来源：荆州日报2016-06-29

使用智能电管家，能随时查询家里的日用电量、电费，能享受电费账单、缴费记录、余额提醒等服务，能体验一对一人工服务实时解决用电难题。

来源：河南省商丘供电公司2016-06-23

6月22日，河南省商丘供电公司规划、设计等部门人员来到市城乡一体化示范区现场办公，与示范区工作人员沟通交流，听取示范区建设进度、有关规划落实情况，协调解决用电难题，确保示范区建设用电无忧。

来源：北京能高自动化技术股份有限公司2016-06-20

北京能高致力为客户提供多样化的智能解决方案，为部分无供电地区解决用电难题的同时使新能源设备更适宜的应用其中。

来源：贵州省玉屏供电局2016-06-09

同时，大龙供电所还加强与重要客户、大用户及欠费高危客户的沟通联系，了解客户的生产经营情况，主动帮助其解决用电难题，根据用户的具体情况，通过电话催收、走访催收、发送欠费通知单等方式提醒，引导客户及时缴纳电费

来源：河南省济源供电公司2016-06-02

充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电

来源：河南省封丘县电业局2016-05-17

更换破旧导线及老化、破损的漏电安保器、插座、刀闸等用电设备；共产党员服务队常态化深入田间地头向农户讲解相关用电设备，特别是农排灌设备的保养技术及常见故障的处理办法，同时主动向农户介绍安全用电、节约用电知识，切实为解决用电难题

来源：河南省封丘县电业局2016-05-09

成立了11支服务小分队，深入田间地头对农排变压器、线路等电力设备进行检查和维护，随时帮助农民解决用电难题。对灌溉用电开通业扩报装绿色服务通道，优先报装投运，确保不耽误农时。

来源：河南省济源供电公司2016-05-04

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，制定个性化服务方案，一企一策建立专项服务机制，畅通联系渠道，建立常态化服务对接机制，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道

来源：河南省济源供电公司2016-04-26

为提高服务效能，该公司建立常态沟通机制，实时了解园区用电情况，及时解决用电难题。定期组织人员对园区及电商企业用电设施开展排查，消除安全隐患，规避用电风险。

来源：防城港日报2016-04-18

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：国网嘉酒供电公司2016-04-15

最大限度避免重复停电、临时停电及延时送电，同时优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，努力打造客户导向型窗口企业，保证客户早用电、快用电、用好电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-15

在精准扶贫工作中，杞县公司充分发挥自身优势，利用供电资源，切实为贫困群众解决用电难题，用实际行动电亮他们的心。

来源：定西日报2016-04-13

该公司领导及营业部工作人员，多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供了强有力的保障。

来源：贵州省铜仁供电局2016-03-30

该局副局长唐秀元希望企业方在出现用电故障时及时与他们联系，该局的专业人员将为其处理用电故障，解决用电难题。随后，该局服务人员还陆续走访了重力科技、恒鑫化工和大龙铁合金，了解了企业近期用电情况。

来源：国网甘州区供电公司2016-03-24

期间，公司领导及营销部工作人员多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务需求，解决用电难题，全力做好优质电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-23

目前，该公司已排查3200多个留守家庭用电情况，消除涉电隐患360多例，解决用电难题200多个。此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。

来源：东亚经贸新闻-吉和网2016-03-22

此外，该公司大客户用电跟踪服务小组也多次深入现场踏查，听取用户用电方面的意见及建议，为大项目建设解决用电难题，提供电力技术上的有力支持。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-03-21

为保障春茶生产用电，连日来，国网光山县供电公司组织共产党员服务队主动上门走访服务，了解农户春茶生产用电需求，征求用电方面的意见和建议，主动帮助茶农解决用电难题；义务对茶农用电线路和设备进行特巡，发现缺陷和隐患

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-18

为确保蒜农灌溉大蒜可靠用电，杞县公司结合实际，组织供电服务小分队，及时深入田间地头进行设备、线路维护，消除安全隐患，现场解决用电难题。

来源：红网2016-03-16

3月15日，国网岳阳供电公司开展以立足岗位奉献清洁能源，志愿服务建设和谐社会为主题的3.15公益宣传活动，与电力客户零距离接触，现场受理各种用电服务诉求，为低收入客户群体提供上门用电服务，解决用电难题。