来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-01-19

他肯定了农电员工党员在施工建设、业扩报装、故障抢修、通道清理、电费回收、窗口服务等方面所做出的贡献和模范带头作用，助推了企业形象的提升，并希望在新的一年里继续发扬光大。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

我局认真总结近年来积极开展创先争优，努力争创优质服务品牌的经验和做法，积极开展群众满意的窗口服务单位活动。...今年重点开展争创群众满意的窗口服务单位和创先争优我带头主题活动。二、注重教育培训，形之有效促提升为切实抓好党员干部的思想教育，我们建立教育平台，丰富教育载体和活动形式，促进党员干部思想认识的提高。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-01-10

载体丰富、工作扎实，窗口服务有声有色，活动卓有成效，并建议该局党委要进一步探索创先争优长效机制，把好的做法长期坚持下去，转入常态化，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。...近日，赤峰市委创先争优督导组深入到巴林右旗农电局，对创先争优活动开展情况进行了督导，该局的创先争优活动成果得到了赤峰市委督导组的高度赞扬，称该局是全旗窗口服务单位创先争优活动的典范，领导重视、方向正确、

来源：华中电网有限公司2012-01-06

全力确保全局营销工作安全稳定局面，该局营销部日前紧急转发了四川省电力公司《关于全面强化营销安全管理切实做好近期供电服务工作的通知》(成电营销〔2011〕104号)，明确要求各单位强化有序用电管理、营销现场作业管理和热线、抢修、窗口服务应急管理

来源：国家电网2011-12-23

同时可以通过视频监控系统对营业窗口实现视频监控，可以实时掌握各单位营业窗口服务大厅现场服务情况，及时发现客户服务不规范行为和突发事件。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

做为农电企业，它既是经营单位，又是窗口服务单位， 前旗电力公司将窗口建设同建设蒙东一流服务达标紧密结合起来，一并纳入企业的精神文明建设之中，电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀的具体规范;迅速扩展该旗各所

来源：吉林省电力有限公司2011-12-22

验收组一行首先听取了2011年吉林公司新农村电气化县建设单位永吉县农电有限公司工作情况汇报，观看了该公司新农村电气化县建设专题片，参观了调度集控中心、文化长廊、警示教育室、荣展室、95598服务热线和窗口服务大厅

来源：浙江临安供电局2011-12-21

经过激烈的角逐和竞争，最终8名选手摘得临安市供电局2011年度供电营业窗口服务之星桂冠。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-12-19

多年来，莫旗电力公司始终坚持人民电业为人民的行业宗旨和优质、方便、规范、真诚的服务方针，进一步加大电网建设力度，完善窗口服务功能，延伸服务项目，规范员工服务行为;通过设立投诉箱、意见簿、领导接待日，公开服务承诺

来源：河南商丘供电公司2011-12-08

为提高供电服务质量和水平，河南商丘供电公司在各营业厅增设窗口服务评价系统电子服务评价器，接受客户监督。图为12月7日，办理完业务的客户为窗口人员打分评价。

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

打造绿色通道营业厅的窗口服务品牌，着力培育国家电网你用电、我用心服务品牌，全面提高服务质量。二是为民服务与开展三服务活动相结合。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-19

认真履行国企责任，主动承担社会责任，积极服务地方政府与电力客户，先后成立了95598 报修维修大队、郊区供电营业所，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

2011年，牙克石供电局再次续写为民服务华章，实现行风评议十连冠，这其中，急修服务、窗口服务、检修服务脚踏实地的为客户办好事、办实事立下了战功，作出了贡献，正如一位客户所言：供电局，就是我们的客服大厅。

来源：兴安电业局2011-11-14

七是发挥好窗口服务前沿的作用，落实好四个服务宗旨，对已竣工送电的客户定期进行回访，帮助客户解决实际困难。开展业扩报装绿色通道建设，落实相关业务，发挥好一口对外服务的作用。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

二是推进营业窗口服务建设。为了进一步增强我是国家电网人的自觉意识，推动国家电网优秀企业文化建立，努力提升服务窗口形象，夯实员工优质服务的基础。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

营销副局长王晓东宣读了新三个十条的主要内容，并就深入学习对各部门、站所提出了新要求：一是要将新三个十条的具体内容借助内外平台进行宣贯，尤其是重点岗位95598客服中心、营业大厅及基层供电所窗口人员，尽快掌握新三个十条，应用到窗口服务中

来源：兴安电业局2011-10-28

七是发挥好窗口服务前沿的作用，上门主动为广大客户服务，落实好四个服务宗旨，对已竣工送电的客户定期进行回访，帮助客户解决实际困难。开展业扩报装绿色通道建设，落实相关业务，发挥好一口对外服务的作用。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

连日来、伴随着为民服务创先争优活动的启动，春晖电力公司重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过窗口服务品质提升等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺。...在窗口服务方面，该公司对照《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，实现对每一项业务有效评估。

来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...今年为民服务创先争优活动启动以来，贵州遵义供电局重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过村电共建服务文化模式、窗口服务品质提升、多种缴费方式优化等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

根河客户服务厅是根河供电局最大的窗口服务单位，以其一流的设施、优质的服务、先进的理念、创新的工作，成为国家电网公司蒙东电力公司最北部一道亮丽的风景线，被广大电力客户亲切的赞誉为绿海明珠。...根河客户服务厅作为根河供电局先进典型窗口服务单位，一直得到了蒙东电力公司、呼伦贝尔市、呼伦贝尔电业局及根河市的高度重视和亲切关怀，各级领导多次到客户服务厅视察指导工作，为根河客户服务厅的发展创新打下了坚实的基础