来源：国网江西省电力公司2015-07-24

在配网抢修方面，国网江西电力全力推进供电服务指挥中心建设，构建高效抢修服务机制。打造城区一刻钟抢修响应圈，提升抢修服务水平。

来源：北极星售电网2015-07-20

大力推行五个一抢修，加强营配调贯通，提高抢修服务效率，积极推进不停电作业，努力做到不停、少停。认真分析客户投诉，对症下药，持续改进。靠改革增强运营活力。

来源：国家电网报2015-07-20

大力推行五个一抢修，加强营配调贯通，提高抢修服务效率，积极推进不停电作业，努力做到不停、少停。认真分析客户投诉，对症下药，持续改进。靠改革增强运营活力。

来源：国家电网报2015-07-08

据统计，2014年，国网上海电力共处理关联客户信息的报修工单39.74万张，合并故障工单4.03万张;平均到达现场时间缩短22分钟，故障平均修复时间缩短40分钟，抢修服务客户满意率由99.78%提升至99.95%

来源：国家电网报2015-06-23

深化大数据分析运用，共享营配调业务数据，实现互动化营销和抢修服务，应用农电业务数据管控中心，实时监测供电服务质量。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-06-15

该公司及时启动了应急机制，加强应急人员值班工作，抢修人员和车辆随时待命，确保一有情况能及时出动;公司系统各个电力抢修服务小分队开展灾后特巡消缺，帮助果农灾后自救。

来源：河南省太康县电业局2015-06-08

制定了详细的保电及安全用电方案;提前对变电设备、输供电线路运行情况及涉及麦收用电的台区进行拉网式排查，及时消除设备隐患;开通麦收用电绿色通道，简化用电手续，缩短接电时间;组织服务小分队，蹲守田间地头全天候为农民提供故障报修、抢修服务

来源：国网山东省电力公司2015-06-05

对于山东公司资产的农灌电力设施，切实履行好管理维护责任，做好农灌供电设施应急抢修服务，优先安排农灌供电设施故障抢修，最短时间到达现场和恢复供电。

来源：国家电网报2015-06-02

提高架空线路第三、四类和电缆不停电作业比例，提高带电作业覆盖范围;加快推进配网一体化抢修，整合营销、运检、调控等资源，强化抢修工单的故障研判、过程协调、跟踪督办、评价考核等全过程管理，形成专业协同、高效运转的抢修服务运作机制

来源：国家电网报2015-05-28

加快自助终端一体化管控平台建设，构建柜台、自助、移动、第三方的立体化交电费格局;建立片区客户服务管理体系，创建客户满意片区服务;加快末端业务融合，建立电网资源、业务进程、收费标准信息透明公开机制，创建客户满意报装抢修服务

来源：国网河北省电力公司2015-05-22

积极践行你用电、我用心理念，以服务社会、满意群众、营造和谐供用电环境为主线，在各乡镇供电所成立了春灌保电服务小分队，深入田间地头，主动为群众农业生产提供用电服务，同时作为应急抢修的热备用，实行24小时抢修服务

来源：国家电网报2015-05-13

对客户来说，可以在这款app自带的客户反馈界面上对抢修服务进行评价并签名。通过三方合力，让抢修管理更加智能化、信息化和规范化。这次上线的智能抢修平台app是抢修服务的一次再升级。

来源：国家电网报2015-05-13

国网山东电力在配网抢修服务管理方面，建立健全业扩服务工作机制，强化抢修协同管理，优化抢修末端业务融合;依靠信息化手段，开展客户停电信息实时监测，实现由被动抢修向主动抢修转变;对于客户的配网资产设备，依法合规提供抢修服务

来源：中电新闻网2015-05-07

千瓦应急电源车、2台50千瓦应急电源拖车、4台15千瓦柴油发电机、23台保障车辆和物资运输车，投入材料、后勤保障物资近450万元，先后派出4支抢修队伍170多名抢修人员赴现场抢险，建立公益手机充电站，设立供电抢修服务点

来源：杞县供电公司2015-04-30

为加快配抢中心全业务集中进程，按照河南省电力公司关于配网抢修指挥割接方案要求，编制了杞县供电公司2015年配网抢修指班管理办法，建立抢修服务联动机制，实现各项业务同步推进。认真及时发布信息。

来源：新华网2015-04-28

2014年，张黎明带领他的团队在五位一体协同机制深化应用中，制定完善《抢修服务一日标准化工作流程》等，进一步整合优化抢修服务流程，提高了抢修工作效率。

来源：国家电网报2015-04-28

该公司还建立健全网格化电网运维抢修服务快速响应机制，以配网故障抢修系统为支撑，提升配网故障抢修和应急处置能力，使抢修指挥与服务实现一次故障报修，一支队伍到达，一次修复完成。

来源：国网河南杞县供电公司2015-04-24

为解决春灌用电难题，在全县范围内安装2000余块关口表，并开通快速抢修服务通道，用实际行动助推三农发展，为农村春耕用电提供充足、可靠、优质服务。

来源：中电新闻网2015-04-22

此外，天津电力在空港、东疆港与响螺湾区域各设1处供电抢修服务点，年内建成滨海新区供电应急抢修中心，110千伏及以下主要供电设备应急抢修时间直降30%。...位于自贸区中心商务区综合服务大厅的电力服务坐席、东疆行政大厅电力服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修服务点还是电力服务坐席，尽显自贸区供电贴心服务的现场办公模式之优越。

来源：英大网2015-04-21

从建设之初开始，芦山供电公司配网所就密切对接黎明新村灾后重建工程用电需求，24小时提供供电抢修服务。