来源：华东电网2011-10-14

早在去年年末，晋江电力公司便在各供电所营业大厅陆续新增电费自助缴费机。但考虑到不少用户仍然存在缴费时间与上班时间冲突的问题，晋江电力公司尝试在户外安装了首台自助缴费机。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

10月8日，青浦供电公司营业大厅完成了智能化营业厅的改造。此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器，构建了营业厅综合监控管理平台。

来源：牡丹江电业局2011-09-30

据悉，这个局在开展品牌建设工作以来，严格按照品牌制作标准，采用先进工艺和材料精心制作，现办公场所、会议室背景墙和营业大厅经过对品牌标识的重新制作和补充完善，已经更加规范和美观。

来源：河南省方城县电业局2011-09-29

为了欢庆重阳节，方城县电业局组织离退休的老领导、老同志一行120多人，分乘4台大客车，先后来到独树、杨集等供电所，参观了供电所的营业大厅、办公场所、附属设施等，让老领导、老同志亲身感受该局近年来的发展成果

来源：安徽涡阳供电公司2011-09-28

，让每一位前来营业大厅办理业务的客户感到满意、舒心。...营业大厅是供电企业与用电客户之间联系的纽带，作为一名营销窗口员工，我们要把学习江小金同志先进事迹作为立足本职，推动工作的动力，认真落实国家电网公司你用电，我用心的服务理念，全心全意为客户提供最优质的供电服务

来源：牡丹江电业局2011-09-28

检查当天，省公司思政部领导在牡局党委书记解庆文、纪检委书记王昕及工会主席赵晶的陪同下，先后来到阳明供电局和东安供电局的营业大厅，听取了该局工作人员的工作汇报，查看了各局在为民服务创先争优工作采取的实际措施

来源：牡丹江电业局2011-09-26

6月23日11时，西安供电局营业大厅走进来一位年近七旬的老人，大厅班长张新热情地接待了她。我家怎么一个月走400多电字，是不是电表有问题，我要找你们局长讨说法。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

该局每年都按照上级局的统一安排，在售电营业大厅门前，悬挂标语、设立咨询台、发放《黑龙江省电力设施建设与保护条例》(节选)的传单等进行保护电力设施的宣传活动。

来源：牡丹江市郊供电局2011-09-22

纷纷说：桦林供电所营业大厅的服务态度真是太好了，对用户耐心、细致，不厌其烦。我们来到这里交费就象到家了一样。...你们桦林供电所营业大厅的姑娘们服务态度真好，对用户热情，工作还认真。9月20日桦林镇街道台居民张大娘高兴的说。姑娘，今天怎么交电费的人这么多呀，排起大队来了。用户张大娘对营业窗口售电员栾洁说。

来源：山东电力集团公司2011-09-22

9月21日10时50分，在济南供电公司a级营业大厅，记者见到了许女士，现在增容方案已经确定，我这次就是来拿方案的，马上就能施工了。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

这个局在供电营业大厅开展昨日点评和今日提示早课活动，我的服务我评价服务诚信度客户评价活动，提高了营业人员五项技能修炼水平，供电营业人员素质不断提高，这个局还创新开展客户关系管理工作，落实首问负责制，真正实现客户无需上楼

来源：浙江省德清县供电局2011-09-19

8月末，营业大厅迎来三位新成员。班组安排三名经验丰富的老员工和她们结成师徒对子，一对一传授业务受理岗位的各项专业知识，手把手帮助处理日常工作中各类实际情况。...9月15日，在德清县供电局营业大厅的班组会议上，新员工袁丹信心满满的说：两个星期以来，经过师傅手把手的言传身教，我不仅学会了营销系统的基本操作，而且学到了很多和客户打交道的方法和技巧。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

内容丰富，成效显著本次活动采取了设立咨询台、现场解答客户疑难问题、派发传单等多种方式，并在营业大厅等相关公示区公示了供电监管办法、电力监管条例、供电企业企业信息公开实施办法（试行）、十项承诺等电力监管法律法规的内容

来源：新乡县电业局2011-09-13

9月13日早上7点多，河南新乡县电业局七里营供电所营业大厅门口台阶上坐着一位40多岁的残疾人，好像有什么急事，焦急地等待着，不时回头察看营业厅大门。

2011-09-13

自助缴费办理：系统通过与电力mis等系统的对接，能够实现用户自助缴费，整个缴费过程可由用户自行完成，减轻了营业大厅业务压力。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-13

并先后深入到该局客户服务中心营业大厅、地区集控中心、市区二保紧修服务队等班站进行了参观交流。

来源：牡丹江电业局2011-09-13

9月13日一大早，黑龙江牡丹江西安供电局营业大厅走进三名妇女，其中一年纪较轻的女同志询问。充值卡充值不上?我来帮你。大厅工作人员热情地接待了三位顾客。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-07

及品牌维护的长效机制建设等方面的工作汇报;详细查阅了国网标识在该公司生产系统、营业场所、办公环境系统、办公事务系统、公关广告宣传系统中的应用照片、实物及相关文字材料;实地查看了祁门公司办公大楼、宣传栏、营业大厅

来源：新乡供电公司2011-09-02

在窗口部门开展党员先锋创评活动，制定严格的考评机制，以党员个人德、能、勤、绩综合表现为依据，开展双十先进典型人物评选，为岗位业绩优、工作作风实、群众评价好的党员颁发先锋奖牌；在营业大厅设立群众评议栏和意见簿

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-30

客户受电工程的设计、施工、材料供应按照客户意愿自主选择，由客服中心在营业大厅公示有设计、施工资质的单位，做到信息公开透明，维护客户受电工程市场秩序，切实保障社会用电和电网运行的安全稳定。