来源：成都人大2024-01-17

生态环境主管部门和其他负有水生态环境保护监督管理职责的部门应当公布投诉举报电话、电子邮箱等，对投诉举报水生态环境违法行为查证属实的，按照规定给予奖励。

来源：华北能监局2024-01-16

从市级供电企业服务区域人口数平均的投诉举报数量看，百万人均投诉举报数大于2件的有5家企业，详见下表。...2023年12月，华北能源监管局共收到国家能源局12398能源监管热线中心派发的投诉举报91件，现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年12月，共收到投诉举报91件。

来源：威海市生态环境局2024-01-16

进一步明确和落实市级相关部门的噪声污染防治监督管理职责，细化行业主管、执法主体、责任单位和投诉举报方式，完善噪声污染防治协调联动和信息共享机制。以文明城市创建为抓手，推动声环境质量改善。

来源：国家电网公司2024-01-15

系统平台处国家电网有限公司特高压建设分公司金上—湖北±800千伏特高压直流输电工程卡麦±400千伏换流站工程业主项目部国家电网有限公司直流技术中心工程部国家电网有限公司客户服务中心南方分中心客服三部（投诉举报

来源：西北能源监管局2024-01-12

为进一步促进各级供电企业提高供电“两率”管理水平，推动供电质量持续提升，满足人民群众生产生活用电需求，西北能源监管局根据上一年度投诉举报情况，在陕、宁、青三省（区）选取了有代表性的若干条10kv供电线路和

来源：银川市人民政府2024-01-04

进一步拓宽投诉举报渠道，畅通投诉举报，缩短投诉立案时间，为劳动者维权提供优质高效服务。

来源：云南人大网2024-01-03

第六十八条管理机构应当公布阳宗海保护治理投诉举报电话、通信地址，接到投诉举报后，应当及时调查处理或者依法移送有管辖权的部门处理。

来源：河南发布2024-01-03

（责任单位：省工业和信息化厅、“万人助万企”活动各服务工作组）17.出台实施营商环境违法案件调查处理办法，建立全省营商环境违法案件全链条调查处理机制，将各级、各类营商环境违法案件线索纳入投诉举报平台统一管理

来源：益阳市人民政府2024-01-02

城市管理和综合执法主管部门应当建立投诉举报制度，接受公众对餐厨垃圾产生、收集、运输、处置违法活动的投诉和举报，并为投诉人或举报人保密。

来源：河北生态环境发布2023-12-28

二、赵县易伦化工产品经营处违反水污染防治管理制度案办案单位：石家庄市生态环境局案例类型：违反水污染防治管理制度案案件来源：群众举报（一）案情简介2023年5月31日，石家庄市生态环境局接到投诉举报后，安排执法人员依法到赵县前大章乡赵县易伦化工产品经营处进行现场核实

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

4.供电营业厅各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标、销售电价表、服务承诺、收费标准等。

来源：湖南生态环境2023-12-27

擅自倾倒危险废物具有很强的隐蔽性、流动性，执法人员依靠日常巡查获得案件线索难度加大，投诉举报可有效弥补基层生态环境执法监管的盲区。...此次公布的典型案例如下：郴州市某环保科技有限公司非法倾倒危险废物污染环境案【案情简介】2022年10月14日，接投诉举报，郴州市北湖区新田岭西岭沟尾矿库旁高坡处有人非法倾倒大量不明固体废物。

来源：山东电力交易中心2023-12-26

3.售电公司要诚信经营、主动服务，规范开展零售签约和市场交易，积极配合交易中心市场运营相关要求，经营期内出现责任属实的投诉举报、司法案件、不及时处理交易中心信息交互要求等纳入年度信用评价。

来源：山东电力交易中心2023-12-26

3.售电公司要诚信经营、主动服务，规范开展零售签约和市场交易，积极配合交易中心市场运营相关要求，经营期内出现责任属实的投诉举报、司法案件、不及时处理交易中心信息交互要求等纳入年度信用评价。

来源：新华社2023-12-26

规范促销活动，督促网络交易平台落实主体责任，加强网络交易和服务监管，畅通投诉举报渠道，维护消费者合法权益。三、丰富群众精神文化生活，积极营造节日氛围。

来源：保山市人民政府2023-12-25

第二十八条 各县（市、区）环境卫生主管部门应当建立投诉举报和处理制度，采取多种方式接受并及时处理对违反餐厨垃圾管理规定行为的投诉举报，将处理结果告知投诉举报人。

来源：国家能源局2023-12-20

2.按被投诉举报对象分类供电企业796件、占投诉举报总数的92.45%，其中国家电网公司648件、占投诉举报总数的75.26%，南方电网公司66件、占投诉举报总数的7.67%，内蒙古电力公司32件、占投诉举报总数的

来源：国家能源局2023-12-20

2.按被投诉举报对象分类供电企业796件、占投诉举报总数的92.45%，其中国家电网公司648件、占投诉举报总数的75.26%，南方电网公司66件、占投诉举报总数的7.67%，内蒙古电力公司32件、占投诉举报总数的

来源：湖南生态环境2023-12-18

日前，湖南省环境应急与事故调查中心与株洲市生态环境局联合发布了一起“12345”平台接群众投诉举报，生态环境部门快速响应，严厉查处某企业逃避监管排放废气污染环境违法行为的案例。...群众投诉举报是生态环境执法工作的“金矿”“富矿”，通过群众反映线索，进一步扫除监管盲区，依法打击环境违法行为，对强化企业落实生态环境保护主体责任，推动区域环境质量提升，提高群众环境满意度具有重要意义。

来源：浙江能源监管办2023-12-18

印发《浙江能源监管办关于进一步加强迎峰度冬期间12398能源监管热线投诉举报处理工作的通知》，要求各单位提高政治站位，提前分析谋划，完善应急预案，优化投诉工单办理机制，进一步提升群众用能的获得感和满意度