来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名，平均年龄仅26岁，是一支非常有活力的服务团队，他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修、报装、投诉、举报，以及停电信息发布和客户满意度调查。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

通过连续多年的第三方满意度调查，公司真实地了解了客户对公司服务工作的评价，以及客户对服务工作的新需求和新要求，并以此为改进方向，推动了公司供电服务工作的不断提高。 　　...公司已连续５年与江苏省质量协会用户委员会、省城调队等单位合作，开展每年一度的电力客户第三方满意度调查。调查显示，2003至2007年，公司的客户满意度始终处于服务行业较高水平，并保持逐年提高。

2006-10-30

国家电监会新闻发言人谭荣尧27日指出，除了编写《城乡居民供用电合同》外，电监会还将起草《供电企业监管办法》，规范供电企业的行为；此外，电监会今后还会开展用户满意度调查，并对供电企业供电服务的满意度作出评价

2006-10-27

近几年来，湖南省电力公司聘请行风监督员进行行风评议，供电营业窗口设立客户评价系统或意见簿，开展第三方满意度调查，设立95598报修服务热线电话，实行24小时抢修和投诉咨询服务，及时处理客户投诉举报，2005

2005-10-10

　　深圳市康沃电气技术有限公司第三季度客户满意度调查数据反应，公司第三季度的整体客户满意度为91.1%，产品满意度为90.6%，售后服务的满意度更是达到了创纪录的94%。 　　

2002-09-28

值得深思的是，近期联想万全服务器频频荣获大奖：从4月至8月近十款服务器新品获专业评测奖项； 同期做为国内唯一品牌获中国it用户满意度调查“用户满意大奖”、获国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌产品”称号

来源：上海市电力公司2007-12-07

经过短短三个多月，公司营销部、科信部、总经理工作部和监察部通力合作，经过对社会公众满意度调查内容的分析与总结，制订了《上海市电力公司客户诉求管理办法》，开发构筑了客户统一诉求平台。 　　

来源：湖北省电力公司2007-12-06

英斯捷项目组工作人员分成四个组，分别在12个地市供电公司进行第三方客户满意度调查。调查由项目组工作人员独立组织开展，聘请当地高校大学生作为临时访员，经培训后参与面访调查。...10月28日至11月30日，英斯捷企业管理有限公司作为湖北省电力公司聘请的供电服务品质外部评价第三方机构，在该公司所属的12个地市供电公司组织实施了客户满意度调查工作。 　　

来源：陕西省电力公司2007-12-03

今年，公司优质服务满意度调查情况，据西安邮电学院市场调查策划中心介绍，截至目前已在全省电力客户群中随机抽样调查3500个，涉及十地市共7大类，预计将于12月中旬全面完成第三方测评工作，提交年度客户满意度测评报告

来源：江西省电力公司2007-11-29

此次评议活动采取统一组织和分类评议的办法组织实施，满意度调查方案由省社情民意调查中心负责制订，参评单位的检查评议采取百分制计分，其中群众满意度调查占70，检查评议分占30。 　　

来源：西北电网公司2007-07-31

为进一步提高公司优质服务水平，在组织开展部门、单位间满意度调查的同时，新起草的《西北电网公司首问负责制实施办法》已进入征求意见阶段。

来源：湖州日报2007-06-11

同时通过定期走访、征求意见、满意度调查等接受全社会的监督和评议；三是开展服务大比武和竞赛活动，将群众性的岗位培训、技术练兵和劳动竞赛有机结合起来，今年以来已组织各类实战比武和竞赛活动18场，参加人员达1600

来源：陕西省电力公司2007-05-18

尤权指出，陕西公司在安全、稳定、改革、发展、队伍建设等各方面都取得了明显成绩，有些方面成效很突出，荣获“全国五一劳动奖状”，“3.15消费者满意度调查”名列全省第一，在国家和行业评比中名列前茅。