来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-10

据了解，目前慈溪城区大部分小区的电费短信订阅率已超过95%，已提前适应了电费账单无纸化，对于行动不便、听力视力不好的老人等特殊群体，该公司台区经理都留下了自己的联系方式，只需一个电话，可随时为其答疑解惑

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

针对孤寡病残弱等特殊群体，济源供电公司在做好常规服务的基础上，开通“直通车”服务，即建立专门客户档案，向客户发放“爱心服务卡”，实行定人、定点、定责“三定”制度，向服务对象公开“一对一”服务电话，随时上门解决用电方面的疑难杂症

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-30

下阶段，国网慈溪市供电公司将继续通过宣传解释，收集核对客户手机号码，及时更新客户变动的手机号码，对老年人或租户等特殊群体，可以留有直属亲属、邻居、房东的号码，确保电费短信发送率达到100%，正确率达到100%

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-28

下一步，该供电所将持续提升“获得电力”服务作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-13

以充足的供电能力和优质高效的供电服务，认真贯彻落实习近平总书记关于精准识别、精准帮扶、精准脱贫的指示要求，扎实开展精准帮扶工作，同时，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

济源供电公司把服务留守家庭安全用电，作为当前一项重点工作，积极主动与当地政府、社区、村委会联系沟通，对困难户、留守家庭进行调查摸底，提前掌握特殊群体的用电信息，积极为他们建立特殊“服务档案”，以便提供及时的用电服务

来源：国家电网公司2020-09-25

在安徽，庐江县供电公司统一为客户更换三级漏电保护器，为特殊群体上门检查用电安全，免费更换室内照明线路。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-21

国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队成立于1990年3月，目前有固定队员134人，服务对象主要为老弱病残等特殊群体，服务内容以表后线维修、用电业务咨询、电力知识科普等。

来源：北极星储能网2020-09-17

探索建立特殊群体、特定疾病医药费豁免制度。完善政府投入、分级负责的公共卫生经费保障机制，重点向疾病预防控制体系、重大疫情救治体系建设等薄弱环节以及边境地区、沿海地区倾斜。

来源：北极星环保网2020-09-15

建立完善海关等多部门协作的疫病疫情和有害生物预警联防联控体系，建立健全政企合作联动机制，强化特殊群体动态信息实时追踪，提升重点人群动态监测、和突发预警服务能力。

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

以基层供电所为单位，利用日常巡视排查时机，积极与村支两委结合，对留守家庭、五保户及残障家庭等特殊群体进行摸底登记，了解特殊群体用电需求及家庭情况，有针对性优化、细化服务举措。

来源：中国能源报2020-06-24

对于老年人等特殊群体，实施人性化服务与措施。四是完善可持续奖补政策及投融资模式。对中央奖补资金、地方政府补贴效果开展绩效评估，提高中央和省级财政补贴的针对性和有效性。

来源：河南省济源供电公司2020-06-17

随着近期雷雨天气持续，济源供电公司把服务特殊群体安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起安全用电“保护伞”。

来源：福建人大2020-05-25

则悟代表建议建立家庭教育共建机制，推动家庭、学校、社会协同共育，完善相关立法，成立家庭教育指导服务中心，注重特殊群体的家庭教育，加强宣传引导，营造全社会家庭教育良好氛围。

来源：新华网2020-05-19

探索建立特殊群体、特定疾病医药费豁免制度。健全统一的应急物资保障体系，优化重要应急物资产能保障和区域布局，健全国家储备体系，完善储备品类、规模、结构，提升储备效能。

来源：新华社2020-05-19

探索建立特殊群体、特定疾病医药费豁免制度。健全统一的应急物资保障体系，优化重要应急物资产能保障和区域布局，健全国家储备体系，完善储备品类、规模、结构，提升储备效能。

来源：新华社2020-05-19

探索建立特殊群体、特定疾病医药费豁免制度。健全统一的应急物资保障体系，优化重要应急物资产能保障和区域布局，健全国家储备体系，完善储备品类、规模、结构，提升储备效能。

来源：新华社2020-05-19

探索建立特殊群体、特定疾病医药费豁免制度。健全统一的应急物资保障体系，优化重要应急物资产能保障和区域布局，健全国家储备体系，完善储备品类、规模、结构，提升储备效能。

来源：太仓日报2020-05-18

既要加强教育引导，也要用好监管和奖惩机制；既要把住分类环节，也要管好收运和处理环节；既要有定时定点的投放，也要考虑特殊群体的需求。

来源：中国电力2020-05-08

如国网杭州供电公司研发了“服务特殊群体”算法，每15分钟开展一次“用电体检”，判断居家隔离和独居老人等特殊群体是否存在异常，并在1分钟内将紧急异常预警推送给社区和医疗人员。