立的仓库也为当地战略合作经销商及时供货提供了有力的保障

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-17

该局售电班利用晨会时间，学习营销业务相关岗位知识，从业务操作到日常接待的用电客户咨询的用电疑问入手，从供电营业规则学习，让大家充分理解记牢，进一步在快节奏、高效率的营销售电窗口体现优质服务理念，更好的为用电客户服务

来源：甘肃电力公司2012-02-17

营销稽查监控体系以稽查监控中心为平台，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，以实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，为提高营销整体运作能力、客户服务能力、

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-15

班子成员坚持中心组学习，认真贯彻两个条例，三个十条，带头深入联系点、虚心听取群众意见和建议，自觉接受群众监督，树立了为基层、为客户服务的思想。发挥廉洁自律约束作用。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

始终把优质服务放在第一位，脚踏实地地为客户服务。牡丹江西安供电局还开展了诚实守信抓经营管理活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

通过此次走访，加强了供电企业与用户之间的沟通与交流，积极主动倾听客户宝贵意见，完善不足之处，更好的为广大客户服务，为香坊区的经济发展提供可靠的供电保障。

来源：IT专家网2012-02-14

客户服务和支持：erp只提供了一些简单功能，而crm则对这方面进行了全面管理。工作人员管理：erp和crm都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况，但erp对人力资源的管理更强些。

来源：百方网2012-02-14

易事特公司负责人介绍说：公司已建立了业内最完善营销服务体系，不仅在国内市场设立了156个销售网点，7大服务中心，还实行了7*24小时，永不间断的服务承诺，有效地保证了辽宁省政府各部门工作中遇到突发事情后2小时内响应客户服务

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-14

pda掌上营销系统也实现了与后台多个应用系统的无缝连接，为95598客户服务系统、配网自动化系统、需求侧管理系统等提供了数据支持。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-12

林西县农电局客户服务中心圆满完成两节期间客户服务任务，服务热线渠道畅通，服务达到客户满意。

来源：比特网2012-02-10

特别是能够使用手持移动设备，以支持面向客户服务和销售领域人士的工作。这些需求的满足，已经成为crm发展的主流和关键。8.

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

将政策发放到用电客户手中，让客户充分了解电价政策，提高用电透明度，让客户用上明白电;对所有高压用户进行特殊抄表，并完善电费回收预警机制，加大电费回收力度,杜绝产生新欠电费;设立专人接待客户对新电价的咨询，要求客户服务大厅耐心细致做好客户的咨询及相关宣传解释工作

来源：TechTarget中国2012-02-09

wang认为，对于客户服务领域，甲骨文收购rightnow主要针对了竞争对手salesforce.com。

来源：先行电力网2012-02-09

国家电网公司的坚强智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网四化特征的突破口，其重要性凸显。...简单地说，智能电网就是通过传感器把各种设备、资产连接到一起，形成一个客户服务总线，从而对信息进行整合分析，以此来降低成本，提高效率，提高整个电网的可靠性，使运行和管理达到最优化。