来源：牡丹江电业局2011-10-09

据了解，国庆长假期间，该局营业窗口人员秉承江小金奉献精神，放弃节日休息时间，坚守岗位，强化服务水平、落实服务行为，规范服务流程，及时办理互控购电及卡表购电业务二十多人次，真情服务企业正常生产及客户正常用电

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

10月4日电今年以来，衡水饶阳县电力局大力推进供电所标准化建设，进一步提升服务质量，拓展服务功能，规范服务标准，为建设社会主义新农村服务奠定了坚实基础。领导重视，正确引导。

来源：浙江临安供电局2011-09-30

同时，该所还对现场保供电人员强化了文明礼仪和规范服务，向四海宾朋展示出国家电网的良好形象，在细微之处打响供电服务品牌。

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-29

为逐步构建集约、规范、公开要求的行风管控模式，立足规范服务，强化监督检查，督促整改落实，夯实行风基础，该局重新修订了行风巡查办法，以暗访、明察、客户走访、电话回访等多种形式相结合的方式，力求真实、全面掌握行风现状

来源：新华网四川频道2011-09-26

近年来，自贡电业局不断强化服务理念，优化服务流程，创新服务手段，把人民群众最关心、与人民群众切身利益密切相关的问题作为电力服务的主要内容和工作重点，从推行微笑服务到规范服务再到贴心服务，不仅是服务标准的递进

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

根河供电局从健全机制入手，以内强素质、外树形象、规范服务、开拓市场为重点，全力做好供电服务及窗口建设工作，得到了供电区域内广大客户的一致认可。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

为进一步提升优质服务水平，深化服务内涵，规范服务标准，树立良好的企业形象。

来源：兴安电业局2011-08-26

对内严格按照国家电网公司的规章制度约束职工、规范服务、履行承诺；对外严格执行四个服务，努力让每一位客户都高兴而来满意而归。

来源：牡丹江电业局2011-08-26

为了确保实现承诺，该局党员坚持学习领先、思想保先、行动在先，推行标准化流程、规范服务标准，使客户能够只进一个门，只找一个人、办成所有事，服务承诺兑现率达到了100%。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。据根河供电局营销部门负责人介绍，该局今年将通过建立和完善供电常态监督机制，全面提升供电质量和服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

规范服务用细节呈现真诚爱心 这个局营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声

来源：牡丹江电业局2011-08-05

完善规范服务标准、程序、行为;用电报装业务“一个窗口对外”，一条龙服务;电力营销人员主动上门，指导客户合理用电、节约资源。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

多年来，牡丹江阳明供电局紧紧围绕“服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流”的工作目标，不断创新优质服务新举措，提高优质服务水平。

来源：河南省内乡县电业局2011-07-25

责任意识、奉献意识、宗旨意识、纪律意识、执行力等八个方面存在的问题；二是结合每月一次的思想动态分析会，了解职工关心的热点、焦点问题及工作、学习、生活中遇到的困难和思想上的困惑，征集到涉及制度建设、安全生产、规范服务

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-07-21

尽管新一任领导班子刚刚组建，但是黑龙江省电力公司全面提升服务质量，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的服务方向没有改变;黑龙江省电力公司提高服务党和国家的工作大局

来源：solarF2011-07-13

本次项目作为加拿大经济行动计划中的一部分，将会规范服务、减低污染、再利用现存设施。据行动计划数据，安大略在过去几个月里已经增加了38000个就业岗位，使失业率下降7.9%。

来源：祁门供电公司2011-07-08

完善营业窗口软硬件设施；制订供电服务违章记分办法、营销服务窗口单位基本操守及催费停电审批制度等，规范服务要求，加大考核力度。拓宽收费手段，方便客户交费。

来源：牙克石供电局2011-07-08

急修服务、规范服务、标准服务、用心服务，把客户的事当做自己的事，把客户的需要当做自己的职责，“塑文化、强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、

来源：牡丹江电业局2011-07-01

规范服务注重细节 爱民个供电局营业厅积极推行文明用语，杜绝服务忌语，着力营造用心服务氛围。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

先后开展了营销基础知识的培训，各个营销岗位人员全部参加营销基础业务知识的培训，请专业老师讲课，劳资人员针对学习内容进行实际岗位考问，组织大规模的考试答题，培训中有考试考核，从基础技能上得到提高；抓规范，提高服务质量，规范服务内容