来源：英大网2014-01-10

管理现代化挥墨云图1月7日，在国网浙江电力信息化项目建设基地里，国网浙江电力运维检修部专责庄晓丹在电脑前敲打键盘，显示器快速切换，全省电网图上客户信息一目了然。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

建立高危及重要客户信息档案，做到一户一档。对发现的问题当场下发安全隐患整改通知书，督促企业限期整改，并指定专人负责进行帮助、督促，实现隐患消除闭环管理。

来源：CIO时代网2013-11-29

变压器制造企业品种多、规格多，如果不建立销售信息系统，就很难处理大量的产品和客户信息，使售前、售中、售后服务让客户满意。

来源：北极星太阳能光伏网2013-11-08

(design, production and performance warranty) ，该认证从组件原材料可靠性、大货组件长期可靠性、组件厂家对客户的服务保障(售后服务条款、安装手册规范性、客户信息记录的存放以及客户情报的保密性等

来源：四川经济日报2013-10-28

钛海科技一位销售负责人表示，走出去，既兼顾了经销商模式回款率方面的优势，又有效解决了我们与终端客户信息不对称的问题。

来源：万方数据2013-10-25

主要记录和存储所有客户信息资料，将来自呼叫中心、营业前台及每个客户经理和不同渠道的客户信息及其所有联系人的完整原始档案资料登记入内。

来源：万方数据 丁金凤2013-10-21

主要记录和存储所有客户信息资料，将来自呼叫中心、营业前台及每个客户经理和不同渠道的客户信息及其所有联系人的完整原始档案资料登记入内。

来源：万方数据 陈丽君 王汉斌2013-10-18

目前，分析型crm对客户信息的分析是基于80/20原理，带有对现行市场的深度营销和对未来市场进行预测的功能。...同时借助于crm分析系统中的知识挖掘技术以及知识管理方法，将整合后的客户信息以客户知识的形式在km-crm系统平台上共享，并且不断完善、更新，实现客户智能及决策分析。

来源：万方数据 孙庆霞2013-10-17

客户交给信息中心管理维护的服务，同互联网访问特定服务的客户，由于运行服务中方位角色比较多，在访问控制策略上相对比较复杂，因此，其安全问题以及影响也比较突出，如果该部分受到攻击，对于企业托管系统的服务以及企业客户信息的泄露或丢失

来源：贵州镇远供电局2013-10-16

针对客户遇到的实际困难，通过跟踪服务和收集大量客户信息，充分准备好业扩报装前期各项工作。2013年镇远县烤烟工程，新建烤房820间。

来源：比特网2013-10-15

它可以全方位收集客户信息，包括他们是谁、从事何种行业，以及生产与使用哪些产品等等。lux还透露，chempoint.com排斥成型erp系统的一大重要原因，在于erp版本控制及其升级流程。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-10

统一部署，目标明确营配系统收资工作是以提高供电可靠率减少客户停电时间为总抓手，完善营销系统电网信息与客户信息的专项工作，建立电网拓扑信息与客户信息的关联和对应，提升停电应急响应和电网电能管理水平，保证数据及时更新

来源：贵州省玉屏供电局2013-09-30

截止9月30日，已全部完成所辖线路14条、公变148台、专变261台的普查，同时，将12000余客户的信息与pms系统中客户信息进行核查，并将收集回来的客户信息资料和配网设备资料分线路、分台区输入电子版表格中

来源：中国商业电讯网2013-09-30

通过移动crm，管理者可以随时随地访问关键信息，监控商机进展，了解拜访活动，进行工作审批;销售人员则可以加强与客户打交道的机会，随时掌控客户信息、订货信息等，甚至能获得更多潜在客户，提高成单效率;而在移动协同

来源：中国安防展览网2013-09-27

因此，企业必须能够完整地掌握客户信息，准确把握客户需求，快速响应其个性化需要，并且提供便捷的购买渠道以及良好的售后服务与经常性的客户关怀等，客户关系管理即crm能够帮助企业实现这一目标。

来源：万方数据2013-09-27

这种类型的crm主要是为企业中的各个部门的决策提供一种客观有效的决策依据，并且这种类型的crm还可以通过对数据库的建立和对数据挖掘技术的充分运用来获取有价值的客户信息，进而能够有效的促进企业对销售的科学合理分析

来源：比特网2013-09-13

企业只需用手机给名片拍照，便可把名片信息录入到crm系统中;它可以和新浪微博、腾讯微博集成，企业可以实时获得最新评论及时回复，处理产品咨询问题和客服请求;它也可以和移动crm集成，加强业务人员与客户打交道的机会，随时掌控客户信息

来源：中关村在线2013-09-12

从最早记录客户信息，到形成与客户跟单信息相关的一些事务性的工作记录系统，再到现在智能化的、与协同管理紧密结合的企业运营性系统，crm与erp、hr、bi、oa等都已成为信息行业专业用语。

来源：比特网2013-09-10

在企业所掌握的客户信息，尤其是以前购买行为的信息中，可能正包含着这个客户决定他下一个购买行为的关键，甚至决定因素。通过相关分析，数据挖掘可以帮助分析出最优的、最合理的销售匹配。

来源：比特网2013-09-10

如果使用现有系统，客户首先要登录crm验证身份、获取客户信息，然后须通过erp查看订单详情，最后可能还得进入scm中获得订单当前的执行状态等。