来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

磨砺出真功 随着服务文化的深入，一些服务模式应运而生，如何创新服务模式成为服务业探索的主题。作为供电服务行业尤其需要高品质的服务，也就是用高超的服务智慧为客户提供艺术服务。

来源：牙克石供电局2011-05-01

2010年深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；

来源：牙克石供电局2011-04-30

随着“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程的扎实推进，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：登封市电业局2011-04-25

专项行动周活动开展以来，该局服务水平和服务质量得到极大的提升，也向社会展示了供电优质服务风貌，使客户客观认识供电形势、全面感知供电服务举措、切身感受“责任豫电”服务文化。

来源：富阳供电局2011-04-21

通过以上四方面工作，逐步形成青云供电所特有的“1245”优质服务文化体系。...全力打造“1245”青云特色优质服务文化体系 青云供电所在2011年开年之际结合全所各项实际工作制定了一系列优质服务工作计划及相应举措：建立一个优质服务常态工作机制；围绕业扩报装和事故抢修两条工作主线；

来源：牡丹江电业局2011-04-19

月19日，黑龙江牡丹江电业局结合优质服务提升工程，建立了统一的服务视觉体系，即统一服务文化传播元素、统一营业窗口建设、统一营销人员着装、统一对外宣传、统一抢修工程车辆外观、统一户外广告画面与标语等，使服务文化有着统一的载体

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

据了解，该局通过结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持，推动了局供电工程健康快速发展

来源：牙克石供电局2011-04-09

2010年开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：铜陵供电公司2011-02-10

参赛队员在赛场上，充分体现了扎实的服务基本功、优异的个人素质和良好的精神面貌，展现了电力人迎接挑战，超越自我的青春风采，宣传推广了铜陵供电服务窗口服务礼仪规范，彰显和传播了铜陵供电的服务文化，表达了电力人勇担社会责任

来源：河北省保定供电公司2010-12-31

同时，供电企业建立了“电保姆进园区、电医生进厂区、电黄牛进社区”的“三电”服务文化体系。

来源：通辽市开鲁县农电局2010-10-28

——服务文化：实现“客户满意，政府放心”企业价值观，营造和谐发展的外部环境。

来源：通辽市科左中旗农电局2010-10-26

“一心为民，人民公仆”、“服务周到，尽心尽责”、“农村电网改造，惠及千家万户”等一面面鲜红的锦旗送到了左中农电局领导的手中，农电人以实际行动再一次诠释了“真诚服务，共谋发展”的服务文化深刻内涵，赢得了客户的赞扬和好评

来源：大江网-江南都市报2010-09-30

、文化创意、公共服务为一体的都市生态经济发展示范区。...南昌青山湖西岸将建成生态乐园 在南昌将建设一个都市生态经济发展基地，该基地为南昌市青山湖以西、洪都大道以东、富大有堤以南，占地面积3平方公里的青山湖西岸片区，将打造为集生态环保、生态旅游、商务办公、商住休闲、金融服务

来源：通化供电公司2010-09-26

中心在对工作环境进行改造的时候，建设了办公区域特色文化长廊，推行国家电网公司企业标识系统，全力培树由安全文化、服务文化、廉洁文化、爱心文化、管理文化和诚信文化构成的“真情文化”体系。

来源：网易新闻2010-08-31

同时邀请北京博远佳信管理资询公司对广大基层党员干部进行了“标准化5s管理”教育培训，广大党员干部的工作理念、服务意识、行为规范都有了质的提升，推动了“任丘电力”主动的服务态度、职业的服务形象、高超的服务技能等特有服务文化的形成

来源：中国太阳能网2010-08-18

光芒服务节已经成为传播光芒文化的重要载体，“我们的服务一定要做到家”的服务理念已经渗透到光芒研发、生产、销售、服务、回访、安检等各个环节中，形成了具有光芒特色的服务文化。　　...作为具有三十多年发展历史的名牌企业，光芒集团建立完善了全国性的服务体系，在全国各地设立了分公司和四十多个分销中心、2000多个网点，拥有数千名服务工程师，形成了独具特色的服务文化，光芒品牌满意度超过98%

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

建立了科学规范的业扩报装工作机制，优化了业扩报装工作流程，规范服务行为，全面展示电网员工的服务风采，让社会、政府和广大电力客户更加深入地了解、关心和支持电网发展，全力构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化

来源：互联网2010-03-04

要深入开展服务文化体系建设，全力打造供电服务品牌，塑造统一的优秀服务文化；切实关心员工成长与发展，加快培育高素质营销队伍，不断提升协作与执行能力，打造一流的营销员工队伍；努力确保客户用电安全可靠，努力实现供电服务规范高效

来源：互联网2010-03-03

要深入开展服务文化体系建设，全力打造供电服务品牌，塑造统一的优秀服务文化；切实关心员工成长与发展，加快培育高素质营销队伍，不断提升协作与执行能力，打造一流的营销员工队伍；努力确保客户用电安全可靠，努力实现供电服务规范高效

来源：互联网2010-01-29

组织开展了企业文化建设评价，发布了《公司营销服务文化手册》，促进子文化建设由宣教型向管理型转变。