来源：国家电网报2018-11-21

针对客户用电申请，该公司成立园区专项服务机构，快速响应客户用电需求，石家庄高新区31家企业配套电网项目已提前开展可研，重点工程开工和完工进度持续加快。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-06

接下来，该公司还将完善供电服务“网格化”布局，细化便民服务措施，健全应急保障机制，快速响应客户用电需求。加大农村电网巡视力度，跟踪做好电力保障和服务工作，为居民放心用电、温暖过冬创造良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

调整业务权限，简化10千伏配套工程实施业务流程，实现“编审批”一体化，缩减办电时长，满足客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

接下来，济源供电公司将围绕大气污染防治攻坚战，深化市场调研，进一步对接企业转型升级中的电力能源利用走向，加大服务力度，快速响应客户用电需求，持续推进电能替代，促进提质增效，服务地方绿色发展。

来源：国家电网报2018-09-20

求力 摄今年，杭州供电公司以减环节、压时限、降成本为工作重点，全面满足企业客户用电需求。企业办电省时省钱7月17日，对杭州市萧山区浦阳镇径游村废品收购站来说，是一个崭新的开始。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

台区为单元，组织跨运维班组、跨设备主人交叉巡视，发现问题及时整改，确保电网安全运行;三是扎实开展秋季安全大检查工作，及时消除设备安全隐患，确保设备迎峰度冬安全;四是积极开展客户走访活动，征求客户意见建议，了解客户用电需求

来源：西海都市报2018-09-13

由于接入工程对电网安全运行有较大影响，经青海省发改委和玉树、玛多州政府批准同意，330千伏塔唐线停电期间，国网青海电力将优先保障居民生活用电及涉及公众利益的重要客户用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-10

国网山西电力紧紧围绕国家电网公司再电气化要求，全力做好电力保障工作，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求；对于部分用电负荷紧张地区，供电企业加紧开展电网规划，想方设法筹措资金，努力缩短施工周期

来源：国家电网报2018-08-30

在快速响应客户用电需求的同时，我们还深入开展上门走访活动，了解客户用电情况，给客户讲解售电公司业务办理及直接交易客户业务办理相关手续，增强客户对售电市场的认知度。国网蒙东电力相关负责人说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-29

济源供电公司预测禁煤区域今冬用电量，提前对部分线路进行升级改造，全力确保客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-22

自6月1日至8月中旬，济源供电公司累计抢修507次，配抢移动终端线上流转416笔报修工单，接单率达96.4%，高效响应了报修客户用电需求，受到广大客户一致好评。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-21

在走访过程中，济源供电公司主动了解掌握客户用电需求、园区发展规划，及时跟踪项目进程，开通报装绿色通道。

来源：国家电网报2018-08-02

为了快速响应客户用电需求，今年年初，济宁供电公司启动了为期两年的报装接电提升行动，将高、低压客户业扩报装环节分别压减为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电;推行全业务线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2018-07-26

本网讯(通讯员 刘 博 齐安新)为积极响应国家节能减排，大力开展光伏新能源建设，同时提升区域供电可靠性，满足客户用电需求。

来源：齐鲁网2018-07-20

相关部门、单位协同配合，对图纸审核、中间检查和竣工验收等各环节全过程管控，及时满足了客户用电需求，出色完成了济青高铁牵引站送电接力赛的第一棒。

来源：国家电网2018-07-19

在夏季用电高峰期，如何充分发挥电能的使用效率、更好满足电网客户用电需求，是公司迎峰度夏期间的又一项重点工作。...充分发挥大电网优势跨省跨区调剂余缺，运用峰谷电价、补贴等经济手段引导用户错峰用电;加强重要输电走廊和电力设备特巡特护，加大直升机、无人机、机器人等高新巡线维护设备使用;畅通95598服务热线，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求

来源：河南省信阳光山县电业局2018-07-19

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保2018年迎峰度夏有序用电方案暨应急事故预案落实到位

来源：国家电网报2018-07-05

坚持以客户为中心供电服务有温度供电服务从传统的被动响应客户需求变为主动出击，零距离服务客户，更精准把握客户用电需求，把供电服务变得有温度，从而真正做到以客户为中心在恒安集团见到陈钟鸣时，他正在为党务干部的考核工作而忙碌

来源：经济观察网2018-07-02

配合政府加强电力需求侧管理；第四，加强电力设备运行维护，在保障安全的前提下按照能带不停的原则实施各类消缺；第五，进一步提升优质服务水平，畅通95598服务热线和互联网+网上服务渠道，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

立足转观念、强作风、优行风，修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题。