来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

耐心就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁，以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;诚心就是要求服务人员在为广大用电客户服务时要诚实守信，真心诚意提供最优质的供电服务，做到百分之百的真诚

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-14

为打造坚强电网，提高了供电可靠性和供电质量，促进了辖区企业的扩大再生产，该局的共产党员服务队，不论白天黑夜、酷暑严寒，只要用户一个电话，就会在第一时间内赶到现场无偿为客户服务。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-04-13

伊敏供电局充分把握一季度职工冬季培训和各节日较集中的特点，抓住党员身边无违章活动的契机，通过抓培训、抓过程监督、抓服务质量，提升党员无违章工作的能力，提升为客户服务的水平。...在对高危和重要用户的管理中随时掌握用户动态，定期进行巡防，在增加了人员比较集中而且密度较大的五所学校中全面进行安全用电检查，提出整改方案，纳入供电企业管理的提醒服务，对存在的隐患进行闭环管理，不断提升了为客户服务的水平

来源：国家电网2012-04-13

为故障报修辅助管理、停电区域可视化管理、业扩报装辅助设计、服务引导等业务提供空间信息服务支撑，便于快速定位客户报修地址、研判故障原因、调度抢修资源，快速制订业扩供电方案，准确答复客户用电咨询,从而加快客户服务响应速度

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-13

锤炼干部队伍作风，力争在树立党员干部良好形象上取得新成效，努力实现机关干部作风进一步转变;在深化机关效能建设上取得新成效，努力提高办事效率和为电力客户服务的意识;在密切联系基层上取得新成效，进一步完善干部

来源：先行电力网2012-04-12

智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。

来源：先行电力网2012-04-12

对于价值链的协同，信息化关注最多的领域莫过于研发、供应链与物流、客户服务协同的信息化。业务协同的信息化理应由总部统筹。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-04-11

据了解，南陵供电公司采取模拟考试方式，加大农电员工对技能理论学习力度，促使员工了解和掌握更多的岗位技能，更好地为农电专业化和农村广大用电客户服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

同时，各供电营业所支农服务小分队24小时无偿为客户服务，深入田间地头了解农牧民在春灌用电方面的困难和需求，帮助客户搞好排灌设备的检修工作。

来源：中国能源报2012-04-11

随着亚太地区市场增长强劲，作为该区域总部，晶科能源新加坡子公司肩负着销售管理、财务管理、物流支持、项目发展、客户服务等多项职能，将有效推动晶科在亚太地区的业务拓展。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-09

客户服务资料方面，做到统一归档、统一管理、统一标识，资料内容齐全。

来源：国家电网2012-04-09

该订单内容包括：在各种规模的变电站安装远程终端装置，在11千伏配电变电站安装4,000多个小型远程终端装置，以及安装客户服务系统、地理信息系统等用于快速故障排除的集成it系统。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-09

，增强营销运营管控力度，加快构建大营销体系，提出建立覆盖公司总部、网省及地市公司三级营销稽查监控体系，对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控与稽查，有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行力、客户服务的监督力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

该局的共产党员服务队，不论白天黑夜、酷暑严寒，只要用户一个电话，就会在第一时间内赶到现场无偿为客户服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-05

更好地为少数民族及特殊群体客户服务，在体现文明和谐进步的同时，敖汉旗农电局把个性化服务品牌做得更亮。使优质服务工作又上了一个暂新的台阶。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-01

调研组来到林西县农电局，高处长在听取了工作汇报后指出，林西县农电局售电量和市场占有率增长很快，经营管理都保持良好局面，营销集约化工作成效显著，建成了覆盖全县8.9万客户的营销业务应用系统，客户服务95598

来源：亮报2012-03-31

供电营销部门多次召开专题协调会，客户服务调度中心先后进行多次中间检查、现场服务，及时处理施工中出现的问题，并于去年12月30日110千伏唐玫线一次送电成功，为大唐风电平阴、长清风电场并网发电奠定了基础。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-31

开展集约化、精益化为客户服务中创先争优是科右前旗电力公司主动履行社会责任、深化优质服务工作的重要内容，实施了让服务行为更舒心、让热线服务更顺心，让窗口服务更贴心的零差错优质服务工作职责，公司16个客服中心均做到了岗位兼容

来源：新华网海南频道2012-03-29

，今年该公司将拓宽第三方客户满意度考核范围，在对原有四片区供电局考核的基础上，组织省内咨询机构对其余14家供电局开展第三方客户满意度考核评价;加强组织领导，将其作为一把手工程来抓，健全工作机制，真正把客户服务改进固化到日常工作中

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-28

年初以来，铜供按照创先实施方案和工作计划常态化开展了创先工作，推动了客户服务、安全管理及供电可靠性等十五个创先专项计划工作扎实、健康、高效、有序地开展。