来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-15

每到一处，该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、班组长带班及报抢修工作开展、便民服务措施落实等情况，并向广大一线值班员工致以节日的问候，感谢大家放弃中秋佳节，阖家团圆的机会，为保障节日期间安全可靠供电所付出了辛苦和努力

来源：凤翔县供电分公司2019-09-03

四是结合市公司下发的12398热线投诉举报问题事项，“三零”服务措施、“获得电力”指标体系提升年等自查整改要求，突出解决人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，研究制定整改落实方案，建立长效机制

来源：河南省济源供电公司2019-09-03

重点对涉及重要用户生产生活的供电线路和用电设施细致排查，针对发现的问题认真做好记录，明确隐患部位、缺陷类型、主要问题、资产归属、技术措施等内容，形成详尽的“问题清单”，优化服务措施，严格落实闭环管理要求

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

在走访过程中，认真听取客户对供电服务的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2019-08-28

此外，济源供电公司积极与政府部门沟通，掌握产业发展动态，完善服务保障机制，紧密对接当前正在实施的223项乡村振兴重点项目，细化“网格化”服务措施，优化“一对一”服务策略，做到一个项目一个服务团队、一套保障措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

常态深入客户开展走访调研，征求意见和建议，完善服务措施，促进营商环境的持久优化，切实满足广大客户优质高效用电需要。（李建国）...落实重点项目服务机制，对当前全市在建项目，指定联系人员，制定保障方案和服务措施，主动做好全程电力服务工作，体现电力供应的优质、高效、便捷，打造最佳用电环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

持续开展客户走访活动，强化大客户服务与管理，优化服务措施和流程。持续关注县政府重点项目，落实负荷增长及用电保障措施。

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

7月30日，河南济源供电公司组织人员分成5个小组，分别走进王屋山区大峪、邵原、下冶等山镇，开展供电服务质量走访活动，广泛征求客户的意见和建议，持续改进服务措施，提高服务效能，确保客户安全、可靠、舒心用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

济源供电公司在确保山村居民清凉度夏的同时，针对低压农排、养殖小区、特色种植等用电需求走高的情况，组织人员克服高温天气、地理环境等带来的不利条件，细化服务措施，积极当好“电力保姆”。

来源：福建能源监管办2019-07-23

在2019年春节期间，全省雨量偏多，但电网运行平稳、服务措施到位，投诉举报事项均能得到快速和有效的解决；春节期间未发生重大电网事故，停电数量、投诉举报数量同比均有大幅下降。

来源：云南省人民政府2019-07-23

出台针对外商投资企业新技术、新材料的快速审查、确权、维权服务措施。建立跨区域跨部门的知识产权案件移送、信息通报、配合调查机制，全面推进商标注册全程电子化，压缩商标注册审查周期和高价值专利审查周期。

来源：河南省济源供电公司2019-07-11

济源供电公司强化宗旨意识，完善服务措施，推出“点对点”服务机制，全力满足用电需求。按照“一户一档”要求，为辖区特色农业种植用户建立专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。

来源：河南省济源供电公司2019-07-08

以客户满意为标准，针对创客需求和用电性质，制定以“一对一”或“点对点”等个性化、延伸式服务措施，实行全过程跟踪服务，面对面解决各类难题，竭诚为创业创新提供用电支持。

来源：广西电力交易中心2019-07-02

编制落实优化电力营商环境行动计划，开展“适应改革新形势的电力市场交易组织全流程优化”精益项目研究，配套发布电力交易中心市场交易服务守则及服务承诺，形成涵盖注册准入、交易组织、结算等八个方面18条具体的服务措施

来源：河南省济源供电公司2019-07-01

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实“三到位”：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位；保障体系上，坚持项目建设优先，做到“四个一”，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：河南省济源供电公司2019-06-27

民心工程来抓，立足高效、优质、便捷的理念，制定相应的服务流程和服务机制，简化报装手续，建立“套餐式”服务体系，以“三个一”为服务基准，即：一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-19

同时，济源供电公司细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-17

同时，济源供电公司细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

按照属地管理原则，以基层供电所为单位，提前做好排查摸底工作，了解留守家庭基本情况，完善档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。