来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

1月7日上午，光山县供电公司营销专责胡继森在微信工作群里转发了一张国网表扬工单的截图，群里的同事看完工单内容后，纷纷为及时解除客户用电难题而受到客户表扬的陈功锋点赞。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-07

同时开辟“绿色通道”，快速办理菜农业扩报装需求，解决菜农用电难题，全力护航冬季“菜篮子”用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-06

对于集聚区内建成投产的企业，该公司实行常态化服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，及时解决企业用电难题，满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-03

此外，对于集聚区内建成投产的企业，济源供电公司实行常态化服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，及时解决企业用电难题，满足用电需求，以优质电能服务集聚区产业壮大，

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

联合政府社区，主动开展上门服务，向孤寡、空巢、残疾、病困老人了解用电需求，解决用电难题。为其检查用电设备，消除各类用电安全隐患，帮助整改老化线路。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-26

并为敬老院的孤寡老人提供特殊服务，及时了解、掌握他们的用电需求，消除各类安全隐患，解决他们在日常用电难题，保证老人们安全用电、舒心取暖。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

“以前冬天怕跳闸都不敢开空调，冻得受不了，今年终于不用担心了，供电公司的人说了电敞开了用”12月21日，济源铁路小区2号楼居民闫平安高兴地说，多亏了供电公司对小区进行了电力改造，彻底解决了居民遇到的用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-12-23

优化“网格化”便民服务站点布局，建立“点对点”服务机制，做到村村有服务小组，户户有责任经理，高效便捷解决客户用电难题，提升服务质效，保障7.93万煤改电客户舒心用电。同时，强化宣传力度。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

其间，按照“谁检查、谁负责”的原则，及时消除各类安全隐患，解决用电难题，并结合冬季用电特点和农村客户的不同情况，认真开展用电知识宣传，引导居民安全、规范用电。

来源：国网伊犁供电公司2020-12-18

下一步，该公司将积极组织党员服务队定期深入各养殖户，普及安全用电知识，讲解安全用电事项、解决用电难题。全力保障特克斯县境内养殖户的用电可靠性，助力地方养殖业快速发展。（刘帆）...“养殖场成立的时候，供电公司可帮了我不少忙，一有什么用电故障，他们总是及时赶到，解决我好多用电难题。今天又义务给养殖场进行用电检查，及时帮我找出用电隐患，你们的服务真是太贴心了。”养殖户马金全说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-18

同时，还为该企业配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题、消除存在的隐患问题，切实为用户安全稳定用电“保驾护航”。

来源：河南省济源供电公司2020-12-18

此外，济源供电公司还强化用户侧用电管理，加强与客户信息沟通和日常联络，建立高效服务平台和实时对接机制，落实随访制度，及时解决用电难题，以优质电能、温馨服务确保客户用电无忧，护航餐饮业冬季用电安全。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

抽水灌溉供电设施，检查照明、取暖、抽水、喷灌、卷帘机等用电设备，同时，指导菜农整改安装不规范的临时用电线路，督促清理私拉乱接行为，并现场指导新建大棚设计线路、合理布线，科学安装使用电器设备，及时解决蔬菜大棚用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-12-17

同时，宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

该公司鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广“电采暖”模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

不到2分钟，济源供电公司客户经理周建军的电话就回了过来，他了解基本情况后立即带着同事赶到现场开展技术服务，给企业解决用电难题。“现在真方便，只要填个‘订单’，用电难题就免费解决啦！”常江涛说。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

四是加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：河南省济源供电公司2020-12-14

济源供电公司还充分发挥共产党员服务队等资源优势，并在每个基层供电所成立2至4支电力流动服务小分队，定人员、定区域、定责任，深入田间头，面对面解决群众用电难题，做到凡具备灌溉条件的，力争“不落一分田”，积极助力群众冬灌

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

并为敬老院的孤寡老人提供特殊服务，及时了解、掌握他们的用电需求，消除各类安全隐患，解决他们在日常用电难题，保证老人们安全用电、舒心取暖。