来源：朗新研究院2020-08-25

例如国家电网就提出了构建客户服务业务中台的建设任务，以期通过能力开放共享全面支撑传统供电服务、综合能源服务等所有客户服务类业务。...电力营销现代化一体化建设主要围绕业务集约化管理、营销机构和体制完善、一体化营销信息系统建设等展开，如国家电网提出了构建“管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化”的营销管理现代化体系

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-25

作为全球最大公用事业企业，今年，国家电网有限公司确立了“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，在抗击疫情特殊时期，始终保持高质量供电服务，持续深化科技创新、产业升级、绿色发展、国际化业务等，助力中国经济恢复活力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

8月24日，济源供电公司行风督查队来到思礼镇，走村入户对供电服务进行明察暗访。...督查队定期不定期深入基层，深入了解客户用电需求和难题，查找供电服务缺陷和不足，进一步规范服务行为，完善服务机制，提升服务品质，给广大电力客户提供更优质的供电服务保障。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-08-24

8月20日上午，国网宁波市奉化区供电公司漏电监测系统显示，浙江宁波奉化区萧王庙街道青云村大礼堂对面的一排路灯电流数值出现异常，可能存在漏电。萧王庙供电服务站负责人钟雷鸣立即带着两名员工赶往现场，一个路段一个路段地进行检查

来源：长江商报2020-08-24

根据“26”条，国家电网将加大湖北农村电网投入，增加县城、乡镇所在地35千伏及以上变电站布点，加快推动城乡供电服务均等化，打造安全可靠、经济合理、坚固耐用、绿色智能的现代化农村电网，建设一批乡村电气化示范工程

来源：国网银川供电公司2020-08-24

国网银川供电公司供电服务指挥中心工作人员进行指挥系统功能展示在国网银川供电公司供电服务指挥中心，新一代供电服务指挥系统汇集配电自动化、用电信息采集、gis等多系统数据，实时管控供电辖区停电信息、配网故障

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-24

8月21日，国网象山县供电公司鹤浦供电服务站工作人员来到花岙岛，对岛上各大景点和民宿的用电设备进行全方位安全“体检”。开渔节在即，游客们纷纷选择到象山吹海风吃海鲜，花岙岛、檀头山岛等众多海岛也迎来了一波又一波的游客潮流

来源：新疆新闻在线网2020-08-24

今年以来，国网新疆电力有限公司一手抓疫情防控，一手抓供电服务，严格落实电价优惠政策，确保符合条件的用户应享尽享，切实为企业减轻负担，公司营销部副主任柴雨峰：“支持性两部制电价主要是针对全区大工业电力客户

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

对全县20家重点大客户启动“一对一”服务，将写有该公司主要领导及部门负责人姓名、联系方式的“大客户一对一服务联系卡”发放给大客户，并做出“专项服务”承诺，同时邀请加入大客户供电服务微信群。

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

在供电所营业厅及客户服务中心等供电服务窗口，悬挂张贴宣传《条例》内容及优化营商环境相关政策。...四是利用凤翔电力公众号、供电服务微信群，全方位、多角度宣传贯彻《条例》活动，让社会各界普遍关注《条例》、遵循《条例》，增强企业、群众知晓度。

来源：中国电力2020-08-24

售电侧市场放开的影响售电侧改革的核心是逐步按电压等级放开用户选择售电主体购电，途径是引入竞争性售电主体，逐步放开用户选择权，关键是建立售电市场运行机制，前提是发售侧市场价格放开管制、单独核定输配电价、以及建立相对完善的发电侧市场，重点保障机制包括电网公平开放、建立保底供电服务和电力普遍服务机制等

来源：中国能源报2020-08-24

尤为值得一提的是，部分试点项目已经进入正常运营，起到了一定示范作用；有的项目激发了社会资本的投资积极性，促进了配电网的建设发展；还有一些项目在推动配电网运营效率和改善供电服务方面进行了积极探索。

来源：浙电e家2020-08-21

储能电站不仅可以在紧急情况下给医院、政府、学校等重要负荷提供不间断的临时供电服务，也可以作为电网黑启动的电源之一，帮助电网恢复供电。那什么是黑启动呢？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-21

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点，立足于内，严格对照供电服务规范和管理细则，通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径，精心把脉供电服务情况，深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结。

来源：河南省济源供电公司2020-08-20

“你们服务真周到，每个学期都会在开学前对我们校园内的用电设施进行检查维护，为我们消除用电隐患，我代表全校师生谢谢你们！”8月19日，在济源梨林镇初级中学，李迎军校长紧紧拉着刚刚排查完学校用电设施的供电服务人员的手感激地说

来源：华东能监局2020-08-20

8月18日，华东能源监管局副局长郑逸萌带队，调研安徽省增量配电网企业的供电服务及生产经营情况。...调研组在六安市召开了座谈会，国网安徽省电力有限公司汇报了四家控股增量配电网企业的基本情况及目前的业务开展情况，介绍了相关企业的供电服务状况和下一步的工作计划，提出了意见建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

今年以来，济源供电公司以提质增效工作为主线，充分发挥供电服务窗口的主渠道作用，全面加强营业窗口服务规范，提升供电服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

8月13日，济源供电公司轵城供电所组织人员，深入辖区企业用户开展走访活动，现场了解用户用电需求，征求对供电服务的意见和建议，切实提升优质服务水平。

来源：河南省济源供电公司2020-08-19

8月18日，济源供电公司就升服务效能与深化规范管控并重，着力做到多供少损，实现良好经营业绩进行再强调、再部署。济源工业用电量占全社会用电量近90%，受疫情防控影响，企业复工复产比以往滞后，用电需求下滑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

8月17日，在王屋山区大峪镇桥沟村，济源供电公司服务队员对3个留守家庭的用电情况仔细检查，认真测试漏电保护装置，及时帮助留守老人对老旧的开关、保险丝、插座进行更换，确保留守家庭安全可靠用电。 济源山区面积大